カスタマーサクセス

仕事内容: ……………………………………………………… 販促クラウドシステム「SPinno」のカスタマーサクセス業務を担当 ……………………………………………………… ■主な業務内容 ・導入ロードマップの作成と実行支援 ・システム導入時の勉強会実施 ・顧客との定例会議と課題解決 ・利用状況分析と改善施策の実行 ・アップセル提案と顧客折衝 ・新機能のオンボーディング支援 ・開発チームへの改善提案 ・FAQサイトの更新管理 ・ユーザー会の企画・運営 └顧客の要望収集と意見交換 ……………………………………………………… ■サポート体制 ・入社時の製品研修 ・OJTによる実務指導 ・部門間連携によるナレッジ共有 ………………………………………………………

求める人材: ◆35歳未満の方 （例外事由3号のイ：若年層の長期キャリア形成のため） ◆未経験者歓迎！ ◆経歴不問！

東京都中央区 株式会社SPinno 勤務地: 東京都中央区日本橋室町1-13-5 日本橋貝新N.Y.ビル4F 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ銀座線「三越前駅」A6出口より徒歩1分、JR総武線「新日本橋駅」3番出口より徒歩4分

月給31万3333円～47万円 給与: ■年収：400万円～600万円 ■月給：300,000円～440,000円 ◆賞与：年2回（6月・12月） ◆昇給：年1回 【給与内訳】 ・基本給：262,000円～382,000円 ・固定残業代（20時間分）： 38,000円～58,000円 ★20時間超過分は別途支給 【試用期間】 ・期間：3ヶ月 ・給与：同条件 【賞与・評価】 ・年2回支給（6月・12月） ・業績・評価により決定 ・インセンティブ制度あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00-18:00 ※休憩時間 12:00-13:00（60分）

休暇・休日: ・年間休日123日 ・完全週休2日制(土日祝) ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(初年度10日) ・産休・育休制度あり ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・バースデー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給年1回 ・賞与年2回（6月、12月） ・通勤手当実費支給（上限3万円） ・インセンティブ制度あり ・時差出勤制度あり ・時短勤務制度（小3まで） ・各種社会保険完備 ・慶弔見舞金制度あり ・シャッフルランチ（ランチ代補助） ・資格取得支援制度 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・電解水素水無料提供（本社）

試用期間なし

その他: //////////////////// ※本求人は株式会社HitRにて採用支援をしている求人となります。 《応募・お問い合わせ》 Indeedから応募(簡単応募ボタンをClick) 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 内容確認後、担当より追ってご連絡いたします。 //////////////////// ⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼ ◆◇職業紹介事業許可番号◇◆ 【13-ユ-318147】 ⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 313,333円 - 470,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給