急募【六本木/カスタマーサポート】投資用不動産『RELUXIA』クライアント専任CS コールセンター管理/運営

企業名 株式会社フュディアルクリエーション 求人名 急募【六本木/カスタマーサポート】投資用不動産『RELUXIA』クライアント専任CS 仕事の内容 投資用不動産事業をメインとする当社にて、不動産オーナーと入居者をサポートするための問い合わせ対応業務を中心に、カスタマーサポートの現場全体をお任せしたいと考えております。 ■不動産オーナー、入居者、取引先業者から届く電話・メール・チャット・アプリ経由での問い合わせ対応■自社アプリや物件などに関する説明・案内 ■不具合やトラブルの一次対応■FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客満足度向上に向けた業務改善提案■その他各部署のサポート 募集職種 急募【六本木/カスタマーサポート】投資用不動産『RELUXIA』クライアント専任CS

必要な経験・能力等 【いずれか必須】※不動産業界未経験の方のご応募も大歓迎の求人です！ ■コールセンターやカスタマーサポート、営業、販売や接客の経験 ■ITサービスやアプリのサポート経験 【売上300億円達成間近×IPO準備中】不動産オーナーや入居者、不動産関連取引先業者から、日々、アプリやHP、電話、メール経由での問い合わせ対応が増えているため、サポート体制全体について、ご担当いただくポジションです。これまで、コールセンターや販売接客、営業などの経験のある方を特に歓迎しており、お問い合わせ内容に応じて社内のあらゆる部署との情報連携を行い、事業推進をリードできるポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 新設部署：カスタマーサポートに配属され、アプリ開発業務をメインに、様々な業務をお任せいたします(一部CS対応業務も行っていただきます)

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー43階 株式会社フュディアルクリエーション 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー43階 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩0分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩5分、東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：勤務地の変更範囲：なし 転勤：無

月給28万円～43万円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～￥430,000 基本給￥280,000～￥430,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期/年末年始） 有給休暇：有（10日～）（※4月1日付一斉付与方式）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 制度備考：【有給について】※4月～9月に入社した場合は入社日に10日付与致します。 ■資格手当（一級建築士、社会保険労務士、行政書士、土地家屋調査士、宅地建物取引士、一級建築施工管理技士、二級建築士、日商簿記一級、管理業務主任者、マンション管理士、不動産コンサルティングマスター、FP1級、CFP、賃貸不動産経営管理士、二級建築施工管理技士、FP2級、AFP、衛生管理者、情報セキュリティマネジメント、キャリアコンサルタント、防火・防災管理者）※規定あり ■定期健康診断、ストレスチェック制度、インフルエンザ予防接種 ■半期・通期表彰制度：年2回（全社員対象） ■社員旅行(日本国内/海外) ■社内イベント（表彰式、運動会、BBQ、懇親会など） ■結婚・出産祝い金 ■育児・介護休業制度、それに伴う短時間勤務制度 ■企業型確定拠出年金制度 ■サッカー・野球観戦 ■フュディアル米支給

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 ※賞与は業績連動のため、支給無の場合がございます。 ※経験に応じて給与や役職を決定します。 業務内容の変更範囲：当社業務全般(可能性あり) 制度福利厚生備考欄、弊社やブランドについてはフリーコメント欄を参照ください 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■不動産の売買、賃貸及び管理 ■不動産に関するコンサルティング ■住宅ローン事務代行業 ■損害保険代理業 ■前各号に附帯する一切の業務 設立：2013年09月 代表者：代表取締役 古川 伸樹 従業員数：122人 平均年齢：30.1歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-6243 東京都港区 六本木３－２－１ 住友不動産六本木グランドタワー４３階 関連会社：■株式会社フュディアルコミュニティ その他備考・企業からのフリーコメント：≪当社について≫ ■不動産投資事業を核として、不動産の売買・仲介、賃貸及び管理、不動産に関するコンサルティングや住宅ローン事務代行業、損害保険代理業などの総合不動産事業を展開しています。2013年の設立以来、右肩上がりの急成長を続けており、今期売上300億円を目指しております。当社では、不動産に関連するサービスをワンストップで行っており、中立的な視点からお客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提供しています。 自社ブランド『RELUXIA（リルシア）』 都内・横浜の駅近好立地に特化した投資用マンション。「RELAX＋UTOPIA」をコンセプトに、顔認証やIoTなど最先端技術を導入。入居率99%超の高い資産価値と、開発から管理までの一貫体制が強みです。★業界に先駆け、顔パスで解錠できる「オール顔認証」や、環境配慮型「ZEHマンション」を導入するなど、ただの投資物件ではない「選ばれるブランド」として急成長中です。 決算情報： 決算期2024/02 売上高22,700百万円 決算期2025/02 売上高27,000百万円 決算期2026/02（今期予測） 売上高30,000百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
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• 土日祝休み
• 服装自由