BPO/業務設計担当

仕事内容: 新規部門の立ち上げに伴い、会社の新たな柱となるBPOサービス創出に向けて、業務設計領域の強化が急務となっています。社会的意義の高いPwD雇用（※）や福利厚生サービスとBPOを融合した新サービスの企画・推進において、業務設計の専門性を活かせる人材を募集します。（※People with Disabilitiesの国際基準の略） 新規BPOサービスの創出や、既存業務のニアショア移管に伴う業務設計・コンサルティングを担当いただきます。グループ会社やその他企業、当社関係部署に対し、業務の切り出しや仕様調整、その後の業務設計をお任せします。 【業務詳細】 ・現行業務のヒアリング・棚卸・業務量分析 ・To-Be業務設計（標準化・効率化・自動化の検討） ・委託先の作業状況の管理監督（プロジェクトリーダー） ・業務移管計画の策定（スケジュール、体制、リスク管理） ・業務マニュアル・手順書・FAQの作成・教育 ・品質管理指標の設計と運用支援 ・業務定着後のモニタリング・改善提案 【キャリアパス】 ・BPO設計・運用の専門性を高め、将来的にはサービス企画・事業開発へステップアップ ・PwD雇用や地方拠点活用など、社会的テーマに関わるプロジェクトリーダーとして活躍 ・新サービス創出に携わることで、企画・推進力を磨き、マネジメント職への昇格も可能 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ グループ会社が採用業務の一部支援を行っているため、当求人票にご応募頂いた際には以下記載の企業へ個人情報を提供させて頂きますので、あらかじめご了承ください。 株式会社ＮＴＴデータ・ウィズ ■個人情報の取り扱いについて https://hrmos.co/pages/nttd-group/jobs/0050632

求める人材: 【必須】・業務設計・業務改善の実務経験（標準化・効率化など） ・プロジェクトを推進した経験（進捗管理・体制構築・リスク管理など） 【歓迎】・PwD雇用やダイバーシティ推進に関する知見・関心 ・BPOサービスの立ち上げ・運用経験 ・ニアショア拠点との連携経験 ・DX推進・業務自動化（AI・RPA等）に関する知識・スキル

東京都江東区豊洲 株式会社NTTデータ・ウィズ 勤務地: 江東区豊洲3-3-9豊洲センタービル 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ有楽町線 豊洲駅から徒歩1分

年俸600万円～700万円 給与: ・年俸制 ・昇給：年1回（6月） ・賞与：年2回（6月、12月） ※年収には賞与を含みます（賞与金額については当社規定により決定します） ※年収には各種手当（時間外手当、通勤費、住宅補助費など）は含まれておりません。別途支給します ※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: ・就業時間／9:30～18:00（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分） ・フレックスタイム制適用（コアタイム10:00～15:00）

休暇・休日: ・完全週休二日制（土・日、祝日） ・年間休日121日（2024年実績） ・年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・年次有給休暇 └　1日、半日、時間単位の取得可 └　毎年10月に20日付与　※初年度は入社月による ・夏季休暇（3日） ・特別連続休暇（2日） ・病気休暇 ・ライフプラン休暇　他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・短時間勤務 └育児：小学生3年生修了まで └介護：最長3年 ・住宅取得支援 ・定期健康診断 ・カフェテリアプラン（福利厚生サービス） ・財形貯蓄　他 【加入保険】 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、NTT企業年金基金 【諸手当】 ※下記手当は社内規程に基づき支給します ・通勤費（全額支給） ・時間外手当 ・深夜手当 ・役割手当 ・退職手当 ・住宅補助費 ・リモートワーク手当 ・子育て・介護手当　他 【教育制度】 自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施しています。 ◆自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど ◆OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など ◆その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は人材紹介エージェントパソナHSの求人です。 本求人にご興味をお持ちいただけましたら、下記「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。 ご案内が可能な場合のみ、３営業日以内にご連絡をさせていただきます。 ※状況により、転職のご支援に至らないことがございます。その場合、当社からのご連絡は控えさせていただきます。 ※応募＝企業への直接応募ではありません。いきなり応募はちょっと・・という方も、まずはお気軽にご連絡ください。 ■ご推薦までのステップ Step1:パソナHSキャリアアドバイザーとの事前面談 ↓ Step2: 求人企業様へご推薦　 ↓ Step3: 書類通過後、企業での面接実施（１～３回程度） ↓ Step4: 内定（必要に応じオファー面談、条件交渉） ↓ Step5:入社決定 ■パソナHSの支援内容について ・本人材紹介サービスは全て無料でご利用いただけます。 ・ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、入社までのフォローなど、お一人お一人に合わせてきめ細やかにバックアップさせていただきます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給