メールセキュリティ製品のヘルプデスクリーダー

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア 「自分のスキルやマネジメント経験を活かしたい」 そんな想いをお持ちの方、 『安心長期×安定収入』の案件がココにあります！ 会社員として勤めるだけでは なかなか達成できない高額報酬を 業務委託で叶えてみませんか？ ☑ヘルプデスクや運用保守の経験を活かしてステップアップしたい！ ☑小規模チームのリーダー（サブリーダー）としてメンバーをサポートしたい！ ☑リモートワークも取り入れた快適な環境で働きたい などなど…当てはまる方がいればぜひ！ ══════════════════ ⏩業務内容 ￣￣￣￣￣￣ 大手企業等で利用されるメールセキュリティ製品に関するヘルプデスク支援および、3名規模のチームを取りまとめるリーダー（兼任）業務をお任せいたします。 問い合わせ対応だけでなく、メンバー管理や回答レビュー、顧客調整、業務改善提案まで幅広く携わっていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・チームメンバーの取りまとめ（3名規模）、タスク・進捗管理 ・問い合わせの振り分け、回答方針の調整、回答作成およびレビュー ・顧客向け報告、課題管理対応 ・ヘルプデスク業務（メール／電話／Webフォーム対応） ・業務改善の検討・提案・推進

求めている人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨将来有望な勢いある人材からの ご応募が続々と入っています✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【必須条件】 ￣￣￣￣￣￣ ✅リーダー または サブリーダーの実務経験 ✅ヘルプデスク または 運用保守の実務経験 ✅ビジネスレベルのコミュニケーション能力 ✅Word、Excel、PowerPointの利用経験 【歓迎条件】 ￣￣￣￣￣￣ ⏩メールシステム（Exchange、Gmail、Postfix等）の知見 ⏩Windows / Linux の操作・運用経験 ⏩ヘルプデスクにおける業務改善・プロセス効率化の経験 ⏩システム開発の実務経験 【活かせるスキル】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ヘルプデスク／運用保守／リーダー・サブリーダー 進捗管理／課題管理／顧客対応／回答レビュー メールセキュリティ／Windows／Linux／業務改善

フルリモート 株式会社ブルーム

月給40万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 40万円 〜 60万円 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 ⏰09:00～18:00 ★週5日勤務

試用期間なし