フレグランス専門店の接客販売員 スペシャリスト

仕事内容 ＼数字ではなく、お客様の喜びを大切にする――それが私たちの接客／ 香りを選ぶ時間そのものを、 お客様の心にそっと刻み 『特別な体験』に変える それが、私たちの仕事です。 どんな一日を過ごしたいのか。 どんな気持ちで香りを探しているのか。 その背景を想像しながら、 お話を伺い、香りをご提案します。 結果として 「楽しかった」 「また来たい」 「誰かに贈りたい」 そう感じて購入いただく―― その笑顔や気持ちが広がる瞬間は、 私たちにとってもかけがえのない喜びです。 - ※これから接客に挑戦したい方、 未経験からスタートしたい方に向けた求人も、別途ご用意しています。 「人と向き合う仕事に興味がある」 「一から学びたい」 という方は、未経験者向けの https://arwrk.net/recruit/lba8muqe8jb84ng/8970031/ をご覧ください。 - ＜私たちが大切にしている接客＞ ・香りを選ぶ時間を、急がせない ・お客様の一日や気分を想像する ・無理に決めてもらわない ・納得して選んでいただくことを大切にする ＜仕事の内容＞ ・ご来店されたお客様への接客・ご案内 ・気分やご利用シーンを伺いながらの香りのご提案 ・香りを選ぶ時間に寄り添う接客 ・在庫管理、店内整理など店舗運営に関わる業務全般 ＜この仕事の特徴＞ ・個人ノルマはありません ・香りを選ぶ「時間」そのものを大切にします ・結果だけでなく、向き合い方を評価します ・チームでお客様一人ひとりに向き合います ＜正直にお伝えします｜この仕事の大変なところ＞ この仕事は、正解がありません。 一人ひとりが お客様の気持ちや背景を考えながら、 「今日という時間に、自然に寄り添う香りはどれだろう」を 想像し続ける仕事です。 簡単ではありません。 迷うこともあります。 「数字」というわかりやすい指標 に逃げられないからこそ むずかしく感じることもあります。 だからこそ、 「この時間、よかったです」 「また来ます」 と言っていただけたときの喜びは、 数字以上に心に残る仕事です。 ※困ったときは必ず周囲がフォローします ※一人で判断を抱え込むことはありません ＜先輩の声＞ Q1. 入社を決めた理由は？ 前職では数字や売上を優先する接客が中心でした。 ここでは、チームで支え合いながらお客様と向き合い、 これまで培った経験や工夫を自然に活かせる―― そんな環境があることに惹かれ、入社を決めました。 ________________________________ Q2. 接客の中で工夫していることや、自分ならではのこだわりは？ 一方的に商品をおすすめするのではなく、 「どんな時間に使うか」「どんな気持ちで過ごしたいか」を お客様と一緒に考えることを意識しています。 会話や小さな気づきから、 お客様の想像になかった提案を加えることが、私の接客でのこだわりです。 ________________________________ Q3. 成長したと感じる点は？ 最も大きいのは、「人間力」の部分です。 言葉遣いや姿勢、間合いの取り方といった基本的な所作に加え、 観察力・想像力・状況を読む力が磨かれました。 以前は「何を伝えるか」を考えることが中心でしたが、 今はお客様の表情や動きから、何を求めているのかを感じ取り、 言葉より先に行動できるようになりました。 この変化こそ、自分の中での大きな成長です。 ________________________________ ＜ブランドと商品紹介＞ The PERFUME OIL FACTORYは アルコールや水を一切使用せず パフューマーが一つひとつ丁寧に調香する 100％オイル香水の専門店です。 香りはやさしく、6～8時間ほど続き 香水が苦手な方にもご好評いただいています。 お客様一人ひとりの「毎日」に寄り添えるよう 31日ある1ヵ月をイメージした31種類の香りをご用意。 その日の気分やシーンに合わせて 日常を香りで彩るご提案をしています。 香りとともに過ごす時間が お客様の物語の一部となるような そんなフレグランスブランドです。 • Instagram https://www.instagram.com/perfumeoil/ • 公式サイト https://perfumeoil.co.jp/

求めている人材 ＜こんな方を求めています＞ ・接客が好きな方 ・お客様との会話を大切にしたい方 ・「売る」より「喜ばれる」を大切にしたい方 ・丁寧な仕事を評価されたい方 ＜向いていないかもしれない方＞ ・数字だけで評価されたい方 ・スピードや回転率を最優先したい方 ・マニュアル通りの接客だけをしたい方 ※ミスマッチ防止のため、正直に記載しています 【必須】 ・接客、サービス、対人業務の実務経験がある方（業界不問） ※経験年数や実績よりも、考え方を重視します ・人を大切に思い、相手の立場に立って行動できる方 ・チームで協力しながら店舗運営に関われる方 【歓迎】 ・「この人に任せてよかった」と言われる仕事をしてきた方 ・丁寧さや誠実さを大切にする職場で働きたい方 ・相手の要望を汲み取り、状況に応じた対応が得意な方 ・忙しい中でも、周囲と声を掛け合い動いてきた方 ・心を動かされた体験をお持ちの方 ＜評価について＞ 私たちは、 売上だけで評価はしません。 ・日々の接客姿勢 ・お客様への向き合い方 ・チームへの貢献 を総合的に評価しています。 「お客様に喜んでいただけたか」 その積み重ねを、きちんと見ていく職場です。

104-0061東京都中央区銀座5-2-1　東急プラザ銀座３F 東京パフュームオイル株式会社　The PERFUME OIL FACTORY 銀座本店 【交通手段】 交通・アクセス ・銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」 C2・C3出口 徒歩1分 ・日比谷線・千代田線「日比谷駅」 A1出口 徒歩2分 ・三田線「日比谷駅」 A1出口 徒歩2分 ・山手線・京浜東北線「有楽町駅」 銀座口 徒歩4分

月給24万800円～29万円 給与詳細 基本給：月給 24万800円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜給与＞ 月給240,800円〜290,000円 経験・能力を踏まえ、ご相談の上で決定いたします。 ＜昇給・賞与＞ ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（5月・11月） ＜手当＞ ・インセンティブ手当（店舗売上に応じて支給。個人ノルマはありません） ・交通費規定支給 ・昼食補助あり（￥300/1日） ・おもてなし手当あり（￥3000）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり172時間 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 シフト例（実働8時間・休憩1.5時間） ・10:30〜20:00 ・11:00〜20:30 ・11:30〜21:00 ・12:00〜21:30 ※残業は基本的にありません（月1時間程度） ※商業施設の営業時間により変動あり ＜代表的な一日の流れ＞ ・10:30 出勤 / 開店準備 ・11:00 オープン / 接客（香りのご案内） ・12:00 朝礼 ・12:30 休憩（1時間） ・14:00 納品・検品 / 接客 ・16:00 接客 / 商品説明 ・16:30 休憩（30分） ・17:30 接客 / 在庫確認 ・18:30 日報・データ入力 ・19:30 接客 / レジ対応 ・20:00 業務終了

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※月8〜9日休み 特別休暇 ・有給休暇（取得率ほぼ100％） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 年間長期休暇 ・夏季休暇 ・冬季休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 • 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） • 交通費支給（上限1,500円／日） • 昇給年1回 • 賞与年2回（会社業績に応じて支給） • 昼食代補助 • おもてなし手当 • インセンティブ制度 • 研修制度（5日間） • 制服貸与 • 社割制度（50％） • 転勤なし • 定期健康診断 • 育児時短勤務制度（取得実績あり） • 介護時短勤務制度

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間：6ヶ月（期間中は契約社員） 試用期間中の給与：月給240,800円〜258,000円（経験・能力により決定） ※インセンティブ支給あり ※固定残業代なし

• 制服あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 昼食補助あり
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし