カスタマーサポート

仕事情報 ● 仕事内容 施設から電話で問合せを受け、関係各所に連絡・手配を行います 。具体的には「空調の調子が悪い」「水漏れしているのですぐ来 てほしい」といった施設からの問合せ・相談を電話で受けて、担 当者への連絡や工事業者の手配を行います。 ココがPOINT 受電がメインになります。トークマニュアルも完備され、部署内 には施設管理に詳しい社員も在籍しているので、専門的な問合せ もフォローしてもらえるので安心です。 7月に本格スタート 現場の担当者が休みの日などにお客様からかかってきた電話を代 わりに受けるのが、今回の配属先「CSセンター」。7月からオー プンしたばかりで、これから入社してくださる皆さんと体制をつ っていく段階です。現在は30代～50代の社員4名が活躍していま す。 働きやすさも魅力です！ イオングループの一員である当社は福利厚生も充実しています。 記念日休暇や年2回の4日連続休暇をはじめ、有休取得率はな んと90％！残業も月平均10～20時間程度なので家族との時間を大 切にしながらメリハリある生活を送ることができます。産休・育 休の取得実績もあるため、性別を問わず働きやすい職場です。

資格 【必要経験】基本的なパソコン操作スキル （Word、Excel） ＜あれば活かせる経験＞ 接客、販売、営業など人と接する業務の経験 コールセンターでの勤務経験 ＜この仕事に向いている人＞ 電話の向こうの相手に伝わるよう分かりやす く説明するなどコミュニケーションスキルが 鍛えられるお仕事です。専門知識は後から学 べるのでご安心を！人と話すことが好きな方 なら長く活躍できますよ!

東京都千代田区神田錦町１-１-１帝都神田ビル３階 イオンディライト株式会社 関東支社 住所 イオンディライト株式会社 関東支社 東京都千代田区神田錦町１-１-１ 帝都神田ビル３階 【交通手段】 アクセス 新御茶ノ水より3分、小川町駅より5分

月給22万円～28万円 給与 月給 22万円～28万円 経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

変形労働時間制 時間帯 朝、昼、夕方・夜 勤務曜日・時間 早番・遅番2交替のシフト制 早番…8：00～17：00 遅番…13：00～22：00 ※残業は月平均10時間未満 ※シフトは希望制（月9～10日休）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 メリット 交通費支給 | シフト制 | 経験者優遇 | 福利厚生完備 | 社会保険完備 | 資格取得支援制度（規定有） | 有給休暇 | オープニング | フリーター歓迎 | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | 変形労働時間制

試用期間なし

職種 カスタマーサポート 事業内容 ファシリティマネジメント事業 勤務地 イオンディライト株式会社 関東支社 採用予定人数 1～5名 各種手当も充実 ◆交通費全額支給 ◆残業手当全額支給 ◆役職手当 (月6000円～1万7000円) ◆家族手当 (規定あり) ◆住宅手当 (規定あり) ◆ライセンス選任手当 (規定あり) ◆基礎資格手当 待遇・福利厚生 ◆昇給年1回 (3月) ◆賞与年2回 (7月/12月) ◆社会保険完備 (雇用/労災/健康/厚生年金) ◆社宅 / 寮制度あり (転勤者のみ) ◆制服貸与 ◆社員持株会 ◆資格取得支援制度 ◆従業員買物割引制度 ◆確定拠出年金制度 / 企業年金制度 ◆総合共済会 (イオングッドライフクラブ) ◆各種育児 / 介護支援制度 休日・休暇 ＜年間休日120日＞ ◆月9～10日（シフト制） ◆有給休暇 ※半日単位で取得可 ◆慶弔休暇 ◆誕生日休暇 ◆看護 / 介護休暇 ◆長期休日 (半年に1回4日連続取得) ◆産前産後休暇 ◆育児 / 介護休職制度 ※男女問わず最大3年間 休日・休暇 20代から50代の幅広い年齢層のメンバーが勤 務しています。中途入社が大半で、保有資格 と経験を活かして転身してきた経験者が多数 活躍中です。定年は65歳ですが、再就職にて 70歳までパート社員として就労することも 可能。イオンディライトには、腰を据えて キャリアを積める環境があります！ 条件変更の範囲 ・仕事内容変更の範囲…会社が定める業務 ・就業場所の変更の範囲…雇用区分により 異なる ・有期労働契約を更新する場合の基準…会 社の経営状況、契約期間満了時の業務量 従事している業務の進捗状況等から判断 し会社が必要な場合に職務遂行状況や出 勤状況を勘案して雇用契約の更新を判断 ※上記事項の詳細は面談時にお聞きください

• オープニングスタッフ
• 交通費支給