リーダー

■仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセス リーダーとして自社製品を利用するお客様を支援します。具体的には、ECサイトオープンに向けたオンボーディングや、運用開始後のトラブルシューティングまで幅広く担当し、お客様の成功を促進します。 定期的なコミュニケーションを通じて、解約防止施策の立案やサービス利活用の提案を行い、長期的な関係構築を図ります。さらに、カスタマーサクセスの運用改善やチームマネジメントに携わり、全社プロジェクトへの参画も期待されています。 目標として、GMVおよびMRRの120%成長、チャーンレート1%未満の維持を掲げ、チームとしてのKPI達成に向けて全力を尽くします。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社MyVisionによる紹介案件です。

年俸600万円～1200万円 ■給与 年俸 6,000,000円~12,000,000円 固定残業代の有無：なし

シフト制 ■勤務時間 10時～19時 ※実働8時間・休憩60分 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 ※休暇についての補足：完全週休二日制(土日祝)、夏季、年末年始、その他(慶弔/出産/育児/介護休暇など) ※有給休暇:入社半年後10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

■職種 システムエンジニア ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 定めなし ■職業紹介事業者 株式会社MyVision ■更新日 2026年08月10日