在宅勤務|民泊宿泊施設の品質管理(調整改善ポジション)

仕事内容 ＼求人ポイント／ ＊ITツールなどを活用した今後も活きる働き方が可能！ ＊未経験OK！学歴・業界経験不問 ＊関東圏在住者歓迎 ＊完全週休2日／年間休日120日以上の働きやすさ ＊ネイル・ピアス・ひげOK◎個性を尊重する社風 ▼当社について 2014年創業。民泊運営代行サービス「faminect」を全国展開する成長企業です。宿泊施設の企画・開発や不動産事業にも領域を拡大中。成長フェーズを共に支える新しい仲間を募集しています。 ▼仕事内容 宿泊施設の設備・備品を中心とした課題解決とトラブル対応を行い、課題解決力とコミュニケーション力を活かしながら、オーナーとパートナー企業（清掃会社など）をつなぐ「調整役」として、ゲストに選ばれ続ける「高品質な宿泊体験」を支えるポジションです。 ▼具体的な業務内容 ①オーナーシップ・リレーション ・現状分析とヒアリング：施設の課題やオーナーのご要望を丁寧にキャッチアップ ・改善提案： 建物、設備、備品の状態に基づいた、修繕やリニューアルの提案 ・長期維持計画：設備点検や清掃計画など、中長期的な品質維持のためのプランニング ②パートナー・コーディネーション ・現場連携：清掃会社等のパートナー企業へ、課題やトラブルの対応状況、依頼をスムーズに共有 ・品質管理（インスペクション）： 清掃状態の確認と、品質向上のためのフィードバック・交渉 ・工程調整：設備点検や清掃スケジュールが円滑に進むよう調整 ③オペレーション・サポート ・チーム連携：リモートチーム、現地スタッフ、他部署とのシームレスな情報共有 ・事務管理：請求書、領収書の整理、各種書類の作成 ・サプライ管理: 施設運営に欠かせない備品類の発注・在庫管理 ▼働くスタイル 「完全在宅の効率性」と「現場で実物を見る納得感」の両方を大切にできる環境です。 ・基本フルリモート（在宅勤務） ・ハイブリッドな動き：関東圏内（特に東京23区、箱根）の管理施設へ、必要に応じて月数回程度、現地確認や打ち合わせのために出社・訪問 ▼使用ツール 社内コミュニケーション: Slack, Notion 社外コミュニケーション: LINE その他: Google Workspace、予約管理ツールなど

求めている人材 【応募資格／応募条件】 ・学歴・業界経験不問 未経験からチャレンジしたい意欲を重視 ・地域適性 関東圏にお住まいで、東京23区、箱根などへのアクセスが可能な方 ・35歳未満の方 長期勤続によるキャリア形成のため（例外事由3号のイ） 【必須スキル／経験】 実務において、以下のスキルやスタンスをお持ちの方を求めています。 ①円滑なコミュニケーション調整力 社内外のステークホルダーと信頼関係を築き、状況に応じた柔軟な調整ができる方 ② リモートワーク経験（1年以上） ハイブリッド勤務を含み、自律して業務を推進できる方 ③主体的な課題解決能力 予期せぬトラブルや日々の課題に対し、自分なりに改善策を考え、前向きに取り組める方 ④タスク管理・優先順位の判断力 複数の業務が並行する中で、重要度を判断し、正確かつスピーディーに進められる方 ⑤チームワークを大切にする姿勢 他部署やチームメンバーと連携し、一つの目標に向かって協力し合える方 ⑥基本的なPC操作＆高いITリテラシー ITツール（Slack/Notion等）を駆使し、業務の効率化や課題解決に繋げられる方 新しいツールや技術への適応が早く、セキュリティ意識が高い方 【歓迎スキル／経験】 ①顧客折衝経験 営業、カスタマーサービス、カスタマーサクセス、不動産管理などの業務を1年以上 ②商品・サービス管理経験 有形無形問わず、品質維持に携わった経験 ③オペレーション改善・フロー構築の経験 品質管理、業務効率化のためのフロー整備、マニュアル作成などの経験 ④スタートアップ・成長企業での勤務経験 変化の多い環境を楽しみ、自ら役割を見つけて動いてきた経験 ＼下記のような方が活躍できる環境です◎／ ・決められたことをこなすだけでなく、自ら仕組みを作っていきたい方 ・現場の実態を把握し、より良いサービス、運営を追求したい方 ・多様なバックグラウンドを持つメンバーと、気持ちよく仕事を進めたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 20代〜50代まで幅広いメンバーが活躍中。本ポジションのリモートチーム6名と現地対応チーム9名で連携しながら業務を進めます。コミュニケーションが活発で、意見交換しやすいフラットな環境です！

フルリモート 株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)

月給23万9400円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万8000円 〜 19万4000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万8400円 〜 7万8100円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間 〜 45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万3000円 〜 【補足】 ・給与詳細は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 ・入社6か月間は契約社員、正社員登用時に約8,000円～月額昇給となります。 【昇給、賞与】 ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回） ※ただし、業績や人事評価による ※賞与は、入社1年経過後から支給対象 【その他手当】 ・在宅手当 ・職能手当 ・出張手当 ・時間外手当 ・役職手当 ・誕生日手当 ・子ども手当 ・社員紹介手当 ・食事補助手当 ※一律手当欄の金額を一部含む。手当支給は社内規定に沿う 【給与例】 給与例 ・年収580万円／40代 ・年収430万円／50代 ※一律手当やその他手当などを含む

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：9:00～18:00 休憩時間：60分

休日休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(シフト制) ・祝日休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・誕生日休暇 ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護等休暇 ・子の通う学校行事への参加休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・社会保険完備 ・食事補助手当（規定あり） ・フレックスタイム制(入社半年以降) ・社員割引(宿泊優待など)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 6ヶ月 （入社6か月は契約社員、内3か月は試用期間） ※契約社員期間満了後、正社員登用

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 食事補助あり
• ひげOK
• 髪型・髪色自由