お問い合わせ対応メイン/カスタマーサポート

仕事内容: "不動産業界の当たり前を、私たちが変える"。株式会社スミカでは、IT×不動産の領域で、問い合わせ対応を軸にお部屋探しをサポートするカスタマーサポートを募集しています。 お任せするのは、お部屋探し中のお客様への提案や内見案内。LINEや電話で条件をヒアリングし、物件提案、内見や来店予約の獲得までを担当していただきます。単なる受電対応ではなく、独自のシステムとノウハウを活かし、顧客企業の売上最大化を支える重要なポジションです。 スミカの強みは、来店率25％という高い実績を支えるオペレーション力。業界の平均水準を上回る成果を生み出しているからこそ、未経験からでも成果につながる経験を積みやすい環境があります。 入社後は、まずカスタマーサポートとして現場の業務を身につけていただきますが、その先には多彩なキャリアがあります。カスタマーサクセスや法人営業として顧客の成功を支える道、マネジメントとしてチームを育てる道、データ分析やサービス改善に携わる道など、適性や希望に応じてステップアップが可能です。 また、入社後はマンツーマンでの研修を実施。2週間の集中プログラムで、不動産の基礎知識、ITツールの操作方法、提案トーク、コミュニケーションの取り方まで丁寧に学べます。常に先輩社員へ相談できる体制があるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 若手中心の活気ある環境で、平均年齢は26歳。成果だけでなくプロセスもきちんと評価され、昇給・昇格のチャンスは年2回。入社1年目でマネージャーに昇格した実例もあり、20代のうちから管理職を目指したい方にもぴったりです。 自分らしいスタイルで働けるのも魅力のひとつ。服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由で、月ごとの固定シフト制。オンオフのメリハリを大切にしながら、成長も実感できる環境です。 未経験からIT×不動産の最前線に挑戦し、将来につながるスキルを身につけませんか。人と話すことが好き、誰かの役に立ちたい、成長できる環境で働きたい――そんな想いを持つ方をお待ちしています。 ────────────────

月給28万円～50万4000円 給与: ❖給与詳細 ・月給：280,000円〜504,000円 ・スキル・経験に応じて給与は決定します ・固定残業代（45時間分）を含む ・超過分は別途支給 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動はなし） ❖想定年収 ・338万円〜504万円 ❖年収例 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 ❖その他 ・インセンティブ支給あり ・昇給・昇格のチャンスは年2回 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・08:00〜20:00の間での勤務（実働8時間／休憩1時間） ・勤務時間例：08:00〜17:00、09:00〜18:00 ・夜勤なし ・残業あり（月平均40時間程度） ❖勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 ・配属部署ごとに勤務時間が設定されています。 ・チームで業務を分担しながら対応していきます。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制 ・年間休日110日 ・シフト制 ・月ごとに休日の設定を行います ❖休暇制度 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・有給消化100％推奨 ・入社半年後に10日付与 ・勤続年数に応じて最大20日 オンオフのメリハリを大切にしながら、無理なく働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・住宅手当あり ・役職手当あり ・土日出勤手当あり ・健康診断あり ・社員割引制度あり ・社員ランチ補助あり ・飲み会補助制度あり ・従業員の引っ越しサポートあり ・服装自由 ・髪色自由 ・髪型自由 ・ピアス自由 ・ネイル自由

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 504,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間