旅館のフロント受付事務

仕事内容 【アピールポイント】 ＊未経験OK！京都市内随一の浴場を持つ旅館！ ＊残業少なめ！メリハリのある働き方が叶う！ ＊旅行サイトの企画やSNS更新にも携われる！ ＊20代30代活躍中！風通しの良い環境です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 075-351-4084（担当：松本）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 京都市内随一の浴場を持つ旅館で フロント業務をお任せします。 ―― 具体的には ＊チェックイン・チェックアウト業務 ＊予約管理業務 ＊顧客対応（電話・メール等） ＊宿泊予約に係る事務作業 ＊旅行サイト運営 （旅行プランや販促プランの企画・写真の変更等） ―― 1日の流れ（例） 12:00～ 出勤 ・日報作成／当日の予約の確認／電話応対 14:00～ ・客室の見回り／メール対応 16:00～ ・チェックイン対応 ・翌日の朝食・夕食の席の振分け表の作成 20:30～ ・当日の追加料金の各部屋の売上表の作成 21:00 退勤 ―― 入社後は 最初1週間は、お客様をお部屋までご案内して、 館内のどこに何があるのか覚えていただきます。 その後1ヶ月間は、先輩スタッフについて チェックイン・チェックアウト業務をしながら、 予約管理の仕方や接客を習得していただきます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜お客様一人ひとりに合わせた接客を。＞ 国内外のお客様に 多くご利用いただいている当旅館。 私たちは、お客様に『和』の趣のなかで、 寛ぎのひとときを過ごしていただきたい。 そんな想いを大切に、 お一人おひとりに合わせた接客を心掛けています。 ＜些細な心配りがホスピタリティに繋がります＊＞ 予約時に「生魚が食べれない」とある場合には、 ただ刺身を出さないのではなく、お電話にて 他に食べられない料理があるか等を確認したり。 またオススメのスポットを聞かれることもあるので、 あまり知られていない素敵な場所を 全フロントスタッフに共有しています＊ ＜広報やマーケティング業務にも携われる！＞ 興味がある方は、SNSの更新やHPのブログの更新、 写真撮影の企画などに携われるチャンスもあり！ 多くの方に旅館の魅力を伝えていきましょう＊ ＜安心して働ける環境です＊＞ ”湯の宿松栄 誠の湯”は旅館（約30部屋）と スーパー銭湯を一つの施設で運営しています。 経営の波がありそうな旅館業ですが、 スーパー銭湯は地元のリピーター客が多いため、 当社では一定の売り上げを持続してします！ ～ 採用担当よりメッセージ ～ まだまだ成長中の会社なので、 様々なアイデアを形にすることができます。 またやりたいことは全力で応援しているほか、 代表は30代と若いので、風通しは良く、 フラットな環境の中でご活躍いただけます！ 【勤務地】 政府登録観光旅館 湯の宿松栄 誠の湯 〒600-8826 京都府京都市下京区西新屋敷上之町128 丹波口駅 徒歩7分 【求人を見てくださる皆様へ】 求人を拝見いただきありがとうございます！ 当社（松栄株式会社）は、京都で旅館”湯の宿松栄”と温浴施設”誠の湯”を一つの建物で運営し、通常の旅館では持てない規模の浴場施設と 旅館ならではの高品質な料理とサービス、が魅力の複合施設です。 宿泊サイトやレビューサイトにて高評価(トリップアドバイザーにて三年連続Best of bestを受賞・宿泊サイト評価平4.5) をいただき利用していただく皆様からたくさんの高評価をいただいています。 独自の形態をしている「松栄のおもてなし」で最大限の癒しをお越しいただく方に提供することを目指しています。 共に楽しみ、成長していける仲間をお待ちしています。

求めている人材 ＜未経験者歓迎＞ ＊丁寧にお教えします！ 基本的なPC操作ができる方 ―― こんな方をお待ちしています！ ・コミュニケーションスキルのある方 ・落ち着いた接客ができる方 ・問題が起きても焦らず対応できる方 ※経験よりも、意欲や人柄を重視します。 ＜20代、30代中心に活躍中！＞ ＊経験不問／新卒・第二新卒歓迎 ＊資格不問／無資格歓迎 ＊経験者歓迎／ブランク歓迎／復職希望歓迎！ ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒歓迎 ＊アルバイト・パート・契約社員・派遣社員だった方も歓迎 【こういった方からの応募も歓迎！】 ・仲間と一緒に楽しく働きたい方 ・プライベートも大切にしたい方 ・安心できる環境の中で働きたい方

600-8826京都府京都市下京区 湯の宿松栄　誠の湯 【交通手段】 交通・アクセス 丹波口駅 徒歩7分

月給24万1422円～30万7265円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 28万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万1422円 〜 2万7265円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 (1)12:00～21:00 (2)13:00～22:00 ※交替制（シフト制） ※月数回、6:00～22:00の中で実働8hのシフトあり ※残業月10時間程度

休日休暇 月9日休み（※2月は8日間） ＜休暇制度＞ ・年間休日107日 ・有給休暇 10〜20日 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・昇給年1回 ・賞与年2回（最大2か月分／1回） ・食事手当250円 ・大浴場での入浴可（サウナ有り） ・館内レストラン割引制度

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• バイク通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 育休あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 食事補助あり