コールセンターSV

仕事内容: ✅ 年間休日125日以上／完全週休2日制（土日祝休） ✅ マニュアル完備・残業僅少 ✅ 未経験スタート歓迎／服装・髪色・ネイル自由 ＼年齢・経験不問！SVデビューも歓迎♪／ 当社では、不動産関連サービスに関する 一次問い合わせ窓口のSV業務をお任せします。 主な役割は、オペレーターのフォローや対応品質 のチェック、簡単なエスカレーション対応など。 オペレーターが対応する内容はシンプルなもの が中心で、専門的な判断や不動産の知識が必要 な問い合わせは、別部署へ引き継ぐ体制です。 そのため、SV自身も高度な専門知識は不要です。 クレーム対応はほぼなく、イレギュラーな問い 合わせが発生した場合もマニュアルに沿って対応 できる環境を整えています。 トークスクリプト・業務マニュアルは完備されているため、 「流れを理解してサポートする」ことが主なミッションです。 チーム規模は5～10名程度の少人数制。 現場との距離も近く、SVとしてメンバーの相談に すぐ対応できる体制です。 SV未経験の方も、段階的に業務を覚えていただける のでご安心ください。 【✨代表メッセージ】 SVと聞くと、厳しい管理やクレーム対応を イメージされるかもしれません。 ですが当社のSVは、 オペレーターが安心して業務に集中できるよう 支える「サポート役」です。 基本的に残業はほとんどなく、 服装・髪型・ネイルも完全自由。 個性を大切にしながら、長く働ける環境 づくりを何より重視しています。 会社の成長によって生まれた利益は、 昇給や待遇改善という形で社員へしっかり 還元していく方針です。 今後も、働きやすさとやりがいの両立を 追求していきます。

求める人材: 【必須要件】 ・コールセンター業務経験

東京都千代田区内神田2-15-2内神田DNKビル5F ミカタ株式会社 勤務地: ・駅近5分以内 ・転勤なし 【交通手段】 アクセス: ・神田駅より徒歩4分 ・淡路町・小川町駅より徒歩7分

月給25万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥50,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ・想定年収300~450万円 ・年2回賞与支給予定 ・交通費3万円よりも交通費実費分が少ない場合はその余りのお金を住宅手当として支給

シフト制 勤務時間・曜日: ・8時30分から20時30分の間で8時間でお選びいただけます。就業開始時に相談の上決定します。

休暇・休日: 【休日】125日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始9日 その他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給 ・住宅手当支給(条件あり)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内