カスタマーサポート・ヘルプデスク/1486715

仕事内容 【仕事内容】 ＼ 受電対応！新規営業やノルマなし ／ ◇マニュアル完備で安心スタート ◇髪色・服装・ネイル自由♪ ◇賞与年3回！ ◇20・30代中心の風通しの良い職場 ──────────────────── 仕事内容 ──────────────────── 太陽光発電機器や給湯器をご利用中の お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 ■電話対応 契約者様からのお問い合わせ対応が中心です。 ・機器の操作方法のご案内 ・契約、保証内容についてのご説明 ・お困りごとのヒアリング など （対応例） 「給湯器に13109表示が出てるけど、どう対処すればいい？」 「料金プランはどうなってますか？」など 答えるのが難しい案件やクレームなどは 一次対応だけでOK！ 担当部署につなげることができるので ご安心ください。 ＊受電：1日8件程度 ＊架電：必要時のみ（新規営業・テレアポ業務ではありません） 「電話をかけ続ける」営業ではなく、 お客様からのお問い合わせに寄り添うサポート業務です。 ■オンラインサポート お客様とWEBで接続し、 画面を確認しながら操作方法のご案内や 発電量の確認を行います。 顔を見ながら会話できるため、 より安心感を持って対応できます。 ■事務作業 ・対応履歴の入力 ・メンテナンス結果の入力、報告 基本的なPC入力ができれば問題ありません◎ ──────────────────── テレアポ経験を、もっと喜ばれる仕事へ ──────────────────── コールセンターやテレアポ経験で身につけた 「会話力」「ヒアリング力」は、 お客様サポートの場面で大きな強みになります。 売るための電話ではなく、 困っているお客様をサポートし、 直接「ありがとう」をいただける仕事です。 「電話をかけ続ける仕事から卒業したい」 「今までのコミュニケーション力を活かしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ 【アピールポイント】 【カスタマーサポート（受電メイン）｜兵庫】＜賞与年３回＞1日8件程度の受電で架電基本なし！経験者歓迎◎

資格 ＜必須条件＞ ＊明るく元気な対応ができる方 ＊お話しすることが得意な方 ＊PCでの入力操作ができる方 ＜最終学歴＞ 学歴不問

年俸330万円～450万円 給与 年俸制 330万円～450万円 （一律手当を含む） 【年収】330万円～450万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ■賞与年3回（8月・12月+決算賞与4月※業績による） 【賞与回数】 3回 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】 勤務時間は2パターンのシフト制◎ 9：00～18：00 10：00～19:00 ※残業月10時間以内！

休日 シフト制 【年間休日】125 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 ご予定に合わせてシフト調整も可能です♪ 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮 ・昇格、昇給あり ・交通費支給（上限月3万円） ・時間外手当（全額支給） ・健康診断 ・社員総会 ・社内イベント

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：新日本住設株式会社 所在地：兵庫県神戸市中央区栄町通５丁目2-19