接客スタッフ(ドコモショップ)

仕事内容: ドコモショップにて、お客様の受付や 各種手続き、商品・料金プランのご案内を 担当します。入社後は約1年かけて、接客と 商品知識を段階的に身につけていきます。 ■入社後の流れ 1ヶ月目／基礎を学ぶ ウェブ研修を受け、 先輩のアシスタントとして仕事を始めます。 ↓ 2～3ヶ月目／接客に挑戦 先輩が隣でサポートする中、 少しずつお客様対応を始めます。 ↓ 3ヶ月～半年／接客を主に担当 分からないことは先輩に確認しながら、 お客様へのご案内や手続きを進めます。 ↓ 1年後／ひとり立ちへ 一通りの業務を身につけ、ひとり立ちを 目指します。 ■具体的な仕事内容 ・機種変更・新規契約の手続き ・料金プランの見直し・ご提案 ・スマートフォンの操作説明 ・ご来店予約の受付・データ入力 ・POP作成や店内ディスプレイ お客様のご希望を聞き、機種や料金プランを 分かりやすくご案内します。完全予約制が 基本のため、一人ひとりに 落ち着いて対応できます。 ■仕事を覚える際のサポート 専用システムの案内に沿って手続きを 進められます。接客中に 分からないことがあれば、インカムですぐに 先輩へ確認できます。 ■働き方・待遇 残業はほぼなし。年間休日は120日で、 月3日の希望休があります。土日休みや 連休の取得も可能です。インセンティブがあり、 賞与は年2回。日々の頑張りを収入に 反映します。 ■先輩社員の声（店長） 「接客業に挑戦したいと思い応募しました。 入社の決め手は、選考や面談で 会った方々の温かい人柄です。現在は 店長として、店舗のマネジメントやお客様対応、 実績管理を担当しています。店舗の目標は一人で 背負わず、スタッフみんなで 協力して達成することを大切にしています。 一度決めたことを最後までやり切り、お客様を 第一に考える誠実さも、 会社の好きなところです」

求める人材: 【応募条件・必須】 ■35歳以下の方 長期勤続によるキャリア形成を図るため ※例外事由3号のイ 日本で就労可能な有効な在留資格をお持ちの方 （永住、定住、配偶者の在留資格などを 含みます） 学歴・ブランク・社会人経験・業界経験・職種経験は問いません。人柄と意欲を重視した採用です。第二新卒の方も歓迎します。 【こんな方を歓迎します】 ・日本語でお客様と円滑に話せる方 ・相手の話を聞き、理解して説明できる方 ・丁寧な言葉遣いで接客できる方 【こんな方にぴったりです】 ・人と話すことが好きな方 ・相手の話を聞いて対応するのが得意な方 ・スマホや通信サービスに興味がある方 ・未経験から接客・販売に挑戦したい方 ・正社員として安定して働きたい方 ・仕事と私生活を両立したい方 【入社後の流れ】 まずは入社1ヶ月目に、オンライン研修と 先輩の補助から始めます。2～3ヶ月目は 先輩のサポートを受けながら接客に挑戦。 3ヶ月目から半年を目安に、主担当として接客を 進めます。約1年かけて一通りの業務を覚え、 ひとり立ちを目指します。 お客様への接客・料金プランのご案内・契約手続きなど、日本語でのコミュニケーションが中心となる仕事です。

月給23万円以上 給与: 月給230,000円～ ＋各種手当＋インセンティブ＋賞与年2回 ※経験・能力・前職給与を考慮の上､ 決定いたします｡ ※残業はほぼありませんが､ 発生した場合は残業代を 100％全額支給いたします｡ ※3ヶ月の試用期間があります。 （期間中同条件） <嬉しい手当充実！> ・インセンティブ制度 └日々の頑張りや 店舗目標の達成に応じて給与UP！ ・資格手当 └ドコモの資格取得に応じて 月数万円の支給も可能｡ ・住宅手当 └世帯主の方には月15,000円支給！ ※通常住宅手当5,000円に ＋10,000円増額 ・役職手当 ・交通費全額支給 <年収例> ・年収400万円／入社3年目 ・年収500万円／入社5年目 <昇給・賞与> 昇給：年1回 賞与：年2回（夏・冬）

シフト制 勤務時間・曜日: 9：45～19：00 ○上記時間の内実働8時間／休憩60分 ★｢基本残業ナシ｣への徹底的なこだわり！ ｢営業時間が終わったら､ サッと片付けてスッと帰る！｣ それが当店のルール｡ 全員で協力して業務を時間内に 終わらせる文化が根付いているため､ 残業はほぼ発生しません｡ 仕事後は買い物を楽しんだり､ 友人や同僚とご飯に行ったり､ アニメやゲームなどの趣味を満喫したりと､ プライベート時間をたっぷり確保できます｡

休暇・休日: ☆業界でも高水準の年間休日120日☆ ・シフト制（月9～10日休み） └月3日分は希望休の申請が可能！ 土日祝のお休み取得や､ 連休にして 旅行に行くことも可能です！ ・バースデー休暇 ・有給休暇 └取得率高！気兼ねなく申請できます♪ ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 （取得・復職実績あり） ・育児休業 （取得・復職実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ○各種社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ○従業員割引制度 └お得にスマホや関連商品を購入できます！ ○資格取得支援制度 └ドコモ公認資格の勉強会や受験料サポート ○制服貸与 ○定期健康診断

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 最後までお読みいただき ありがとうございます｡ 少しでも気になった方は以下の方法で お気軽にご応募ください！ <応募方法> カンタンWEB応募 └氏名､ 電話番号､ メールアドレスなどを入力するだけでOK！ <選考の流れ> ①応募 ▽ ②書類選考 ▽ ③個人面接（2回） ※神戸本社にて行います｡ ◇住所◇ 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4 ダイヤニッセイビル21F ◇アクセス◇ ・神戸市営海岸線｢ハーバーランド駅｣より徒歩4分 ・山陽本線｢神戸駅｣より徒歩5分 ・神戸高速鉄道東西線｢高速神戸駅｣より徒歩8分 ▽ 採否連絡→内定！ ※入社日・面接日はご相談に応じます｡ ※ご質問などもお気軽にお問い合わせください 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給