業務ソフトに関するコールセンター

仕事内容 ＊時給1650円でインセンティブもあり！ ＊17:45に終業する1シフトで土日祝休み！ ＊人気の新宿エリアでオフィスワーク！ ＊駅からビルまで地下道直結！高層階！ 【業務ソフトに関するコールセンター】 契約更新のご案内や、加入促進、登録変更のご案内等、契約に関わる全般の対応をお願いします。ご契約されている企業様へ期限から約1ヶ月前にご連絡をし、案内をしていきます。 会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトの保守契約や、サブスクリプション型の契約担当として対応いただきますが、研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください！ デビュー後も、不明なことはすぐに質問ができる環境です。また、定期的に面談によるフォローも行っていますので、不安があればなんでもご相談ください。 ＜主なお問い合わせ内容＞ [1]有効期限1ヶ月前のお客様へ更新案内のご連絡 [2]ソフトを導入いただいたばかりのお客様へ保守契約の加入促進 [3]契約を解約されたいお客様からのお問い合わせ対応。 法人様向けの対応なので、クレームはほとんどありません！また、電話対応だけではなく、FAXやメールのお問い合わせにも対応頂きますので、電話対応に少し疲れてしまったら気分転換ができて良いですよ◎ ＜事業所スタッフのインタビュー＞ Q:大変なことは？ A:【研修が丁寧で、初めてでも苦にならなかった◎】 ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったし、1人立ちも1年ほどかかりましたが、研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から教えてくれるため苦にならなかったです。 Q:楽しいことは？ A:【お客様からの感謝が嬉しい！！】 お客様にとっても重要度が高い為、問題が解決された時に感謝されるのが嬉しいです。対応が終わった後にメールでお礼をくれたり、名指しでお礼の電話が来ることもあります。 Q:チームの雰囲気は？ A:【目標達成意欲が高い！！丁寧な対応◎】 がっつり稼ぎたいというより生活を安定させたい人が多い印象です。ノルマはないが目標達成意欲が高い方が多く、1件でも多く、丁寧に対応しようと心がけている方が多いです。 Q:研修について教えて！ A:【不明点はその日の内に解消できる仕組みアリ！】 ソフトの基礎知識から座学で教えてもらえます。電話対応が初めてでもロールプレイングなどで対応のフローはしっかり教えて貰えるので安心。分からないことはその日の内に解決できる仕組みがあります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【充実研修アリ！】一人一人が理解できるよう丁寧に進めます 【フォロー体制バッチリ◎】面談を実施して解決しています！ 【高時給1650円】半年に1度の評価制度でMAX時給2300円まで昇給可！ 【高層階で眺望はバツグン！】休憩室もキレイで使いやすさ◎ 【雨の日も濡れずに通勤可能】駅からビルまで地下道直結！ 【ランチスポットが充実?】ビル内にはコンビニやカフェあり！ 【入社・研修】 ＊入社日：5/11(月) ＊研修：1ヶ月半 個人個人に合わせた研修を実施しております。未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と手厚い研修に対し、多くの納得の声を頂いてます◎

求めている人材 ・ITリテラシーがある方(キーボード入力、パソコン基本操作(マウス、システム開閉など)、簡単なツールやシステムの利用やWEB検索の経験) ・販売などサービス業ご経験者 ・積極性、自立性の高い方 ・困っているお客様の問題を解決したいと思える方

160-0023東京都新宿区西新宿6-8-1 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 西新宿駅 2番出口より徒歩5分、都庁前駅 A5出口より徒歩10分、新宿駅 西口より徒歩15分

時給1650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費別途支給(月3万円まで規定支給) ※研修中も同時給◎ ★インセンティブあり チーム実績に応じてインセンティブを按分し、メンバーに分配します。 頑張りが報酬に直結する環境です！

固定時間制 勤務時間詳細 9:15～17:45(実働7時間30分/休憩60分) 予定が立てやすいワンシフト！

休日休暇 月～金の週5日勤務(土日祝休み) ご家族や友人とお休みが一緒◎ スケジュールが立てやすい人気のシフトです！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・無料健康診断 ・研修あり ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 服装：ビジネスカジュアル、ネイルOK(規定あり) ※詳細はお問い合わせ下さい 喫煙環境：屋内原則禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要