【研修から完全フルリモート】お客様の「困った」を解決する在宅サポート職

仕事内容: 世界的に人気のスマートフォンメーカーをご利用のお客様をサポートするお仕事です。 ただ答えるだけではありません。 “聞く力”と“提案力”であなたのスキルを増やすポジションです。 ▼お問い合わせ例 ・「アプリの使い方がわからない」 ・「パスワードを忘れてログインできない」 ・「機種変更後のデータ移行ができない」 顔が見えないからこそ、 声のトーンや言葉選びで安心感を届けます。 【＋営業・提案スキルも身につく】 対応の中で、 ・保証サービスのご案内 ・クラウド活用の提案 ・関連サービスの紹介 など、お客様にとって“本当に必要なもの”を提案します。 ゴリゴリ営業ではなく、 「知らなかった！ありがとう！」と言ってもらえる提案。 ▶︎ 提案実績は評価対象 ▶︎ 頑張りはしっかり可視化 ▶︎ 将来インサイドセールスや営業職にもキャリアアップ可能 【入社後の流れ】 ▼1ヶ月のオンライン研修 ・製品知識 ・トークスキル ・ヒアリング力 ・提案の基礎 未経験前提で育成します。 ▼1on1メンター制度 専属メンターがサポート。 困ったらすぐ相談できる環境です。

求める人材: ⑴月々のフルタイムシフトに柔軟に対応できる方 お客様のお問い合わせに対応しますので、土日に稼働できる方を優遇します。 ⑵在宅環境でも自律して業務を進められる方 自己管理ができ、計画的にタスクを進められる方。報連相を大切にできる方を歓迎します。 ⑶業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方 在宅ワークのできる環境が必要です。光回線の接続が必須となります。詳細は選考にてご説明いたします。

フルリモート 株式会社ffenQC 勤務地: 転勤なし 【交通手段】 アクセス: 本社アクセス 大宮駅 / 東口より徒歩10分

月給24万円 給与: 月給 210,000円 ～  固定残業代：30,000円 ※試用期間詳細：１２ヶ月 雇用形態：正社員（研修期間中のみ契約社員） 給与：月給210,000円 （研修期間中：時給　1,250円） 研修期間：3ヶ月～1年 研修内容：自社管轄、パートナー管轄のCC・CS部署などでお客様対応や、データ入力など簡易業務でマネジメントスキルの研修が発生する場合がございます。 場所についてはご相談可能でございます。 そのほかの条件に変更はありません。

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00〜21:00（実働8時間／休憩1時間） 休日休暇：完全週休2日制 / シフト制 年間休日：120日以上＋調整休

休暇・休日: 1ヶ月毎のシフト制 完全週休二日制＋調整休 ※各月シフトは毎月20日ごろに確定 ※希望休3日まで申請可能（それ以外のお休みは弊社指定） ※有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆オフィスカジュアル可（服装規定あり） ◆副業OK ◆業務機材貸与…PC（モニター含む）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等

試用期間あり 試用期間：12か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：雇用形態：契約社員

その他: 【選考フロー】 面接（タイピングテスト） ↓↓↓ ２次面接・面談 ↓↓↓ 内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 残業なし
• 在宅OK