大手ガス会社の一次受付スタッフ(電話・メール・WEB対応)

仕事内容 ✅仕事内容 ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･ お客様からの 「ガスの閉開栓の手続きをしたい」 「料金の確認がしたい」 「ガスが出なくて困ってる」 などのお問い合わせに 対応していただくお仕事です。 電話・メール・WEBを通じて、 マニュアルに沿って対応する 一次受付業務となります。 ノルマや営業要素は一切なし。 公共インフラに関する安定した業務のため、 景気や社会情勢にも左右されにくく、 安心して長く働けます。 ＼ たとえばこんなお仕事をお任せします ／ ⏩引っ越し時の開栓・閉栓手続き受付 →「○月○日に引っ越します！」 というお客様に、 住所などを確認してシステムへ入力。 ⏩ガス料金に関するお問い合わせ対応 →「ガス代がいくらか知りたい」 「支払い方法を変更したい」などに対応。 ⏩ガス機器の不具合対応（初期ヒアリング） →「ガスが使えない」 などの状況をお聞きし、 本社や専門部署へ連携。 ⏩WEB申込み内容の確認 → WEBから届いた入居・退去の申込内容の チェック・修正。 不明点があればお電話で確認。 ⏩メール対応 → 内容確認後、定型文にて返信。 簡単・安心の対応マニュアルあり！ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ✨ここがポイント！✨ ━━━━━━━━━━━━━ ✅未経験から始めやすい！ 分かりやすいマニュアル＆クラウドで共有。 管理者と同じ資料を見ながら 対応できるので迷いが少ないです◎ 入社時期に左右されない運用体制で安心！ ✅電話だけでなくメールやWEB対応もあり バランスよく働ける◎ ✅研修＆サポート体制が充実しており、 初めてのオフィスワークでも安心◎ ✅20代～40代の主婦活躍中！ 土日祝はお休み、 GW・お盆・年末年始には長期休暇も しっかり取れるので、子育て中の方も 働きやすい環境を整えています◎ ✨難しい点とサポート体制✨ ━━━━━━━━━━━━━ 工事業者とのやりとりでは、 少し専門的な言葉も登場します。 緊急対応や複雑な問い合わせもありますが、 丁寧な研修とマニュアルと 先輩のフォローがあるから安心！ 「最初はわからなくて当たり前」 しっかりフォローするので、 少しずつ知識を身につけていきましょう。 社内では、『より頼れる存在』を 目指して資格取得にもチャレンジ中！ ✨この仕事のやりがい✨ ━━━━━━━━━━━━━ 私たちの暮らしに欠かせない“ガス”。 いざという時に困っているお客様の 最初の窓口となり、 「安心」と「ありがとう」を届けられる、 やりがいのある仕事です。 「お話を聞いてくれて安心した」 「助かりました」 そんな言葉が一番のやりがいです♪ ✨安定した環境で働き続けられる理由✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✦未経験でも安心！ ✦経験者は経験が活かせる職場♪ ✅正社員としての安定収入 ✅業績に応じたボーナスが支給 ✅お休みの希望やシフト調整にも柔軟対応 ✅髪型・髪色自由 ✅ネイルやピアスもOK ✅子育て中の方も活躍中！ プライベートとのバランスを取りながら、 自分のペースで働けます。 正社員だからこその安心感を感じながら、 弊社で、次のステップを 踏み出してみませんか？

求めている人材 ＜必須＞ □基本的なPC操作(データ入力など)が できる方 ＜尚可＞ □コールセンター業務経験 □接客業・営業職など人と関わる仕事の経験 □管理職やマネジメントの経験 □未経験もOK！ □学歴不問！経験不問！知識不要！ □お仕事にブランクがある方もOK □フリーターの方歓迎 ✨こんな人に向いています✨ □人と話すことが好き □ワークライフバランスを大切にしたい □長く安定して働きたい □子育てと両立させたい方 【歓迎条件】 □関連資格（第2種高圧ガス販売主任者）を 保有していること

職場環境 ✨あなたが欲しい環境はここにある！ 20代～40代の主婦活躍中！ 少人数で親しみやすい雰囲気◎ すぐに馴染める環境です！ 「すぐに質問できる」 「わからないことを気軽に聞ける」 そんな気楽さが嬉しい！ サポート体制がしっかり整っているので ご安心ください♪

熊本県熊本市中央区水道町8-2秀匠苑ビル7Ｆ 株式会社ティライン　イコール 勤務地 会社は水道町交差点そばにあるので通勤ラクラクです！ 【交通手段】 交通・アクセス 水道町駅から徒歩2分

月給19万3000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 15万3000円 〜 15万8000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代１分単位支給

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：8：30～17：30(休憩１時間) ✅注目ポイント！ 始業前・終業後に30分ずつ、 準備・片付けの時間が 確保されています！ →電話対応に追われず、 落ち着いて仕事を始められる◎ →結果として、残業ほぼなし！

休日休暇 ■完全週休2日制（土日祝休み） ■年末年始・GW・お盆は 長期休暇あり （会社カレンダーによる） ■有給休暇制度あり ※2024年休日実績：131日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給あり：年1 回(10月) ◆賞与あり：年２回(7月/12月) ※入社半年から※業績に応じて ◆交通費規定支給(一律1万円) ◆健康診断 ◆研修制度、スキルアップ支援 ◆各種手当(役職手当) ◆服装・髪型・ネイル自由

試用期間あり 試用・研修期間：２ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 入社後２週間は、 1日５時間(休憩無し)勤務となります。 期間中の給与以外の待遇は、 正社員と同等になります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1020円

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由