CS立ち上げMgr候補(ninaite.ai)

仕事内容 ローンチ期にあるSaaS「ninaite.ai」のカスタマーサクセス組織をゼロから立ち上げ、顧客のオンボーディングと定着支援の仕組みを構築します。顧客の成功（外国人材の定着と活用）を通じて、LTV（顧客生涯価値）の最大化にコミットする役割です。 【具体的には】 ・オンボーディングプロセスの設計・運用: 導入初期の顧客がシステムを使いこなし、早期に価値を感じられるための伴走支援 ・定着支援と活用提案: 顧客状況の把握と、さらなる活用に向けたコンサルティング ・アップセル・クロスセルの推進: 既存顧客に対する追加採用や新機能導入の提案 ・オペレーションの型化: プレイブックやFAQの作成など、組織が拡大しても質を担保できる仕組みづくり 【働き方について】 ・プロダクト成長に直結する仕事です

応募条件 【必須業務経験】 ・新規事業などの立上げ（0から1）経験 ・BtoB提案営業の経験1年以上 【優遇要件】 ・SaaS CS／導入コンサル／CS Ops ・プレイブック／FAQ等の型化 ・データ分析／プロダクト改善連携 【必要資格】 特になし ≪応募後の流れ≫ (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。 学歴 大学

北海道札幌市中央区北5条西9丁目5　BYYARDN5W93階 株式会社NINAITE

月給31万円～40万円 給与詳細 月給310,000~400,000円【月給】310,000円～400,000円 【年収】500-700万円 ・応相談（現職考慮） ・固定残業代(110,000円～174,000円／45時間分／超過した場合は別途支給) ・賞与は業績による（黒字の場合） 固定残業代 有り45時間分 110,000円 試用期間 有り有り 3ヶ月試用期間中の給与：月給310,000円〜試用期間中の固定残業代：45時間分 110,000円 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00【休憩時間】 就業時間内で1時間 【休憩】60分 【時間外労働】 有り

休日・休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 ※年間休日123日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 家賃交通費手当（20,000円 一律で支給） 資格取得支援 手当あり 寮 社宅 住宅手当あり 服装自由

試用期間あり 有り　3ヶ月

雇用形態 正社員 職種 CS立ち上げMgr候補（ninaite.ai） 店舗名 株式会社NINAITE 勤務地 【住所】 北海道札幌市中央区北5条西9丁目5 BYYARD N5W9 3階 採用担当部署 北海道 掲載開始日 2026/04/10 11:42 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 掲載情報 掲載企業名：リージョンズ株式会社 提供元：JOBOLE

• 資格取得支援あり
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給