海外顧客サポート・反響営業(中古車輸出)

仕事内容: 【仕事内容】 モリトレは、ケニア・タンザニア・ウガンダを中心に中古車を輸出している会社です。 あなたには海外のお客様への営業・顧客対応を担当していただきます。 営業といっても飛び込み営業やテレアポはありません。 お問い合わせいただいたお客様や既存顧客に対し、WhatsAppを中心にコミュニケーションを取りながら商談を進めていきます。 私たちが大切にしているのは、単に車を売ることではありません。 お客様が納得して購入できるよう、正しい情報を伝え、最適な提案を行い、長期的な信頼関係を築くことです。 海外のお客様のビジネスの成長を支えるパートナーとして活躍していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■新規顧客対応 ・問い合わせ対応（WhatsApp中心） ・顧客ニーズのヒアリング ・車両提案 ・価格説明 ・契約条件の説明 ・車両状態の説明 ・代替車両の提案 ・購入後スケジュールの案内 ・インボイス発行 ・入金確認 ・オペレーション担当への引継ぎ ■既存顧客対応 ・要望車両のヒアリング ・車両提案 ・価格交渉 ・インボイス発行 ・入金確認 ・輸出スケジュール案内 ・リピート提案 ■使用ツール ・WhatsApp ・Microsoft office ・ChatGPT ・その他業界ツール ※お客様とのやり取りの90%以上はテキストコミュニケーションです。 【1日の流れ】 ■シフト①（10:00～20:00） 10:00 出勤 問い合わせ確認 見積作成 顧客対応 13:00 休憩 14:00 商談 車両提案 インボイス発行 18:00 オペレーション共有 20:00 退勤 ■シフト②（14:00～24:00） 14:00 出勤 問い合わせ確認 商談対応 17:00 休憩 18:00 顧客フォロー 価格交渉 成約対応 23:00 引継ぎ 24:00 退勤

求める人材: 【求める人材】 ■必須条件 ・英語でテキストコミュニケーションができる方 ・基本的なPCスキル ・社会人経験2年以上 ■歓迎条件 ・中古車業界経験 ・営業経験 ・輸出入業務経験 ・海外顧客対応経験 ・カスタマーサポート経験 ■こんな方に向いています ・英語を使う仕事がしたい方 ・海外と関わる仕事がしたい方 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・車が好きな方 ・成長企業で働きたい方 ・成果を正当に評価されたい方 ・将来的にマネージャーを目指したい方

奈良県北葛城郡王寺町葛下1-8-4REIWA協立ビル3-E 合同会社モリトレ 勤務地: 【勤務地】 奈良県北葛城郡王寺町葛下1丁目8-4 REIWA協立ビル3E 【勤務地備考】 入社後は出社勤務 業務習得後はリモート勤務可 会議や研修時は出社あり 【交通手段】 アクセス: 勤務地 奈良県北葛城郡葛下1-8-4　REIWA協立ビル3-E アクセス： ・王寺駅　徒歩13分 ・新王寺駅　自転車5分 ・結崎駅　車17分 ※車・バイク・自転車通勤OK（駐車場完備）

月給30万円～40万円 給与: 月給30万円～40万円 昇給あり 賞与年2回（6月・12月） 交通費支給 ※経験・能力を考慮して決定 【試用期間】 3カ月※条件変更無

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【曜日】 ・月〜金 【勤務時間】 シフト制 ①10:00～20:00 ②14:00～24:00 ※休憩時間含む

休暇・休日: 完全週休2日制 シフト制 年間休日105日以上 有給休暇 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給 ・賞与年2回 ・昇給あり ・リモート勤務可 ・PC貸与 ・AI研修制度 ・外部研修制度 ・キャリアアップ支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 ① 書類選考 ② カジュアル面談（担当者） ③ WEB面接（代表） 応募から内定までは約1週間～10日程度を予定しています。 【選考のポイント】 ・英語力よりもコミュニケーション力 ・営業経験よりも顧客志向 ・スピード感を持って行動できる方 ・主体的に改善提案ができる方 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給