未経験から✨ITサポート職

仕事内容: 「ITは未経験だけど、人と話す仕事がしたい」 その想いを、岐阜でカタチにできます。 全国のLPガス販売店様を支える専門システムの“頼れる相談窓口”として、 お客様の「困った」を「ありがとう」に変える仕事です。 研修制度・先輩同行・資格手当ありで、未経験スタートでも着実にステップアップ。 土日祝休み・年間休日120日でプライベートも大切にできます。 <仕事内容> どんな仕事？ 全国のLPガス販売店様に向けて提供している「LPガス業務管理システム」のサポート業務をお任せします。 具体的には、システムのセットアップ、お客様からのお問い合わせ対応、操作方法のご案内、導入後のフォローなど、お客様の業務がスムーズに回るようにサポートする仕事です。 <誰の役に立つ仕事？> お客様は全国のLPガス販売店様。 「システムの使い方が分からない」 「設定を確認してほしい」 「業務に合わせてどう使えばいいか相談したい」—— そんな現場の困りごとに、電話・リモート・時には訪問という形で寄り添い、解決へ導きます。 地域のインフラを支えるLPガス事業者様の業務効率化に、IT面から貢献できる仕事です。 <入社後の流れ> 専門知識は入社後に少しずつ身につけていけば大丈夫です。 まずは基本的な操作や業務の流れを学び、先輩社員のサポートを受けながら、お客様対応に慣れていただきます。 最初は先輩の対応を見て学ぶところからスタートし、徐々に一人でお客様対応ができるようになっていきます。 <未経験でもできる理由> ✔ 入社後の研修制度が整っており、専門知識ゼロからスタートできる ✔ 先輩社員が同行・サポートしながら少しずつ独り立ちできる体制 ✔ マニュアルやFAQが整備されており、調べながら対応できる ✔ 社内に相談できる先輩・上司が常にいる環境 <研修内容・6ヶ月ロードマップ> 未経験スタートの方が安心して成長できるよう、段階を踏んだ研修プログラムをご用意しています。 ✅ 1～2ヶ月目 会社・サービスの全体像を理解する システムの基本操作を覚える 先輩の対応に同席し、お客様対応の流れを学ぶ ✅ 3〜5ヶ月目 先輩のサポートを受けながら簡単な問い合わせ対応を担当 システムのセットアップ業務を経験する よくある質問への対応パターンを習得する ✅ 6ヶ月目～ 基本的なお客様対応を一人で行えるようになる 電話・リモート対応に加え、必要に応じた訪問対応も経験 資格取得など、さらなるスキルアップにも挑戦 <先輩社員インタビュー元・販売職／28歳> 「転職理由」 前職は接客・販売の仕事をしていましたが、もっと専門性を身につけて長く働ける仕事を探していました。 ITは未経験でしたが、人と話すことには自信があったので挑戦してみようと思いました。 「入社前の不安」 正直、システムの知識がまったくなかったので「ついていけるかな」という不安はありました。専門用語も多そうで身構えていました。 「入社後のギャップ」 実際に入社してみると、最初は先輩が隣について丁寧に教えてくれたので、思っていたよりずっと安心して学べました。 分からないことはすぐに聞ける雰囲気で、置いていかれる感覚はありませんでした。 「今感じているやりがい」 お客様から「助かったよ」「分かりやすかった」と言っていただけた時は、本当に嬉しいです。 最初は不安だらけでしたが、今では自分の対応でお客様の業務が回っていることに誇りを感じています。 <迷っている方へのメッセージ> 「未経験だけど大丈夫かな」「自分にできるか不安」—— そう感じている方ほど、ぜひ一度お話を聞きに来てください。 私たちが大切にしているのは、知識よりも「人の役に立ちたい」という気持ちです。 専門知識は入社してから少しずつ身につけていけば十分。 先輩たちも全員、最初は同じ不安を抱えながらスタートしました。 まずは話を聞くだけでもOKです。 職場の雰囲気や仕事内容について、気になることは何でもお気軽にご質問ください。 あなたの「挑戦したい」という気持ちを、私たちはしっかり応援します。

求める人材: 【必須条件】 基本的なパソコン操作ができる方（文字入力・メール対応程度でOK） 【こんな方におすすめ】 人と話すこと、人の役に立つことが好きな方 困っている方に寄り添い、丁寧に対応できる方 コツコツ学びながら成長していきたい方 将来的に専門性を身につけ、長く安定して働きたい方

岐阜県岐阜市金町2丁目11番地マルトウビル３F 株式会社マルトウコンパック 勤務地: <勤務地> 〒500-8842 岐阜県岐阜市金町２－１１ マルトウビル 【交通手段】 アクセス: <最寄り駅> 岐阜駅から徒歩15分 車で通勤される方もいます。

月給20万円～30万5000円 給与: 月給：200,000円〜305,000円 <給与の内訳> 基本給：195,000円〜300,000円 固定残業代：なし 皆勤手当：5,000円 その他の手当等付記事項 家族手当：20,000円～ 住宅手当：15,000円 褒章制度あり、保養所あり、資格手当あり 基本情報技術者：3,000円など 資格取得支援あり ※給与は経験・能力等を考慮の上、決定します。 昇給：年1回 賞与：年2回

シフト制 勤務時間・曜日: 終業時間：9時00分〜17時00分 <特記事項> 学校行事等のお休みに配慮いたします。 ✅1日の仕事の流れ （10:00〜15:00勤務の例） 10:00：出社／本日の作業内容を確認 10:15：手順書に沿った動作確認テスト 12:00：昼休憩 13:00：データ入力・入力結果の確認 14:00：試験結果の記録、不具合があれば報告 14:45：翌日の作業確認 15:00：退社 ※勤務時間は13:00〜17:00、9:00〜17:00の間で4時間程度など相談可能です。

休暇・休日: 休日：完全週休二日制（土曜・日曜・祝日） 年間休日120日／お盆・年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 通勤手当あり：月額35,000円 給与の締め日：毎月20日 給与の支払日：当月28日

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ⚠ 応募は「Indeed」からお願いいたします。 ✅選考をスムーズに進めるため、必ず本ページからご応募ください。 雇用形態: 正社員 給与: 200,000円 - 305,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 141時間

• 残業なし
• 交通費支給