カスタマーサクセス(港区)/MS

仕事内容 【仕事内容】 ◆この仕事のポイント ★法人営業の経験を顧客の成果支援に活かせます ★自社SaaSの導入後フォローと活用支援を担当します ★Web集客・デジタルマーケティングの課題にも関われます ★顧客の声を自社サービスの改善へつなげられます ★自社SaaSは日本全国2,000店舗以上への導入実績があります ★具体的なお仕事内容 販促動画制作SaaSや集客支援サービスを利用する既存顧客へ、利用状況の確認や課題のヒアリング、改善提案を行います。 ●既存顧客へのサービス導入後のフォロー ●利用状況と活用上の課題の確認 ●販促動画制作SaaSの効果的な使い方の提案 ●Web集客・デジタルマーケティングに関する顧客支援 ●顧客の課題に合わせた改善策の提案 ●顧客の声の社内共有とサービス改善への反映 【アピールポイント】 販促動画制作SaaSや求人メディア、求人サイトなどの自社開発サービスで、アミューズメント業界トップシェアを獲得。高利益率事業×直近5年で売上2倍の成長企業です！ 自社SaaSの活用支援だけでなく、Web集客・デジタルマーケティングまで、複数のサービスを通じて顧客の課題解決に携わることができます。 既存顧客との継続的な関係構築から、課題の発見、改善提案まで一貫して経験することで、カスタマーサクセスとしての課題解決力・提案力を磨ける環境です。 また、顧客に最も近い立場として得た声を社内へフィードバックし、サービス改善にも関わることができます。 「顧客をサポートする」だけではなく、「顧客の成果をつくる」経験を積めるポジションです。 【当社の強み】 ★日本全国に2,000店舗以上の導入実績を持つ自社SaaSを保有 ★自社開発ならではの独自性と、圧倒的な実績に裏付けられた高利益モデルで高成長 ★業界のインフラとして、多くのお客様の経営課題を支えています

資格 □応募条件 ●法人営業の経験がある方／業界不問 ●顧客の課題を引き出し、提案によって解決へ導いた経験がある方 ●数値目標・売上目標に対して継続的に成果を出した経験がある方 ◆こんな方におすすめ ★法人営業経験を既存顧客の継続支援に活かしたい方 ★相手の課題を丁寧に聞き、解決策を考えられる方 ★数値を確認しながら改善を続けられる方 ★顧客の声をサービス改善へつなげたい方

年俸400万円～500万円 給与 年俸制 400万円～500万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり86万4000円以上（固定残業時間：35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ■想定年収 400万円～500万円 年俸制（分割回数12回） 年俸 4,000,000円～5,000,000円 年俸￥4,000,000～ 基本給￥261,000～ 固定残業代￥72,000～を含む/月 【試用期間】 ■3ヶ月あり（期間中の変更なし） （例1）810万円 入社12年目（月給66万円） （例2）620万円 入社8年目（月給50万円） （例3）450万円 入社2年目（月給35万円）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 09:00～18:00 ■所定労働時間 08時間00分 休憩60分 ■フレックスタイム制 無 ■残業 有 平均残業時間：20時間 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：35.0時間/月

休日 年間休日127日 年間127日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ■その他 その他（年末年始休暇、お盆休みあり） 【働き方について】 ■年間休日：127日 ■育休復帰率：83.3％（2026年7月時点）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給 健康診断 社会保険完備 資格取得制度 販売促進インセンティブ制度、時差出勤制度、通勤手当、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、時間有休制度、育児休職制度、短時間勤務制度、月間・年間表彰制度、永年勤続表彰制度、保養施設 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社パック・エックス 所在地：東京都港区

• 業界未経験歓迎
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