BPO営業(スタッフ管理)

仕事内容 仕事内容について 【地域貢献度の高いオシゴト】 クライアント先：官公庁（市役所など）や民間企業 請負事業の内容：コールセンターや事務窓口業務などの運営管理 あなたには、請負事業で働くスタッフの採用・教育・シフト管理、 業務フローの効率化・改善などをお任せします。 ＜主な事業例（一部）＞ ・市民からのお問い合わせ窓口 ・地域活性化に関する業務 など ※上記のほかにも、様々な業務があります。 ＜運営事業について＞ ・コールセンターや受付事務などの幅広い業務を請け負っています。 ・人数は10名～100名、期間は3ヶ月～数年と、規模も事業によってさまざまです。 ＜事業の流れ＞ ▽地方自治体が行なう施策や事業に関する業務を代行するため、入札に参加 ▽案件を受注できたら事業が立ち上がり、担当者と打ち合わせを重ね マニュアル作成等行います。 ▼スタッフ採用 現場で働くスタッフを採用します。 その後研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。 立ち上げ準備は、約1ヶ月間で行われます。 ▼運用管理 スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。 仕事面はもちろん、精神面でもフォローしながら、スタッフをモチベート。 事業を運営中に課題が出てくるので、改善提案なども行います。 誰もが知ってる施策の企画を、自分で提案し実施することも！ 地域貢献のやりがいも味わえます。 ※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。

〒650-0032兵庫県神戸市中央区伊藤町121神戸伊藤町ビルディング4F 株式会社マインズ 勤務地備考 〒650-0032 兵庫県神戸市中央区伊藤町１２１神戸伊藤町ビルディング4F

月給22万9197円～27万5036円 給与 月給 22万9197円～27万5036円 （一律手当を含む）

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 シフト制（※原則8時間勤務） 【例】9：00～18：00（休憩60分） ※担当事業により、勤務時間が異なります ※月21日出勤

休日 週休二日制（月９～10回）※2月以外 暦日数－21日出勤＝当月の休日数 【原則 土日祝】 ※シフト制 ※担当事業により休日が異なります ※年間休日113日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社ディーケー この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ディーケー 所在地：熊本県熊本市南区平成２丁目5番11号DKビル2F 【紹介先企業】 会社名：株式会社マインズ 所在地：兵庫県姫路市東延末２丁目24番地アークビル1Ｆ