ミュージアムのオペレーションスタッフ

仕事内容 【仕事内容の概要】 地獄温泉ミュージアムの「顔」として、お客様へのおもてなしと、施設運営全般を担っていただきます。 単なる作業としての接客ではなく、当施設のコンセプトである「温泉のストーリー」をお客様に届け、最高の思い出をプロデュースすることがミッションです。 【具体的な業務内容】 ●ゲストリレーション（受付・案内） ・チケットカウンターでの入館受付・発券。 ・館内コンセプトや順路のご案内。 ・入場客の方へのインフォグラフィック、多言語によるインフォメーション。 ●ミュージアム体験のサポート ・各展示エリアでの体験補助や解説。 ・お客様の「驚き」や「学び」を支えるコミュニケーション。 ●施設マネジメント・企画 ・開館・閉館準備（清掃・点検・レジ締め）。 ・SNS等を利用した広報・情報発信。 ・季節ごとのイベント企画や、より良い運営のためのアイディア出し。 【この仕事の魅力・やりがい】 ・「物語」を伝える楽しさ：50年かけて温泉ができるまでのストーリーを伝える、知的好奇心を刺激する接客ができます。 ・別府の文化を世界へ：国内だけでなく世界中から訪れるゲストに、別府・鉄輪の魅力を直接発信できます。 ・チームで創り上げる：少人数のスタッフで意見を出し合い、施設のオペレーションをより良く改善していく「自分たちで運営している」という手応えを感じられます。 【地獄温泉ミュージアム】 50年の歳月をかけて温泉が生まれるまでの長い旅。 この別府鉄輪の地が「地獄」と呼ばれた歴史とこれからの未来を紐解く壮大な物語。 地獄温泉ミュージアムは、雨水が温泉水として生成されるまでの地中の旅を追体験し自然の恵みと人々の営みの循環を学び、楽しむ、アカデミック・エンターテイメント施設です。 そんな当ミュージアムは人と接することが好きな方にピッタリのお仕事です☆ いろんな業務に携われるので、飽きることなくお仕事に取り組めますよ♪ 未経験スタートOK♪ 未経験の方やブランクがある方もイチから丁寧にお教えするのでご安心ください。 【今回の応募について】 応募いただいたから順に面接を行っていきます。先に定員に達してしまう可能性もございますので予めご了承ください。 【一緒に働けるのを楽しみにしています！】 初めての環境で働くにあたり不安もあるかと思いますが、少しでも安心して働けるようスタッフ一同サポートしてまいります。 働く中で「ここがわかりにくい」「もっとこうしてほしい」という意見などがあれば、遠慮なくお伝えしてほしいと考えています。 そんな率直な意見をもとに、より働きやすい環境づくりを一緒にしていきたいという気持ちでお待ちしております！

求めている人材 【必須ではありませんが、歓迎します】 ・接客、販売、観光業などでの実務経験。 【大切にしたいマインド】 ・別府や温泉という文化が好き、または興味がある方。 ・相手の立場に立った丁寧な言葉遣いと、明るい笑顔で接することができる方。 ・「どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか？」を前向きに考えられる方。 【こんな方におすすめ】 ◆今までやったことがない！ ◆初めてのお仕事！ ◆経験や知識が全くない！ ◆未経験からスタートできる仕事がしたい ◆イチから丁寧に教えてもらえる環境で働きたい ◆ブランクがあっても安心できる職場で働きたい そんなあなたも大歓迎です‼

874-0045大分県別府市鉄輪321-1 別府鉄輪　地獄温泉ミュージアム 【交通手段】 交通・アクセス JR「別府大学駅」より車で9分

月給20万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 17万1000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3000円 月末締め翌月20日支払いとなります。 ・交通費（規定）支給 ・扶養家族（配偶者・子）に関する手当あり ・夜間イベント時などの特別残業手当あり ・昇給 年1回 ・賞与 年2回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 勤務時間：9:00-18:00（休憩1時間） ・月に1度、勤務時間前に朝礼(10～15分程度)があります。 ・月に1～2度、勤務時間終了後にスタッフミーティング(1時間程度)があります。 それぞれ出席手当を支給します。

休日休暇 変動シフト制で月に9日間の休みとなります(2月は月8日間)。 また、リフレッシュ休暇として、有給休暇とは別で年に2回、3連休を取得できます。旅行や趣味の時間など、自由に活用してください。 有休休暇：法定どおり付与します。スタッフ同士で協力し、希望の日に気兼ねなく、取得できる雰囲気です。有給休暇の管理は会社でしっかり行い、残日数も給与明細で確認できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆車通勤可 ◆無料駐車場あり ◆交通費（規定）支給 ◆制服：上着のみ貸与（夏：Tシャツ、冬：長袖Tシャツ・スウェット）

試用期間なし

• 制服あり
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ノルマなし