サービス運営スタッフ//家事代行サービスの運営

仕事内容: ■ お仕事内容の詳細 家事代行サービスの「運営スタッフ」として、お客様と現場スタッフをつなぐ大切な役割をお任せします。事務作業だけでなく、人と関わる楽しさを実感できるお仕事です。 1. サービスのご提案・契約（お客様への架け橋） お問い合わせをいただいたお客様のご自宅へ伺い、「お掃除で困っていること」「どんな生活を送りたいか」をヒアリングします。お客様にぴったりのプランを作成し、ご契約の手続きを行います。 ポイント： 「売る」のではなく「お困りごとを解決する」アドバイスです。 2. スタッフの手配・管理（チームの司令塔） お客様のスケジュールに合わせて、最適な現場スタッフを手配します。当日の状況把握や、必要書類の準備など、バックオフィスから現場を支えます。 3. スタッフの教育・フォロー（応援団長） 新しく入ったスタッフさんへの研修（家事のコツやマニュアル共有）や、日々の業務の悩み相談に乗ります。 ポイント： あなたの主婦経験や人生経験が、スタッフさんへの最高のアドバイスになります！ 4. サービス品質の向上（アイデアの発信） 「もっとこうすればお客様が喜ぶかも！」「この掃除道具、すごく便利！」といったアイデアを形にする研修会などの企画・立案も行います。 ■ この仕事の「ここ」がポイント！ * 現場を知るからこそのやりがい： 時には自ら現場のサービスに同行することもあります。「実際のサービス」を知ることで、お客様への提案に説得力が増し、スタッフさんの気持ちにも寄り添えるようになります。 * 「ありがとう」の最前線： お客様からは「家の中が明るくなって、心に余裕ができた」、スタッフさんからは「調整してくれて助かった」と言っていただける、感謝の言葉が絶えないポジションです。

求める人材: 【必須条件】Word・Excel・普通自動車運転免許 * コミュニケーション能力が高く、人と話すのが好きな方 * 健康や仕事に対して自己管理ができる方 * チームワークを大切にする方 【いずれかに該当する方、大歓迎！】 積極的に学びたい方： 新しいスキルを習得し、自己成長を追求したい方。 * 社会的な問題に関心がある方： 社会貢献や公共の福祉に関心があり、実際に影響を与える仕事を求めている方。 * フレキシブルに働きたい方： ワークライフバランスを重視し、柔軟な働き方を望む方。 * コミュニケーションを重視する方： 効果的なコミュニケーションを通じて、お客様や同僚との良好な関係を築きたい方。 * リーダーシップを発揮したい方： チームを導き、プロジェクトを成功に導く機会を求めている方。【この仕事をおススメする理由】 * 社会的影響力： お客様の生活の質を向上させ、社会福祉に貢献する重要な役割を担います。 * キャリア成長の機会： 専門スキルの向上だけでなく、リーダーシップやプロジェクト管理能力を開発する多彩なトレーニングがあります * 柔軟な働き方： リモートワークやフレキシブルな勤務時間を通じて、ワークライフバランスをサポートします。 * 多様なチーム環境： 異なるバックグラウンドを持つスタッフが一緒に働き、多様性が豊かな職場文化を形成しています。 * ポジティブな職場文化： 支援的で開放的な管理スタイルと、チーム間の強い連携を促進する社風があります。 * 感謝の声が多い： お客様や同僚から直接感謝の言葉を受け取ることが多く、やりがいを感じられる環境です。 * 多様な事業領域： 家事代行、福祉事業、認知症改善事業という3つの異なる事業を展開しており、多岐にわたる分野での経験とチャレンジが可能です。

127フタミビル 株式会社IDENTITY 勤務地: 本社(郡山市)への日帰り出張(ミーティング)など年2回程度あります。 いつもと違う環境でお仕事をすることはリフレッシュにもなり評判が良いです。 【交通手段】 アクセス: * JR仙台駅　徒歩10分 * 南北線　五橋駅　徒歩5分 * 東西線　連坊　徒歩6分

月給18万2000円～21万2000円 給与: * 昇給　年1回 * 賞与　年2回(業績による) * 通勤手当あり

固定時間制 勤務時間・曜日: ・8：30-17：30　(12：00-13：00休憩、実働8時間) ・残業無し

休暇・休日: ・日・祝日　(その他) ・週休二日制　(その他) ・年間休日数　120日 ・育児休暇制度・介護休暇制度あり ・6か月経過後の年次有給休暇日数　10日 ※1時間単位での有休取得可能　(年間40時間分)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 賞与: 年2回の賞与があります。 * 昇給: 業績と個人の評価に基づいた年1回の昇給があります。 * その他の手当: 通勤手当、インフレ手当を支給します。 * 退職金制度: 長期勤務をした社員に対して、退職金制度が用意されています。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥176,000

その他: 勤務開始日につきましてはご相談ください 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 182,000円 - 212,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 残業なし