問い合わせ対応

仕事内容: ■未経験歓迎■ ■お客様サポートに興味のある方必見■ ■宮崎駅から徒歩１分の快適オフィスワーク■ ■正社員登用制度あり■ ≪業務内容≫ マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。 現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。 今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。 問い合わせ内容としては、 「マイナンバーカードが読み込まなくなった」 「顔認証が作動しなくなった」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「暗証番号が押せなくなった」 「カードリーダーの操作がよくわからない」 などの問い合わせになります。 AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。 最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。 ≪チーム体制≫ 20名程度 年代は20～50代の幅広い世代が活躍中！ チームの風土として、 最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。 ≪研修≫ 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 習熟によって研修の期間も柔軟に変えていきます。 ≪魅力ポイント≫ ①主に顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 もしくは、医療経験がある方は経験を生かしていただく事ができます。 ②最新のテクノロジに触れながら仕事ができますので面白みが多いお仕事です。 ③キャリアの幅が広いため、チームリーダーやSV、マネージャーや、研修担当、トレーナー、などへの昇進が見込められます。 ④ユーザーのお困りごとを解決するのが仕事になるため、問題解決することで直接的な感謝されるという喜びがあります。 ⑤様々なハードウェアやソフトウエアに触れる機会が多いため、幅広い技術スキルの習得ができます。 ■業務内容変更の範囲：変更なし 【管理番号：S0126332】 ■同社担当者より 初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。 評価制度があるため、契約社員のスタートでもご自身の頑張り次第で正社員を目指すことは可能です。（2023年度実績　宮崎で24名が契約社員→正社員） また、登用制度も納得度透明度が高い運用になっています。 詳しくは会社説明会にて説明いたしますので、ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。 【紹介元企業】 株式会社ウィルオブ・ワーク 住所：東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 HP：https://willof-work.co.jp/ 事業内容：人材派遣・紹介予定派遣事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/13-ユ-080459）

求める人材: ■必須スキル ・PCの基本操作が可能であること（ブラインドタッチ、マウス操作） ・今回未経験採用も可とします。 ただし、医療系の知識のある方（診療報酬請求事務能力認定試験、メディカルクラーク他）に関しては待遇を優遇いたします。 ■優遇するスキル ・MicrosoftOffice　Excel、Wordの基礎知識及び各ソフトを利用した業務経験 ・接客業経験（対面接客、またはコールセンターなど電話でのお客様対応等） ・スマートフォン、パソコン操作に関する知識があるかた

宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリ-ンスフィア壱番館6Ｆ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

月給18万円～19万円

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 ①8:45～17:45（実働8時間00分） ②9:00～18:00（実働8時間00分） ③10:00～19:00（実働8時間00分）

休暇・休日: 休日：週休2日（シフト制）日祝完全休み 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 ┗半日単位で取得可能 ■年間有給休暇：10～20日 ■フレックス休暇最大5日　 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費全額支給（同社規定による） 公共交通機関／全額支給（同社規定による） 自動車／ガソリン代＋駐車場代（同社規定による） ■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ ■服装自由 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生 海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による） ※育児時短は中学校就業まで ■定年：60歳　※延長雇用制度有

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■選考フロー：会社説明会（来社or WEB）→書類選考→SPI適性検査・タイピングテスト→面接（WEB）→内定 お気軽にご連絡ください。 案件番号：B1496 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 180,000円 - 190,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間