加盟企業のお困りごとを解決するカスタマーサポート

仕事内容 ＊朝が苦手な方・朝の時間をゆったり過ごしたい方に最適！ ＊15:00～24:00 / 18:00～27:00 のシフト制！時間帯の固定も要相談可能！ ＊深夜手当も支給！(規定有)正社員としてがっつり稼ぎたい人も歓迎！ ＊服装・髪型・ネイル自由で、自分らしく働ける★ 【仕事内容】 CMでおなじみ「出前館」の加盟している飲食店様を支えるサポートセンターのお仕事！ ＜飲食店様のお問い合わせに対応するサポートセンターの運営・管理業務＞ ・オペレーターからの質疑応答・顧客対応のエスカレーション対応 ・オペレーターの教育研修/マニュアル整備 ・チーム運営のサポート ・業務のチェック、必要に応じて改善 ■所属チームの紹介 ・チーム人数 ⇒ 47名（社員：7名／アルバイト：40名） ・男女割合 ⇒ 男性：45％／女性：55％ ■在籍社員からのメッセージ 私はこれまで美容師アシスタントやゲストハウススタッフ、動画撮影・編集など多様な職種を経験し、現在の職に就きました。 入社してみると、メール・電話・事務作業と多彩な業務があり、面白さを感じると共に、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたときや、現場スタッフの成長を感じられた時にやりがいを感じます！ 様々な業務があるため、対応したことない業務に対しても、積極的に学ぼうとする姿勢が大切です。また、頑張り次第でしっかり評価される職場です！ 責任感を持ち、自ら積極的に行動できる方を歓迎します！ 【経験がダイレクトに活きる】 ただ電話を受けるだけじゃない、一歩踏み込んだ活躍を期待しています。どうすればオペレーターがもっと働きやすくなるか、お客様の満足度をさらに高められるか。今までの経験やアイデアを、ぜひチーム運営に反映させてください！ 【求めるのはこんな方です】 顧客対応の経験があるサービス業や、電話応対経験・PC操作スキルをお持ちの方、特にコールセンター業界での勤務経験をお持ちの方は即戦力！チームをより良くしたい、仲間をサポートすることに喜びを感じる、そんな主体性のある方をお待ちしています！ 【オフィスワークでも自由度◎】 正社員のオフィスワークですが、堅苦しいルールはありません。服装、髪型、髪色、ネイル、ピアスも全部自由！あなたらしいスタイルで働くことを尊重します。現在、20代～30代を中心に若手メンバーが活躍中。フラットで風通しの良い職場です。 【深夜勤務も安心のサポート】 終業が深夜になるため、「帰りの足が…」という方もご安心を。夜間勤務の場合は契約駐車場を利用可能！出前館100%子会社という安定した基盤のもと、長く安心してキャリアを築けます。(定年65歳)

求めている人材 ＜必須要件＞ ◆仕事でPCを使用したことがある方(Word・Excelなど) ＜求める人物＞ ◇コミュニケーション能力のある方 ◇主体性のある方 ◇課題を解決することが好きな方 ◇常に相手目線を意識した行動ができる方 業界未経験者歓迎！接客業の経験がある方・コールセンター経験のある方は尚歓迎いたします♪ 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満(定年のため)）

職場環境 半年に1回の人事評価！ 頑張り次第で年2回昇給可能♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙スペース設置

890-0045鹿児島県鹿児島市武1-2-10JR鹿児島中央ビル6階 株式会社出前館コミュニケーションズ 【交通手段】 交通・アクセス 鹿児島中央駅から徒歩3分

月給23万円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万8000円 〜 24万5200円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2000円 〜 5万4800円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験を考慮し給与を決定いたします。 ※別途深夜手当を支給(固定残業代に含まず) ※勤務状況により夜間手当を支給 ※賞与年2回(4月末/10月末) ※昇給年2回（3月/9月） ・交通費 公共交通機関通勤：月上限4万迄 車/バイク/自転車通勤：距離に応じた支給有 【給与例】 給与例 ≪月給270,000円の例≫※経験を考慮し給与を決定いたします。 [1]15:00～24:00／月21日勤務の場合 月収例：283,000円 （内訳）基本給：220,700円＋固定残業代49,300円＋深夜手当 [2]18:00～27:00／月21日勤務の場合 月収例：324,400円 （内訳）基本給：220,700円＋固定残業代49,300円＋深夜手当＋夜間手当 ≪月給270,000円の年収例≫ [1]月収例：283,000円×12か月＋賞与＝3,679,000円以上！ [2]月収例：324,400円×12か月＋賞与＝4,217,200円以上！ ここから更に昇給可能！

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 以下どちらかの時間帯で固定シフトとなります。 [1]15:00～24:00 [2]18:00～27:00(翌3:00) ※休憩時間1時間／実働8時間 ※シフト制／土日祝勤務／週5日 ※残業：月平均20時間 ※車通勤の場合：契約駐車場利用可能

休日休暇 ・年間休日：2025年実績127日 ・シフト制 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・残業手当 ・深夜手当 ・夜間手当※[2]の勤務時間のみ支給 ・昇給あり ・交通費：月4万円迄(公共交通機関) 車/バイク/自転車通勤の場合：距離に応じた支給有 ・チームビルディング制度 ・出前館割引クーポン制度 ・企業主導型保育あり ・無料給茶機あり(コーヒー・お茶無料！) ・服装、髪型、髪色、ネイル、ピアス自由

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由