聞かれて困る質問の答え方は入ってから教わる試飲クルー

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他販売/フロアスタッフ、化粧品販売/フロアスタッフ、薬局/ドラッグストア販売/フロアスタッフ 試飲を、差し出した。 受け取った人が、ひと口飲んで、 こちらを見た。 「これ、何に効くの？」 頭の中が、白くなった。 別の日には、こう聞かれた。 「妊娠中でも、飲めますか？」 ※登場する人物は、この仕事を 想定して描いたもので、 実在の方ではありません。 給与・時間・待遇などの条件は、 求人票に書いてあるとおりです。 【聞かれて、詰まった日】 「どうなんでしょうね」と、 笑ってごまかした。 聞いた人は、何も言わずに、 人の流れの中へ戻っていった。 会期が終わって、台をばらして、 段ボールを閉じても、 その質問だけが片づかなかった。 帰りの電車で、何度も思い返した。 なんて答えればよかったのか。 次の会場でも、聞かれた。 また、詰まった。 いつからか、試飲を差し出しながら、 聞かれませんように、と 思うようになっていた。 売る仕事の入口で、そんなことを 願う自分が、情けなかった。 答えられないのは、 自分の力不足なのだと思った。 商品に詳しくない人間が、 売場に立っていいのか、とも。 催事や物産展の売場で、 試食や試飲を出して、 足を止めてもらったのに、 聞かれたことに答えられず、 気まずさだけが残った日は、 なかったでしょうか。 【求人票に書いてあったこと】 求人票を探していて、 ある1本に目が止まった。 そこには、こう書いてあった。 効能を聞かれます。 妊娠中でも飲めるかを聞かれます。 答え方は、 入ってからお伝えします。 聞かれることまで、 先に書いてあった。 答えは、書いていなかった。 必須の条件を読んでも、 答えを持っていることは、 入っていなかった。 読み終えて、 肩の力が少し抜けた。 聞かれるとわかって立つのと、 聞かれませんように、と 怯えて立つのとでは、 同じ売場でも、立ち方が 違うのだと思います。 答えに詰まったのは、 力不足だったからではなく、 答え方をまだ聞いていなかった だけなのかもしれません。 入ったばかりの頃は、 まだ知らない質問に、 詰まる日もあるかもしれません。 【南阿蘇TEA HOUSEの売場】 南阿蘇TEA HOUSEは、 九州のハーブと特産品でつくる、 ハーブティーのブランドです。 どの会場でも、 自分たちのお茶を売ります。 この売場に立つ、 催事・店舗スタッフを、 正社員で1名募集します。 催事は、百貨店や商業施設に出す 期間限定の売場です。 駅ビルやお土産売場にも出ます。 出る会場は、 博多マイング、博多デイトス、 KITTE博多・博多マルイ、 熊本鶴屋百貨店、 JRくまもとシティの アミュプラザ熊本、 鹿児島のマルヤガーデンズなど。 会期は平均15.5日。 年に13本ほど出ています。 催事のない期間は、天神店に入ります。 西鉄福岡（天神）駅の構内、 ソラリアステージビルの1階です。 丸1か月、天神店のこともあれば、 催事と催事の間の2週間だけ、 ということもあります。 【仕事の中身】 ・試飲をお出ししながらの、 接客と販売 ・陳列と補充 ・開店の準備と、閉店の作業 ・売上と在庫の確認 ・催事会場への搬入と設営、撤収 会期中は、会場の売場に立ちます。 会期が終われば撤収して、 天神店に戻ります。 試飲は、1人のお客様に 5分から10分かかります。 正社員として、売上の数字を 追っていただきます。 催事の年間売上は、 6000万円が目標です。 【先に、きつい点を書きます】 聞かれて詰まることのほかにも、 楽ではない点があります。 シフト制です。 実働8時間、休憩1時間。 天神店の営業は、 10時から20時30分です。 早番は9時から18時、 遅番は12時から21時です。 催事会場は、会場の営業時間に 合わせます。 博多マイングは、 9時から21時の営業です。 早番は8時から。 遅番は、締めの状況によって 22時までかかることがあります。 残業は、月平均10時間から15時間。 会期中は、1日1時間から 2時間ほどあります。 他の県への出張があります。 いまは年に70日ほど、 熊本と鹿児島です。 他県の催事が増えれば、 この日数も増えます。 泊まりがけになる会期もあります。 交通費と宿泊費は会社が持ち、 立て替えはありません。 土日と祝日は、催事と店舗が いちばん動く日です。 休みは、平日が中心になります。 会期によっては、 他社の商品（揚げ物を含む）を 一緒に売ります。 年に1回か2回です。 その会期は、前日の準備によって、 30分から1時間早く出る日が あります。 服装は、白いTシャツに、 黒かデニムです。 着替えの時間はありません。 早く打刻して業務についた時間は、 勤務時間に含みます。 楽な働き方では、ありません。 土日と祝日に休みたい方や、 出張が難しい方には、 合わないかもしれません。 ほかの合わない点は、 求める人材の欄に書いています。 【入ったあとの売場】 会場に着いたら、 台を組んで、商品を並べる。 開店の時間になると、 通路を人が流れはじめる。 試飲を差し出す。 受け取った人が、ひと口飲む。 「これ、何に効くの？」 聞かれる。 教わった答え方で、答える。 「妊娠中でも、飲めますか？」 それも、聞かれる。 答え方は、教わっている。 はじめて、詰まらずに答えられた日。 声が、少し震えた。 答え終えて、誇らしかった。 聞いた人が、小さくうなずく。 答えを頼りに、聞いてくれたのだと 気づく。 胸の奥の固いものが、ほどけていく。 答えに詰まる日は、いまもある。 そういう日は、聞かれた言葉を、 そのまま覚えておく。 会期が終われば、 台をばらして、段ボールを閉じる。 同じお茶を持って、次の会場へ行く。 前の会場で、どこに立つと人が止まったか。 どのお茶から出すと、手が伸びたか。 聞かれたことも、一緒に持っていく。 会期が終わっても、置いてくるものが ひとつ減った。 【その先にあること】 いま催事は、外部の派遣の方と、 天神店・かねすえ博多店からの 応援で回しています。 その日はじめて会う人に、 試飲の出し方と、効能の答え方を 伝えて、売場に立ってもらっています。 ゆくゆくは、迎える側に回ります。 「効能は、どう答えればいいですか」 売場に着いたばかりの人に、 そう聞かれる。 かつて、自分が聞きたかったことだ。 答えに詰まった質問が、 今度は、人に伝えるものになる。 そこまでが、この仕事の中に あるのだと思います。 そして、ゆくゆくは、 催事を担当して回していただき、 店長を目指していただきます。 会社は大きくありません。 従業員は22名です。 棚に置いて待つのではなく、 1人1人のお客様に、 直接手渡すことを大事にしています。 コーヒーや紅茶、緑茶を 選んできた人に、 ノンカフェインという選択肢を渡す。 そのいちばん前に立つのが、 この仕事です。 【給与と待遇】 年俸は300万円から360万円です。 月にすると25万円から30万円の 12か月分で、賞与は含みません。 経験・スキルを考慮して決めます。 年360時間分、月30時間分の 固定残業代を含みます。 月30時間を超えた分は、 追加で支給します。 昇給は、原則毎年8月です。 会社の業績によって、 改定しないことがあります。 賞与は、規定では8月と2月です。 会社の業績と勤務成績を見て決め、 縮小や不支給になることもあります。 社会保険は完備です。 通勤手当は、定期代を支給します。 社員割引があります。 週2日のシフト制で、 年間休日は104日です。 有給休暇は、これとは別です。 産前産後休暇、育児休業、 介護休業もあります。 試用期間は3か月です。 その間も、条件は本採用と 同じです。 帰りの電車で、今日聞かれたことを 思い返す。 聞かれませんように、と 願っていた自分は、もういない。 聞かれたことを持って、 同じお茶と、次の会場へ。 ゆくゆくは、迎える側へ。 その先の、店長を目指して。 一次面接はZoomで30分です。 転職を決めてからでなくて 構いません。

求めている人材 聞かれて、答えに詰まった日が ある方へ。 この欄には、条件と、 合う方、合わない方を書きます。 【必須の条件】 必須の条件は、3つです。 接客・販売のご経験がある方。 試飲を出して、話しながら売る 仕事だからです。 他の県への出張ができる方。 いまは年に70日ほど、 行き先は熊本と鹿児島です。 他県の催事が増えれば、 この日数も増えます。 泊まりがけになる会期もあります。 交通費と宿泊費は、 会社が負担します。 早番から遅番まで、 シフトに入れる方。 天神店は、早番が9時から、 遅番は21時までです。 博多マイングの会期は、 早番が8時からです。 遅番は、締めのようすで 22時までかかることがあります。 【お茶に詳しくない方へ】 商品に詳しくないと、 売場に立ってはいけない。 そう思って、ためらう方も、 いるかもしれません。 先の3つの中に、 お茶やハーブの知識は 入っていません。 売場では、効能を聞かれます。 妊娠中でも飲めるかを聞かれます。 その答え方は、 入ってからお伝えします。 【歓迎】 普通自動車免許をお持ちの方。 ふだんは車を使いません。 ただ、催事の搬入で レンタカーを使うことがあります。 【合わないかもしれない方】 土日と祝日に休みたい方。 この日は、催事も店舗も、 いちばん動く日です。 土日と祝日は、出る日です。 休みは、平日が中心です。 出張が難しい方。 熊本と鹿児島へ、年に70日ほど。 泊まりになる会期もあります。 毎日、同じ時間に働きたい方。 早番と遅番があり、 時間帯が変わります。 決まった売場で、ずっと働きたい方。 会場は、おおむね2週間で 次へ変わります。 会期は、平均15.5日です。 他社の商品を売るのが難しい方。 揚げ物を含む他社の商品を、 一緒に売る会期が、 年に1回か2回あります。 その会期は、30分から1時間 早く出る日があります。 合わない点を、先に書きました。 ここからは、合う方の話です。 【聞かれることの、向こう側】 「これ、何に効くの？」 そう聞く人は、 仕事帰りに足を止めた人かも しれません。 贈り物を探している人かも しれません。 「妊娠中でも、飲めますか？」 そう聞く人は、 自分のことを聞いているのかも しれません。 誰かに贈るために聞いているのかも しれません。 聞かれるのは、 答えを頼りにされているから なのだと思います。 答えに詰まった日は、 その頼りに応えられなかった 気がして、苦しかったかも しれません。 そのひと言のあとで、 まず相手の顔を見る方には、 合う仕事なのだと思います。 【こんな方に合っています】 ここに書くのは、 必須の条件ではありません。 売場での動き方の場面です。 試飲を差し出して、 「これ、何に効くの？」と聞かれ、 言葉が止まった日を、 覚えている方。 帰りの電車で、何度も 思い返した方。 その日のことを、 「自分の力不足だった」で 終わらせきれていない方。 答えに詰まったとき、 笑ってごまかさずに、 聞かれた言葉を、聞かれたままの形で、 その日の終わりに書き留められる方。 書き留めた言葉は、 次の会場へ持っていけます。 試飲は、1人のお客様に 5分から10分かかります。 その間、相手が話しはじめたら、 遮らずに最後まで聞ける方。 「妊娠中でも、飲めますか？」と、 声をひそめて聞かれたとき。 周りに人がいても、 その人の声の大きさに合わせて、 向き合える方。 頭の中が白くなっても、 その場を離れずに、 相手の顔を見ていられる方。 教わった答え方を、 次に聞かれる前に、 自分の口で言ってみる方。 前の会場で、 どこに立つと人が止まったか。 どのお茶から出すと、 手が伸びたか。 それを、次の会場で 試してみたい方。 前の会場で聞かれたことを、 その会期で終わらせず、 次の会場に持っていきたい方。 同じお茶を持って行くので、 それができるのだと思います。 同じ質問を、別の会場で、 別の人から聞かれたとき、 前に聞かれた日のことを 思い出せる方。 同じお茶を、会期をまたいで、 長く売っていきたい方。 会場が変わるたびに、 売場を組み直すことを 面白がれる方。 開店の時間になって、 まだ誰も足を止めていない売場で、 最初の1人に声をかけられる方。 初めての会場で、 搬入口や売場の場所が わからないとき。 そのままにせず、 その場で確認できる方。 泊まりがけの会期に向けて、 宿から会場までの道を、 前もって確かめておける方。 熊本や鹿児島の会場で、 初めて会うスタッフの方に、 自分から挨拶できる方。 搬入と設営で、 台を組み、荷を開けて、 商品を並べるところから、 自分の手を動かせる方。 会期が終われば、 撤収まで通して入れる方。 撤収の手を動かしながら、 その会期で聞かれたことを、 思い返せる方。 催事のない期間は、天神店に入ります。 開店の準備から、閉店の作業、 売上と在庫の確認まで、 1日の流れを通して動ける方。 熊本や鹿児島から戻って、 天神店に立つ日にも、 同じお茶を、同じ手つきで 差し出せる方。 通りかかった人の足取りが ゆるんだら、 そっと声をかけられる方。 補充の手を止めて、 足を止めた人に、 顔を向けられる方。 土日と祝日、 売場に人が集まる日に、 聞かれることが重なっても、 1人ずつ、順番に向き合える方。 遅番で、閉店の作業が 残っていても、 最後に足を止めた人に、 同じ手つきで試飲を差し出せる方。 閉店のあとに、 売上と在庫の数字を確かめて、 売れた日と売れなかった日の違いを、 思い返せる方。 売れなかった日のあとも、 同じ台の前に立てる方。 他社の商品を一緒に売る会期にも、 目の前の1人に、 同じように手渡せる方。 棚に置いて待つのではなく、 1人1人のお客様に、直接手渡すことを、 会社と一緒に大事にしたい方。 聞かれて詰まった日を、 力不足のまま置いてきた方へ。 ここでは、その質問が、 次の会場へ持っていくものに なるのだと思います。 【売る人のまま、と思う方へ】 販売の仕事は、何年やっても、 売る人のまま。 そう思っている方も、 いるかもしれません。 答えに詰まる側から、 答え方を伝える側へ。 ゆくゆくは、迎える側に回ります。 会期をまたいで積み上げた渡し方は、 そのとき、人に伝えるものに なります。 迎える側に回ったとき、 その日はじめて会う人が、 売場で戸惑っていたら、 自分から声をかけられる方。 そして、ゆくゆくは、 催事を担当して回し、 店長を目指していただきます。 福岡以外にお住まいの方へ。 勤務地は福岡です。 転居を伴う転勤はありません。 福岡へ移って働いていただく場合は、 家賃のうち賃料の半額を、 会社が支給します。 お部屋はご本人の名義で契約していただき、 博多駅から徒歩10分圏内の物件に限ります。 費用を抑えた物件探しは、 会社もお手伝いします。 入居時の引越し費用は、会社が負担します （相場の範囲内、領収書の提出が必要です）。 管理費や共益費、敷金・礼金・仲介手数料 などの初期費用、退去時の引越し費用は、 ご本人の負担です。 この場合、通勤の交通費補助はありません。 上限などの詳しい条件は、 一次面接でご説明します。 遠方の会場へ出るときの交通費と宿泊費は 会社持ちで、立て替えもありません。 【面接で聞きたいこと】 立ってきた催事のなかで、 よく売れた日のことを、 1つ聞かせてください。 何を変えたら、売れましたか。 うまくいかなかった日の話でも、 構いません。 【選考について】 まず、書類選考です。 そのあと、面接を2回行います。 一次面接は、Zoomで30分です。 転職を決めてからでなくて 構いません。 二次面接は、天神店で行います。 売場を見てから、 判断していただけます。 内定のご連絡は、そのあとです。 入社は10月16日以降、 採用は1名です。 履歴書と職務経歴書を、 ご用意ください。 書式は問いません。

年俸300万円～360万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 245万2800円 〜 292万3200円 固定残業代：あり 1年あたり54万7200円 〜 67万6800円（固定残業時間：1年あたり360時間 〜 360時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年俸300万円〜360万円です。 月25万円〜30万円の12か月分で、 賞与は含みません。 経験・スキルを考慮のうえ決定します。 【内訳】 月25万円の場合 基本給170,000円＋職能給34,400円 ＋固定残業代45,600円 月30万円の場合 基本給170,000円＋職能給73,600円 ＋固定残業代56,400円 固定残業代は、年360時間分（月30時間分）です。 30時間を超えた分は、追加で支給します。 【昇給】 原則として毎年8月です。 会社の業績によって、改定しないことがあります。 算定期間中の勤続が半年未満の方は対象外です。 【賞与】 賃金規定では、原則8月と2月です。 支給月は、その都度決定します。 会社の業績と勤務成績などを勘案して支給します。 業績により、縮小・不支給となることがあります。 【その他】 通勤手当（定期代を支給） 試用期間3ヶ月（条件・待遇の変動なし） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は3ヶ月です。 給与、休日、社会保険などの条件は、 本採用と変わりません。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 シフト制です。 実働8時間、休憩1時間です。 【天神店】 営業時間は10:00〜20:30です。 早番 9:00〜18:00 中番 10:00〜19:00／11:00〜20:00 遅番 12:00〜21:00 【催事会場】 会場の営業時間に合わせます。 博多マイング（営業9:00〜21:00）は、 早番が8:00からです。 遅番は、締めの状況によって 22:00までかかることがあります。 会期によっては、他社の商品（揚げ物を含む）を 一緒に販売します。年1〜2回です。 揚げ物などを販売する会期は、前日の準備によって、 30分〜1時間早く出勤する日があります。 【残業】 月平均10〜15時間です。 催事の会期中は、1日1〜2時間ほどあります。 【始業前】 着替えや準備の作業はありません。 規定の服装（白いTシャツに、黒またはデニム）で 出勤していただきます。 早く打刻して業務についた時間は、勤務時間に含みます。 【出張】 他の県への出張があります。 いまは年70日ほどで、熊本と鹿児島です。 他県の催事が増えれば、この日数も増えます。 交通費と宿泊費は会社が負担し、立て替えはありません。

休日休暇 年間休日は104日です（週休2日のシフト制）。 有給休暇は、年間休日とは別に付与します。 （年5日は計画的に取得していただきます） 土日と祝日は、催事と店舗が いちばん動く日です。 休みは平日が中心になります。 【休暇】 年次有給休暇、産前産後休暇、 育児休業、介護休業 試用期間中も、休日の条件は本採用と同じです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 （雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） 通勤手当（定期代を支給） 社員割引があります。 住宅補助 他県から引っ越して働いていただく方が対象です。 家賃のうち賃料の半額を、会社が支給します。 実家から通う方など、通勤手当を受ける方は対象外です。 詳しい条件は、求める人材の欄に書いています。 遠方の会場へ出るときの交通費と宿泊費は、 会社が負担します。立て替えはありません。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は3ヶ月です。 給与、休日、社会保険などの条件は、 本採用と変わりません。

• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 中国語