旅行と体験の予約手配チーフオペレーション/正社員_6815

仕事内容: ≪こんなお仕事です！≫ ＼様々な業務から、観光や文化に幅広く関われるお仕事です！／ ・予約手配業務に加え、チームの運営・管理 【通常業務】 ・メール・チャット等での旅行・体験予約の受付、手配、カスタマーサポート ・ガイド・添乗員への連絡、調整、各種問い合わせ対応 ・記事・商品情報等のシステム入力・管理 ・画像データ等の保存・加工・管理 ・その他、予約手配業務に付随する業務 【チーフ業務】 ・スタッフへの業務指示・進捗管理 ・新人スタッフの教育・フォロー ・シフトや業務量を考慮した業務の振り分け ・業務フローの改善・マニュアル作成、更新 ・お客様対応品質の管理・改善 ・他部署（店舗・マーケティング・人事など）との連携 ・トラブル・イレギュラー案件への対応 ・チーム全体の業務改善・効率化の提案 ≪私たちの会社について≫ 私たちは、日本にあるランドオペレーターです。 ランドオペレーターとは、近年、旅行業の中に法律上、新しく組み込まれた職種です。主な業務は、国内外の旅行会社様への商品企画、提供、手配をする職種です。弊社では、これに加え、姉妹会社による旅行、企画実施などを行っております。 私たちは、その中でもより地域（ローカル）に特化した商品の造成、提供を行っている会社です。

求める人材: ◎必修スキル ・リーダー・チーフなど、スタッフ指導やマネジメント経験 ・報連相、情報共有のできる方 ・在庫・人材管理ができる方 ・広視野で業務に取り組める方 ・人とのコミュニケーションが得意な方 ・パソコン・タブレット・スマホがビジネス利用できる方 ・Excel（関数・ピボットテーブル等）の実務経験 ・TOEICスコア750以上 ・日本語でのコミュニケーションが円滑な方（N1以上） ・弊社指定のコミュニケーションツールを使用可能な方（LINE、BONX) ◎こんな方を求めています！ ・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方 ・メンバーをサポートすることにやりがいを感じる方 ・改善提案に前向きな方 ・観光・旅行・日本文化に興味があり携わりたい方 ・自主的に動ける方 ・マルチタスクを行える方 ◎あれば尚良いスキル ・旅行・観光・ホテル・接客業での予約手配経験 ・予約管理・スケジュール調整の経験

月給30万円～40万円 給与: ※弊社基準の能力査定を考慮して決定いたします。

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 変形労働時間制：1か月単位 ◎実働8時間、休憩1時間

休暇・休日: 週休2日制（月8日～9日休み） ■有給休暇（入社半年後から取得可能） ■産前産後休暇　法定通り ■育児休暇　法定通り ☆5日以上の連休も取得できます！ ◇ 夏季特別休暇2日（入社半年後から取得可能） ◇ 冬季特別休暇2日（入社半年後から取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇ 昇給　有 ◇ 賞与　年2回（4月、10月） ◇ 交通費支給あり ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 定期的な換気 ◇ マスク着用（状況により）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥250,000 〜 ￥330,000

その他: ・リモート面接となります 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内