カスタマーサポート(納車手続き・自動車保険)【未経験歓迎】

仕事内容: 「接客が好き」を、お客様の納車までの安心につなげる仕事です。 お車を購入されたお客様を営業スタッフから引き継ぎ、必要書類や納車までの流れをご案内。あわせて、自動車保険のご提案や加入手続きを担当する、CS部門（カスタマーサポート）のお仕事です。 「接客・販売の経験を、新しい仕事で活かしたい」 「お客様と話すことも、手続きを丁寧に進めることも好き」 「事務だけではなく、人と関わりながら専門知識も身につけたい」 そんな方に、ぜひ知っていただきたい仕事です。 車の販売は営業スタッフ、購入後の手続きや保険のご案内はCSが担当。 役割を分担し、チームでお客様をサポートします。 ＜主な仕事内容＞ ・お車を購入されたお客様への、必要書類・納車までの流れのご案内 ・書類の回収・内容確認、納車に向けた手続きのサポート ・自動車保険のご提案、見積書の作成・ご説明、加入手続き ・保険の更新手続き、お問い合わせ・事故発生時のお客様サポート ・営業スタッフなど、店舗メンバーとの情報共有・連携 ＜お客様対応の流れ＞ ① 営業スタッフからお客様を引き継ぎ お車の購入が決まったお客様に、必要書類や納車までの段取りをご案内します。 ② 書類の確認と、自動車保険のご提案 お持ちいただいた書類を確認。自動車保険についても、お客様のご希望や現在の加入内容を伺い、補償内容・見積もりをご説明します。 ③ 手続きを進め、納車へ 店舗スタッフと連携して納車準備を進め、保険への加入をご希望のお客様には申込手続きを行います。納車後も、更新やお問い合わせなどを通じてお客様をサポートします。 受付や入力だけでなく、お客様のお話を聞き、分かりやすく説明・提案することも大切な役割です。 自動車や保険の専門知識は、入社後に学べます。最初からすべてを任せるのではなく、書類のご案内や確認から、段階的に担当業務を広げていきます。

求める人材: 自動車・保険業界の経験は問いません。 大切にしているのは、お客様と丁寧に向き合い、周囲と協力しながら仕事を進める姿勢です。 接客・販売経験を活かしたい方はもちろん、未経験から新しい仕事に挑戦したい方も歓迎します。 ＜こんな方を歓迎します＞ ・人の話を聞き、分かりやすく説明することが好きな方 ・お客様の希望に合ったサービスをご案内・ご提案したい方 ・書類の確認やスケジュール管理を丁寧に進められる方 ・分からないことを質問し、新しい知識を身につけることに前向きな方 ・営業スタッフや周囲のメンバーと協力して働きたい方 ＜こんな経験を活かせます＞ ・携帯ショップ、家電販売、アパレルなどの接客・販売 ・ホテル、飲食店などでのお客様対応 ・受付、一般事務、営業アシスタント ・コールセンター、カスタマーサポート ・自動車販売店、金融・保険関連の業務 ※いずれも必須ではありません。 ＜必須要件＞ ・高卒以上 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 業界・職種未経験、第二新卒、U・Iターンの方も歓迎します。

月給21万1400円～27万2400円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥211,400 〜 ￥272,400は1か月当たりの固定残業代￥29,221〜￥37,653（18時間相当分）を含む。18時間を超える残業代は追加で支給する。 ・昇給年1回（スピード昇給あり） ・賞与年2回

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 休日数115日（年間休日110日+計画有給5日） シフトは社内カレンダー制で毎週（火）が定休日 希望休も出すことは可能です。土日祝日の休みも相談できます

休暇・休日: ・年間休日115日（計画有給5日含む） ・週休2日 ・毎週火曜日は定休日です ・会社カレンダーによるシフト ・お盆休暇、GW休暇、お正月​​

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 昇給あり * 賞与年2回 * 通勤手当（最大￥15,000円まで） * 家族手当 * 住宅手当（県外からの転居の方は引っ越し費用のサポートあり） * 資格取得支援制度 * マイカー通勤可 * 無料駐車場あり * 受動喫煙対策あり * 社員食堂完備 * 更衣室あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜応募・お問い合わせ＞ Indeedからの応募 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、こちらより追ってご連絡させていただきます。 選考フロー ①一次選考書類審査・適正テスト 履歴書の方をご郵送ください （適正テストはメールでお送り致しますので、メールアドレスを必ずご記載下さい） ②役員面談 ③社長面談 ※選考の結果は7日～10日以内に郵送にてご連絡致します 電話でのお問い合わせ 本社：0977-84ｰ7995（ガイダンス3番の経理総務課）または軽スパ別府店：0977-85-7373 （人事部（佐藤／後藤）9:00〜17:00）まで 「Indeedを見た」とお問い合わせください。 「いきなり面接は少し不安・・・」と言う方は、お問合せのみでもOKです。 面接をお決めになる前に、職場見学や1日体験入店、お仕事説明だけ受ける ことも可能です。 企業説明会はお問い合わせを頂ければ、日程を打ち合わせし随時開催致しますので ご遠慮なくお問い合わせください 雇用形態: 正社員 給与: 211,400円 - 272,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間