国内航空券の予約受付

仕事内容 ＼＼未経験から転職を決める理由／／ □未経験からでも「人柄重視」での採用 □「年休122日」の働き方ができる □20代・30代の先輩が活躍中 □繁忙期以外は残業ほぼ0h 《国内航空券の手配を手掛け成長中》 国内航空券の比較・予約サイト「さくらトラベル」を運営。 当社は国内全17社の航空券を取り扱い お客様それぞれに合わせたベストな旅をサポートしてきた企業です。 ●仕事内容 ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 航空券の申込受付や各種問い合わせに対応。 未経験でも安心のサポート体制があります。 ＜主な業務内容＞ ◆お客様からの各種問い合わせ対応 ◆航空券のキャンセル・変更時などの手続き ◆申込のサポート など 当社が運営する「さくらトラベル」などを通じて、 航空券を手配するお客様のサポート全般をお任せします。 ＼＼やりがいは？？／／ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 悪天候によるキャンセルや予約の変更時など、 お客様から「ありがとう」と声をかけていただけたときには、 大きなやりがいを実感できる仕事です。 ●入社後の業務習得の流れ（4ステップ） ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後はまず、先輩スタッフのもとで 各業務の流れや基礎知識を習得するところからスタート。 一歩ずつステップアップできる環境を整えています。 ①「キャンセル料金案内」業務 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 基本的には自動でのご案内ですが、 手動になる記録に対して、 航空会社毎にキャンセル料金を計算してご案内します。 ↓ ②「キャンセル確定」業務 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ キャンセル料金をご了承のうえで、お客様にキャンセル確定していただきます。 こちらも基本的には自動ですが、 手動の記録に対して、 「返金日のご案内」「航空券の解約」「経理部門へ書類提出」の流れとなります。 ↓ ③「決済案内」業務 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ こちらも基本的には自動ですが、 チェックが必要なため手動になった記録に対して、決済案内を送ります。 当日で出発時間が迫っている記録など、 弊社では出発時刻の2時間前まで受付していますので、 迅速かつ正確な対応が必要になります。 ↓ ④「お問合せ」業務 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 様々なお問合せに対応していきます。 例えば、今空港にいるけどうまくチェックインできない。 クレジット決済がエラーになる。 など、急いで対応が必要な場面が多いです。 弊社では主にメールでの応対になりますので、 お客様の文面から、お客様が求めている意図を汲み取る力も必要になります。 先輩社員が近くにいて、フォロー体制は整っていますし、 聞きやすい環境なのでご安心ください。 ＼＼今回の募集の背景／／ 2000年の設立以来、着実に実績を積み重ね 成長を続けてきました。 今後もさらなる事業拡大を実現するため、 このたびは航空券の予約受付や各種問い合わせ対応を 担当していただくメンバーを募集します。

求めている人材 【20代・30代が活躍中！第二新卒OK／経験・知識不問】 ★人柄や意欲を重視して採用を行います！ 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 ※OJTをメインにしっかりとサポートしますので、 「興味がある」という方は、ぜひ安心してご応募ください。 実際に先輩スタッフたちもほとんどが未経験からスタートしています。 ■PC操作が得意な方（全てPCを使っての業務になるため） ■専門・短大卒以上 ◎新しいことにチャレンジするのが好きな方 ◎向上心を持って新しい知識を吸収できる方 ◎主体的に物事を考え、実行に移せる方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

900-0013沖縄県那覇市牧志1-14-6 株式会社さくらトラベル　沖縄支社 勤務地 ※マイカー通勤OK！駐車場あり 【交通手段】 交通・アクセス 「美栄橋駅」より徒歩4分

月給28万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 27万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 ※詳細は弊社採用ページをご確認ください https://www.sakuratravel.jp/recruit/ 【昇給】 年1回（1年在籍後に対象となります） 【給与例】 給与例 【年収例】 372万円／東京勤務・入社2年目（月給31万円） 510万円／東京勤務・入社5年目（月給42万5000円） 342万円／沖縄勤務・入社1年目（月給28.5万円）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ◇4勤2休（シフト制）：4日連続勤務のあと2連休というサイクルです ◇勤務時間：8時～17時 ◇休憩時間：1時間 ★残業ほぼなし ※状況に応じて残業が発生する場合がございます。

休日休暇 ■4勤2休（シフト制）：4日連続勤務のあと2連休というサイクルです 【年間休日】 122日 【有給休暇】 10日～20日 【休暇制度】 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 資格手当（国内／総合旅行業務取扱管理者）：5,000円/月 役職手当 残業手当 深夜手当 遅番手当 シフト勤務手当（4勤2休勤務者）：1万円／月 通勤手当：1万円／月 健康診断1回

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし