コールセンター管理・運営(SV)

職種 コールセンター管理・運営（SV） 仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。

資格・経験 【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験

北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス 勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

年俸33万3333円～42万5000円 給与 年収4,000,000～5,100,000円

固定時間制 勤務曜日・時間 08:50～18:00 ・休憩70分 ・残業：月10～20時間程度 - 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日・休暇 土日祝休み 年間休日：127日 ・年末年始 ・夏季休暇 ※年間休日 127日（2024年実績） ※有給休暇：10日（入社時期により異なる） [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り

試用期間なし

備考 この求人は人材紹介サービス【LAPI-Staff株式会社】の求人です。 ※応募＝企業への直接応募ではありません。 ※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 ※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、 面接同行、入社後のアフターフォローなど 全力でバックアップさせていただきます。 - ◆◇職業紹介事業許可番号◇◆ 【14-ユ-301706】 -

• 業界未経験歓迎