塗料メーカーのカスタマーサポート(リーダー候補)

仕事内容 全国に3,000社以上ある加盟店様の「困った！」を解決するサポート業務です。 さまざまな業務において、幅広くご活躍いただけるお仕事です！ 【アピールポイント】 ＊シフト制なのでご家庭やプライベートに合わせて希望休の提出が可能 ＊電話応対だけでなく、CAD作成やカラーシミュレーションなど幅広くスキルを身につけられる ＊最短2年でリーダーへ昇格も可能！（社内試験あり）着実にキャリアアップができる◎ 【具体的には…】 ＊電話受付代行 ＊CAD作成代行（ディレクション、スケジュール管理） ＊塗装シミュレーションの作成代行 ＊加盟店様へ塗装工事案件のご紹介 →法人や個人から問い合せのあった案件についてエリアで振り分けを行います 案件紹介などを含め、電話対応は1日20件前後。 繁忙期や閑散期、曜日により大きく変動しますが、 業務のボリュームを見ながらメンバーで助け合って仕事を進めています！ ご入社後は、入社初日に社内設備等に関するオリエンテーションを受けていただいた後、OJTメインで業務を覚えていっていただきます。 少しずつ知識を身に着けていただきますので、業界未経験者も大歓迎！ 将来的にはリーダーを目指していただくことも可能です◎ 【職場環境】 ・40代前半の課長含め、9名ほどがいくつかのチームに分かれ、助け合いながら対応しております。 ・男女の割合は半々ほどで、20～40代の社員が活躍中！（平均年齢32歳。中途社員比率5割以上で新卒〜中途まで幅広く活躍しています♪） ・主婦（夫）で子育て中のママさん、パパさんも在籍中♪時短勤務OK、男性の育休取得実績もあります。長期休暇も取得できるでプライベートとの両立も◎ ・分煙・禁煙オフィスのため、受動喫煙対策も徹底しております！ ・メンバーには業界、業務未経験の中途入社社員もおり、質問や相談にも親身に対応してくれる雰囲気です。 【部署の役割】 当社顧客である塗装店様・リフォーム店様は、地域に根差し少人数で営業されているところも多くいらっしゃいます。 そのお客様が少しでもスムーズに営業できるよう、さまざまな代行サービスを提供しているのが今回の募集部署です。 サービスは複数ございますが、マニュアルは整えており、かつ先輩・同僚が常に近くにおりますので、質問や相談もしやすい環境です♪ 【当社について】 アステックペイントは2000年に創業した塗料メーカーです。 平成以降、初めてできた建築用塗料メーカーとして常に新たな挑戦を行い、塗料の製造・販売、業界DX化、コンサルティングなどの多様な面から、業界のあらゆる課題解決に取り組んでいます。 当社の主なお客様は、住宅などの建物の塗装工事を行われている塗装店やリフォーム店です。 実は当社ができる以前は、塗料メーカーから直接ではなく、販売店や卸売会社を挟んで塗料を購入されていました。 当社を創業した菅原はそこに切り込み、業界で初めて塗装店・リフォーム店などの施工店に直接塗料を販売する「直販体制」を導入したことで、お客様の声を直接伺いサービスに反映させながら成長を遂げてきました。 今では全国3,000社以上のお客様とお取引させていただきながら、建築用の遮熱塗料シェアにおいて5年連続1位を獲得しています。 当社HP：https://astecpaints.jp/

求めている人材 【必須】 ・toB（法人）、to C（個人）いずれともコミュニケーションをとるようなお仕事の経験：1年以上 （例）コールセンター業務（受電架電問わず）、営業、カスタマーサクセス など ・Excel、Word、PowerPointを使いお仕事されたご経験がある方 ※PCスキルは高度なものは必要なく、資料作成や更新、修正などで使用した経験があれば問題ございません。

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙スペースあり

福岡県福岡市博多区博多駅東３丁目１４番１号　T-BuildingHAKATAEAST9F 株式会社アステックペイント 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線 東比恵駅 1番出口より徒歩3分

月給25万円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万5000円 〜 24万3000円 固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり4万5000円 〜 5万7000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※月収、年収は目安金額のため、選考を通じ上下する可能性があります。 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給いたします。 【給与例】 給与例 【平均年収】 主任クラス 480万 係長クラス 620万 課長クラス 850万円 部長クラス 1,100万円 ※自己申告で試験を受けての昇進となるため、昇進のタイミングは個人差があります。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9：00～18：00（休憩60分） ※残業平均時間：10～30時間程度／月

休日休暇 週休2日制（※土日含めたシフト制で祝日はお休みです） →シフトは毎月15日までに希望休を提出いただき、20日頃までに翌月のシフトが決定します ＼年間休日120日以上！！／ ・GW休暇あり（カレンダー通り） ・夏季休暇あり（3日間程度） ・年末年始休暇あり（6日間程度） ・有給休暇あり（入社日に合わせて、初日より特別付与あり） ・慶弔休暇あり ・産前・産後休暇あり ・育児休暇あり ・リフレッシュ休暇あり（入社2年目5連休、3年目以降は7連休×2回取得） ・記念日休暇あり（誕生日または結婚記念日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給あり／年2回（8月・2月） ・賞与あり／年2回（7月・12月） ・業績賞与あり（会社業績による） ・交通費支給あり（月4万円まで） ・社宅制度（借り上げ社宅制度） ※賃貸物件を会社が契約し、社員の方に社宅として提供 ・退職金制度あり（勤続3年以上） ・資格取得奨励金制度 ・結婚祝金あり ・出産祝金あり ・社内サークル制度（40以上のサークルが活動中） →野球、英会話、餃子の会、ママさんサークルなど

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 寮・社宅あり