ソフトバンクMNP転出窓口スタッフ・プラン提案

仕事内容 ソフトバンクの携帯電話をご利用中のお客様からの「他社への乗り換え（MNP転出）」に関するお問合せに対応し、 継続利用につながるご提案を行うカスタマーサポートのお仕事です。 電話でお客様の利用状況やお悩みを伺いながら、 「料金が安くなるプラン」「乗り換えよりお得なキャンペーン」などをわかりやすくご案内します。 お客様に“納得して選んでいただく”ことを大切にした、提案型のコミュニケーションが中心です。 主な業務内容： 解約を検討するお客様へのヒアリングとプラン提案 継続利用を後押しするキャンペーンのご案内 対応内容・履歴の入力（専用システム使用） 営業経験や販売経験をお持ちの方はもちろん、 「人と話すことが好き」「聞き上手と言われる」方であれば十分に活躍できます。 ノルマはなく、成果に応じたインセンティブが支給されるため、 頑張りがしっかり評価される環境です。 マニュアル完備・研修充実で、業界未経験から始めたメンバーも多数活躍しています。

求めている人材 PC基本操作ができる方（タイピング目安：80文字/分程度） お客様との円滑なコミュニケーションが取れる方 勤怠が安定している方 ＼下記のような方はさらに歓迎！／ 携帯ショップや光回線販売の経験がある方 コールセンター経験者

職場環境 未経験から始められる安心の教育制度 入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。 長期安定して働ける環境 社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

105-0011東京都港区芝公園 芝公園コールセンター 【交通手段】 交通・アクセス 最寄り駅：芝公園駅・大門駅・浜松町駅

時給1700円以上 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 時給1700円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 時給1700円×1日8時間×21日稼働＝285,600円 残業1万円 合計月給295,600円

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:45〜19:00（実働8時間／休憩75分） 【休日・休暇】 週休2日制（シフト制・希望休相談可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 交通費支給
• 長期歓迎