コールセンターのSV業務

仕事内容 ✅東証プライム上場 『エア・ウォーター』グループ ✅完全週休2日制 ×年間休日121日×正社員登用あり ✅カスタマーサポート →運営管理にステップアップ！ ライフサポートセンターは、 主にグループ各社からの転送電話を 対応するコールセンターです。 グループ全体が大きく事業拡大しており、 コールセンターも変革中。 センター成長のため、業務の要となる ポジションを募集します。 （入社時期：9月～10月頃の入社可能な方） ●仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様からの受付・問い合わせ対応などのカスタマーサポートを経験いただきます。 まずは各業務の習得から。 ゆくゆくは正社員へのステップアップを目指し、コールセンター管理全般をお願いしたいと考えています。 ・オペレーターの新人育成、研修 ・オペレーターの勤怠管理、シフト管理 ・お問い合わせ件数などの数値集計・管理 ・案件増加に伴う、内部の仕組みづくり （マニュアル作成など） ・クライアント様への業務改善の提案 ・顧客満足度向上のためのサポート業務 など 20代～60代の方々が主体となり、10年超勤務されているベテランスタッフもいます。 彼女たちと良い関係性を築きながら、コールセンターの運営をお任せ致します。 慣れるまでは先輩スタッフが丁寧に教えますので、ご安心ください。 ●アピールポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅現在は医療・産業ガスの案件がメインとなりますが、電話の仕事を通じて様々な業種を経験する事が可能です。 ✅小さなセンターでの業務ですが、お客様折衝や業務構築を含め、センター全体の管理まで幅広い業務に携わる事が可能です。 ✅業務改善のため、新しいシステムを順次導入予定です。既存メンバーを含め、スタートラインは同じですので、運用方法を含め一緒にセンターを作っていきましょう！

求めている人材 ■学歴不問・未経験者もOK ■オペレーターなど、コールセンターでの勤務経験がある方歓迎！ 【必須】 基本的なPCスキル（Excel・Wordなど） 【歓迎】 ・コールセンター ・一般事務（データ入力・電話応対） ・テレフォンオペレーター ・電話受付 ・案内 ・接客 などのご経験 【こんな方に是非！】 ✅コールセンターでの勤務経験を 活かして、ステップアップしたい方 ✅ブランクがあるけど、 経験を活かして働きたい方 ✅未経験だが、電話応対・ コールセンター管理にチャレンジしたい方

職場環境 ■企業概要 社名：株式会社関東ガスサービス（エア・ウォーター株式会社グループ企業） 設立：1972年10月 資本金：1500万円 従業員数：34名 事業所：東京都港区虎ノ門3-18-19(本社) 事業内容： ガスのコールセンター等

183-0035東京都府中市四谷5-36 株式会社関東ガスサービス ライフサポートセンター 【交通手段】 交通・アクセス バス停「三屋通り中」より徒歩約5分 ※車・バイク・自転車通勤ok（車通勤は応相談です。） ※転勤なし

月給26万円～32万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※能力･経験によって決定します。 ※固定残業代制はなし 時間外手当別途支給 ＜各種手当＞ ・資格手当 ・免許選任手当 （1,000円～2,000円／月） 等 ※他社内規定による

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり156時間 【勤務時間】 9:00〜17:40 10:00～18:40 ◎土日祝日勤務をメインとした 週5日のシフト制 ※土日祝日勤務の場合、平日に 振替休日を取得していただきます。 ※残業10時間～20時間/月 程度 ※年末年始・GW等長期連休は 交代で対応致します。 ※災害時等、緊急事態発生の場合、 夜間対応が必要な場合があります。

休日休暇 完全週休2日制（曜日シフト制） 年間休日：121日以上 土日祝日及び、その他会社の定める休日・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇あり ※土日祝日及び、その他会社の定める休日に出勤の場合、平日に振替となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費全額支給 社会保険完備 昇給あり 正社員登用制度あり 職務給制度、復職制度 OJT研修制度あり 屋内の受動喫煙対策あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由