カスタマーサクセス

仕事内容 【仕事内容】 ■職務内容 ・図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 ・クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 ・モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 【アピールポイント】 ■仕事のやりがい・魅力 ・ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 ・数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 ・自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

資格 ■顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方 少しでも気になったら、まずはお気軽にお話ししましょう！

〒111-0053東京都台東区浅草橋４丁目2-2D’sVARIE浅草橋ビル総合受付6階 キャディ株式会社 勤務地備考 〒111-0053 東京都台東区浅草橋４丁目２ー２D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階 【交通手段】 アクセス ＪＲ総武線各停 浅草橋西口徒歩約2分、ＪＲ総武線各停 浅草橋西口徒歩約2分、ＪＲ総武本線 馬喰町C4口徒歩約7分 東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階 関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 名古屋オフィス 〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内

年俸380万円～1000万円 給与 年俸制 380万円～1000万円 （一律手当を含む） ※グレードが一定以上の社員へストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外) ■試用期間3ヵ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません） 交通費：交通費支給

フレックスタイム制度 勤務時間 実働時間：7時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 【休暇・休日】 休日: 土日祝休み 年間休日: 120 その他の休日休暇: ■完全週休2日制（土日祝） ■年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） ■入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） ■夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） ■年末年始休暇 ■看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象 ■弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助 ■各種手当 ・交通費実費支給 ・1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給 ・子ども手当 ・18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 ■社員同士の交流支援 ・部活動活動支援費（1活動1500円/1名） ・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） ・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで） ■ライフイベント・ファミリー支援 ・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） ・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） ・引っ越し補助金

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：キャディ株式会社 所在地：東京都台東区浅草橋４丁目2-2D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階

• 交通費支給