LINE拡張ツールの導入支援・カスタマーサポート

仕事内容 ⏩ 今注目のSaaS商材に関わるお仕事 ⏩ ”伴走型CS”として顧客をサポート♪ ⏩ 月給25万円～＋賞与年2回で安定収入 ⏩ 完全土日休みで年間休日は128日 ⏩ 地下鉄 丸ノ内駅から歩いてスグ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 東京商工リサーチの優良企業認定！ ”株式会社ジーアイビー”グループで 2025年2月に新設されたばかりの 『株式会社ジーアイボット』にて、 当グループが開発した顧客管理ツール 「L-BoT」のカスタマーサポート(CS) スタッフを募集します。 - ✅ L-BoT(エルボット) とは… - LINEの公式アカウント機能を拡張し、 集客・リピート・売上UPにつなげる 企業や店舗向けマーケティングツール。 事業でのLINE活用は効果がある半面で、 「配信が続かない」「管理が煩雑」 「反応が取れない」という課題も多く、 担当者により成果が左右されてしまう ”属人化”しやすい一面がありました。 その点、L-BoTは アカウント運用の”仕組み化”を実現！ ★セグメント配信で反応率UP ★ステップ配信で自動フォロー ★誕生日等の自動配信で リピートの促進や関係性を構築 ★クーポン配布やキャンペーン施策で 再来店の後押し など、さまざまなメリットがあります。 「LINEを使っているのに効果がでない…」 という課題を解決するツールです！ - ✅ お任せする仕事 - あなたにはCSスタッフとして 法人のお客様を対象に、 L-BoTの導入から運用までの 各種の支援をお願いします。 具体的には… ■ 導入～リリース(サービス提供) 営業が受注したクライアントに対して 導入内容の整理や運用設計のサポート、 リリースまでの進行管理や設定フォロー など、初期対応を行います。 ■ リリース後のサポート 運用状況や効果のヒアリングのほか、 配信する内容・施策の改善提案など、 成果が出るまでの伴走支援をします。 ■ 販促や広告の提案／受注 導入後にもっと成果を上げるため、 下記の販売促進策の提案もします。 ◇ HPの制作や改善 ◇ SNSの運用支援 ◇ 紙媒体などの広告 ◇ キャンペーンの企画 など お客様は飲食・美容・スクールや 小売・サービスなど業界はさまざま。 サポートをしながら改善提案をして 「ありがとう、助かった！」と喜ばれる CSスタッフを目指しましょう。 - ✅”売上をつくる”CSです - この仕事はただの 問い合わせ対応ではありません。 『導入成功のための支援』＋ 『成果を出すための販促提案と追加受注』 までをセットで行うことが特徴です。 だからお客様や自社の売上アップを 自分でつくれる大きなやりがいあり。 「CSだけでは物足りない」 「もっと価値を提供したい」 「ITやマーケティング・販促の分野で 会社の成長に貢献したい」 そんな方にピッタリの仕事です。 - ✅新しい会社と成長できる - グループ全体では長年の実績がありますが、 当社自体は2025年に誕生したばかり。 新人さんならではのフレッシュさで そんな若い会社を盛り立ててください。 慣れるまでは先輩がフォローをお約束。 困ったときは何でも相談できます。 提案内容はテンプレートがあるので CSが未経験の方でもご安心を。 市場価値の高い存在を目指しましょう。 - ✅ワークライフバランス◎ - 土日休みの完全週休2日制です。 GWや夏・冬には長期連休があり 年間休日は128日と多めなうえ、 有給休暇消化率も72.8％と高水準！ 自身やご家族との時間を大切にして リフレッシュしてくださいね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求めている人材 《下記の経験者は大歓迎》 〇カスタマーサポートや カスタマーサクセス業務 〇法人営業や提案営業 〇Web制作やSNS、広告の運用 〇その他、接客や販売など顧客対応 法人・個人は問いません！ SaaS(サース)商品など、インターネットを 利用したサービスを取り扱っていた方は 即戦力として採用を優遇します。 《こんな方にもオススメ》 ＊サポート力と提案力を磨きたい ＊お客様から感謝される仕事を希望 ＊LINEやITの知識を身につけたい ＊問い合わせだけのCSから 伴走型へキャリアアップしたい IT技術を用いた新しいシステムや LINE運用、マーケティングに 興味をお持ちの方であれば CS未経験からのチャレンジも歓迎。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

職場環境 ■オフィス 2025年3月に新築オープン！ 地下鉄の丸ノ内駅、伏見駅、 国際センター駅から徒歩圏内です。 専用デスクとPCのほか ウォーターサーバーもご用意。 ■スタッフ 20代・30代男女が活躍中！ 都心なので仕事帰りに みんなで街に繰り出すことも♪

460-0002愛知県名古屋市中区丸の内１丁目１６番１５号名古屋シミズ富国生命ビル７F 株式会社ジーアイボット 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「丸の内駅」徒歩3分 ＊駅チカで便利

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万1500円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万8500円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 給与は年齢や経験を考慮します。 【昇給】 年1回あり ※面談で1年の成果を評価し、 翌年1月から反映 【賞与】 年2回あり（6・12月）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり158時間40分 【勤務時間帯】 09:00～18:00（実働8h） ＊残業は月平均で20時間以下

休日休暇 完全週休2日制（土日休み） 【その他の休暇】 ＊GW休暇 ＊夏季休暇 ＊年末年始休暇 ＊有給休暇（消化率72.8％） ＊慶弔休暇 【年間休日】 128日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給 ＊出張手当 ＊休日手当 ＊携帯電話・PC貸与 ＊退職金（企業型拠出年金） ※会社主催の旅行や飲み会の 費用は会社が全額負担します ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 当グループについて 】 ”お買い物×コインランドリー”の発想で スーパーやショッピングモールなど 全国の商業施設の駐車場に出店する 『ブルースカイランドリー』の FC本部事業を中心に手がけており、 全国で380店舗以上の出店を達成！ 現在は”500店舗”を目標に掲げて 今後も続々と新規オープン予定です。 その以外にも、今回のL-BoTのほか 電気代を節約する機器の開発・販売や リラクゼーション店舗の運営といった 多角的な事業・サービスを展開中。 時代のニーズを的確に捉え、 毎年さらなる成長を続けています。 様々なキャリアパスを描けるグループで 一緒に夢を叶えてみませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 地域貢献もしています 】 当グループは下記の活動を通して 地域への貢献を進めています。 ◆子ども服リユース活動 2021年から不要になった子ども服の 回収ボックスをランドリーに設置し、 洗濯をしてからハンガーにかけて展示。 必要な人は自由に持ち帰れるため、 小さいお子さんがいる主婦さんから 大変喜ばれています。 ◆災害対応型ランドリー 2020年から地方自治体と連携し、 災害で電気や水道が止まった時に お店の倉庫に備蓄した鍋やガスや スマホの充電器などの装備を提供。 電力や食料確保の場所として 新たな役割を担っています。 これらの取り組みは商業施設側からの 評価も高く 、出店が喜ばれる 理由のひとつとなっています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
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• 長期歓迎
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