ホテルフロント業務のマネージャー

仕事内容 ＝＝＝＝＝＼この求人のPOINT／＝＝＝＝＝ ✨｜スーパーゼネコンの100％出資会社！ 圧倒的に強固な事業基盤 ✨｜月額1万円＆Wi-Fi付きの個室寮完備！ 従業員食堂など充実の福利厚生 ✨｜ホテル運営のコアメンバーとして活躍！ 大きな裁量のもと、経営視点も身につく ✨｜年間休日120日をしっかり確保！ プライベートも大切にできる環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ──・◆◇ 私たちについて ◇◆・── 1991年の設立以来、 四季折々の美しい自然に囲まれた 群馬県の北軽井沢エリアにて、 多種多様なアクティビティを備えた 複合型リゾートを運営してきました。 2025年秋には世界規模でホテル事業を 展開するIHGホテルズ＆リゾーツの 『ANAホリデイ・インリゾート軽井沢』 としてグランドオープンしました！ 東京ドーム約52個分にも及ぶ広大な敷地には 100室以上の客室を備えるホテルをはじめ、 愛犬同伴OKのコテージ、天然温泉、 スキー場、ゴルフ場など、あらゆる世代の お客様にお楽しみいただける空間を提供しています。 お客様の満足はもちろんのこと、 ここで働くスタッフ一人ひとりも やりがいと幸せを感じられるような リゾート運営を今後も目指してまいります。 ──・◆◇ 主な仕事内容 ◇◆・── リニューアルした当リゾートホテルにて、 宿泊部門の要となるフロントデスクの マネジメント・統括業務をお任せします。 ▼具体的には… ✅人材育成とチームマネジメント ◇適切な人員配置やシフトの作成、業務の割り振り ◇スタッフの目標設定や評価、スキルアップに向けた教育計画の策定・実行 ◇身だしなみや衛生管理、接客マナー、心構えなどの維持・徹底 ✅サービス品質の向上とブランド管理 ◇ブランド基準を満たす質の高いサービスの維持・管理 ◇リピーターやVIPゲストに対するパーソナライズされた配慮の徹底 ◇お客様への迅速かつ誠実な対応の徹底・監督・フォロー ✅収益最大化とプロモーションの促進 ◇客室稼働率・平均単価の最適化に向けた戦略の実行・管理 ◇マーケティング戦略に基づく社内プロモーションやセールス活動の推進 ✅他部門との連携・リスク管理 ◇総支配人への重要事項（VIPの動向や特記事項など）の共有 ◇経理部門と連携した部門予算の策定・管理、適切な決済手順の運用 ◇人事部門と連携した人員計画の立案 ◇災害や緊急事態に備えた対応マニュアルの作成、定期検査の実施 ──・◆◇ 当社で働く魅力 ◇◆・── ✨大手企業グループならではの安定感 …………………………………………………… 東証プライム上場企業である 『鹿島建設株式会社』の完全子会社として 盤石な経営基盤を持っています。 そのため会社の将来に不安を抱くことなく、 安心して長期的なキャリアを描ける環境です！ ✨生活を豊かにする充実の福利厚生 …………………………………………………… 敷地内には月1万円で入居可能なWi-Fi付の 単身個室寮を完備。U・Iターンも大歓迎です！ さらに、自社運営のゴルフ場やスキー場を 特別価格で利用できるほか、 世界的ホテルチェーン『IHGグループ』の 宿泊優待も受けられます！ ✨実績をダイレクトに評価 …………………………………………………… 年齢や入社年数にとらわれることなく、 社員一人ひとりの実力やプロセスを しっかりと評価する社風が根付いています。 フロント業務の責任者として手腕を発揮し、 ゆくゆくはリゾート全体のサービス企画や 運営戦略に携わるチャンスも豊富。 これまで培ってきたスキルや経験を活かし、 コアメンバーとしてさらなる飛躍を目指せます！

求めている人材 【応募条件】 ■普通自動車運転免許（AT限定可） ■ホテルでのゲストサービスやフロント業務経験3年以上 ■日本語での適切なコミュニケーションが取れる方 ＜歓迎条件＞※必須ではありません ◆ホテルでのマネジメント・管理職経験をお持ちの方 ◆流暢なコミュニケーションが図れるレベルの英語スキル ＼こんな方は大歓迎です！／ ◎現場の意見を尊重し、チームワークを大切にしたマネジメントが行える方 ◎信頼関係の構築に重きを置き、オープンなコミュニケーションを図れる方 ◎新しい環境や変化をポジティブに捉え、チャレンジを楽しめる方 ◎高いホスピタリティ精神を持ち、顧客満足度の向上に努められる方 ◎安定した環境で腰を据えて長く活躍したい方

月給45万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 45万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ＜シフト制（1カ月単位の変形労働時間制）＞ ■1日の実働：8時間／休憩：60分 （月間総労働時間：●時間～●時間） ▼シフト例 ・8:00～17:00 ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ※上記はあくまで一例となります ※いくつかの勤務時間で交代制となります ＜残業時間＞ ■月平均10時間程度 ※繁忙期には月80時間になる可能性あり ※年間残業時間：720時間

休日休暇 ＜年間休日120日＞ ■シフト制 ■有給休暇（試用期間終了後10日付与／最大20日） ■バースデー休暇（2年目より適用） ■私傷病休暇（6日間付与） ■育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜賞与＞ ■インセンティブ制 ＜昇給＞ ■年1回（4月） ＜各種手当＞ ■通勤手当（実費支給／月2万5000円まで） ■深夜勤務手当 ＜待遇・福利厚生＞ ■敷地内に単身寮完備（入居期間・年齢など社内規定あり） └月1万円でユニットバス・Wi-Fi付の個室に居住可能！ ■社内施設利用割引 └当社運営のゴルフ場・スキー場・ホテル・レストランなどを社員特別料金で利用可能！ ■従業員食堂 ■慰労会（年1回） ■従業員ゴルフコンペ ■制服貸与・ロッカーあり ■無料駐車場あり ■表彰制度あり ■再雇用制度あり（原則65歳まで） ■屋内原則禁煙（屋外喫煙所あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 社割あり
• 固定給35万円以上
• 寮・社宅あり