社内ヘルプデスク|障がい者求人・就労継続支援B型

仕事内容: 【ここがポイント】 ・在宅勤務OK ・体調に合わせて自由出勤OK ・スキルアップ可能 ・髪型、服装、ネイル、ピアス自由 【仕事内容】 「社内ヘルプデスク」とは、 ITに関する問い合わせやトラブル相談を受け、 解決・サポートする仕事です。 いわゆる「社内のIT相談窓口」と 考えるとイメージしやすいです。 <具体的には> ・問い合わせ対応（一次窓口） パソコン、プリンタ、スマホ、社内システムなどの操作方法や不具合について、電話・メール・チャット・チケット管理ツールで対応。 ・トラブルシューティング ネットワーク接続不良、ログインできない、ソフトが動かないなど、原因を切り分けて対応。 ・アカウント・権限管理 パスワードリセット、アカウント作成、アクセス権付与・削除。 ・ソフトウェアやPCの設定サポート 社内規定に沿ったアプリケーションのインストールや設定変更。 ・ハードウェア関連の対応 PCや周辺機器の交換依頼、修理手配、キッティングサポート。 ・マニュアル整備・ナレッジ共有 よくある質問をFAQ化したり、社内マニュアルを作成・更新。 ・ベンダーや外部サポートとの連携 社内で解決できない場合は、ベンダー（メーカーや外部システム会社）にエスカレーション。 全てをいきなりお任せするつもりはございません。 できることから少しずつ始めていきましょう！ その他にも多数のお仕事がありますので、 あなたの「やりたいこと」を教えてください！ お気軽にお問い合わせください。

求める人材: <必須条件> ・精神疾患をお持ちの方 ・身体障がいをお持ちの方 ・発達障がいをお持ちの方 ・難病をお持ちの方 <歓迎条件> ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・一般就労を目指したい方 ・前向きに業務に取り組める方 ・粘り強くお仕事に取り組める方

東京都千代田区神田鍛冶町2-7-2後藤ビル5階 株式会社TNコミュニケーションズ 勤務地: 東京都 千代田区 神田鍛冶町2-7-2 後藤ビル5階 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅：JR神田駅より徒歩1分

月給2万円～15万円 給与: 月給20,000～150,000円 ※働き方によって変動があります。 ※1人当たり/月　45,000円（前年度平均） ※月10万円以上の方もいます。

勤務時間・曜日: ※勤務時間の例 10:00~15:00 13:00~17:00 15:00~19:00 10:00~19:00 10:00~17:00 10:00~15:45　 上記時間帯で週3日など

休暇・休日: 日曜日、祝日 体調や通院、ご都合を考慮してあなたのペースで働けます。

待遇・福利厚生: ・報酬アップあり ・正社員登用制度あり

その他: 【応募方法】 応募→書類選考→ 面接→2次選考（見学）→契約 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 20,000円 - 150,000円 月給

• シフト自由
• 在宅OK