≪東京≫テクニカルサポート【介護業界向けIoTサービスのカスタマーサクセス】 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ｂｒｉｇｈｔ ｖｉｅ 求人名 ≪東京≫テクニカルサポート【介護業界向けIoTサービスのカスタマーサクセス】 仕事の内容 自社サービスとして提供している、介護現場向けの見守りプラットフォーム「ケアデータコネクト」のCS（テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス）業務を担って頂きます。 国内外の主要ヘルスケアメーカー30社以上と連携したシステムとなっており、外部システムとの連携やリアルタイム通信を用いた見守りシステムの提供に際して、介護施設におけるICTの定着支援やトラブル対応などをテクニカルな視点でサポート頂きます。システムの導入支援（関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務）やエンドユーザやメーカーとの電話対応やメール返信の対応など主体的に取り組んでいただきます。 募集職種 ≪東京≫テクニカルサポート【介護業界向けIoTサービスのカスタマーサクセス】

必要な経験・能力等 【必須】◆エンドユーザとの電話対応やメール対応の業務経験◆オンプレミスを含むLinuxサーバの利用経験◆PCやITに関する基本的な知識や理解 ※前職の雇用形態は問いません。フリーランスの方も歓迎 【歓迎】◆ログの調査など障害対応や発生原因の調査経験◆情シス・社内SEとしてのご経験（ヘルプデスク対応等）◆Webシステムの運用保守経験 ◆データベース検索（SQL）などのご経験◆LAMP環境やJavaScript等の開発実務経験◆データベースの設計やER図の作成◆AWS/GCPなどのクラウドサーバの運用保守経験◆ネットワーク知識 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都品川区西五反田7-22-17TOCビル11階 株式会社bright　vie 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 品川区 西五反田7-22-17 TOCビル11階 最寄駅：東急電鉄 東急池上線 大崎広小路駅 徒歩5分、東急電鉄 東急目黒線 不動前駅 徒歩5分、JR 山手線 五反田駅 徒歩8分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給29万9500円以上 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥299,500～ 基本給￥222,700～ 固定残業代￥76,800～を含む/月 ■賞与実績:年2回支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■介護・医療向けシステムの開発・サポート ■その他 介護事業所向けホームページ作成、各種オーダーメイドシステムの開発・サポート 設立：2014年02月 代表者：代表取締役 飯田 友一 従業員数：17人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田７－２２－１７ ＴＯＣビル１１階 本社以外の事業所：大阪オフィス 関連会社：◆株式会社トライト◆株式会社トライトエンジニアリング◆株式会社トライトキャリア※グループ従業員数：6,752人（臨時雇用者含む）…2022年12月末時点 その他備考・企業からのフリーコメント：■介護・医療向けシステムの開発・サポート ■その他 介護事業所向けホームページ作成、各種オーダーメイドシステムの開発・サポート 介護や医療における機器データの取得や連携、分析から活用までをサポートするデータ連携プラットフォーム「ケアデータコネクト（通称：CDC）」および介護事業に特化したポータルシステム「ケアズ・コネクト（通称：ケアズ）」を提供しています。 「ケアデータコネクト」の活用により、国内の主要なヘルスケアメーカー様が提供している見守りセンサーやバイタル機器等を通じて、バイタル、睡眠状況、排せつ、ナースコール、温湿度等のデータを一元管理することが可能となり、介護職の方々の見守り作業負荷軽減に繋がります。また、「ケアズ・コネクト」は、勤怠管理を中心としたバックオフィスシステムを有すると共に、介護職の方々の定着に必要な要素や、心理的安全性を高める様々な仕組みも融合しております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み