カスタマーサクセス|起業家を“伴走”で支えるサポートポジション

仕事内容: ●PGNってどんな会社？● 「起業したいけど、資金がない…」 「新しいサービスを始めたいけど、どう進めればいいか分からない…」 そんな悩みを抱える起業家に寄り添い、“資金調達のパートナー”として融資や補助金の申請支援を行うコンサルティング会社です。 そして今回募集するのは、顧客との関係を深め、長期的な成功に導くカスタマーサクセス。 「裏方サポート」だけでなく、起業家とコミュニケーションを取りながら課題解決を一緒に考えるポジションです。 ●仕事内容（未経験でもOK！）● * 顧客とのチャット・メールでのサポート対応 * 契約後のオンボーディング、利用サポート * 資料作成・データ入力（Excel・スプレッドシート） * 申請書類の準備・PDF化・チェック作業 * スケジュール管理や進行フォロー * 顧客の声をチームに共有し、サービス改善へつなげる 最初は簡単な問い合わせ対応や資料作成からスタート！ 慣れてきたら「顧客との関係構築」「成功体験の設計」といった、会社の成長に直結するやりがいある役割へステップアップできます。

求める人材: ●こんな人に来てほしい！● * 未経験から事務・サポート職に挑戦したい方 * コツコツ作業するのが得意で、細かい確認ができる方 * 人をサポートするのが好きで「ありがとう」にやりがいを感じる方 * 金融業界にはハードルを感じるけど、ベンチャーの雰囲気にワクワクできる方 本募集は35歳以下（省令3号のイ／長期勤続によるキャリア形成を図るため）の方を想定しています。

東京都新宿区西新宿3-3-13 株式会社PGN-consulting 勤務地: ※案件により、出張・打ち合わせ同行あり ※転居や長期出張の可能性が発生する場合もあります 【交通手段】 アクセス: JR新宿駅より徒歩7分

月給25万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥26,300（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：25万円～（スキル・ポテンシャルに応じて） * 試用期間：3ヶ月（同条件） * 昇給あり（年1回） * 交通費支給 * PC貸与

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00-18:00 実働8時間 休憩12:00-13:00

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝）＋有給休暇（初年度10日付与） 年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇 年間休日120以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 書籍購入・セミナー参加サポート制度 * 社内イベント（月1ランチ会など） * カフェスペースのあるオフィス * 服装・髪型自由 * 家賃補助（条件あり） * 健康診断、各種社会保険完備

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: PGN-consultingのビジョンは 「全起業家が自己実現する未来をつくる」こと。 これは“夢追う起業家”だけじゃなく、 “誰かの夢を応援するあなた”の未来にも通じています。 「金融＝難しそう」そんなイメージを、私たちと一緒に“ワクワク”に変えていきませんか？ あなたのその一歩が、だれかの「挑戦」を支える力になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給