未経験可!お客様サポートデスクのリーダー候補

仕事内容: ＼⭐安定企業で長く働ける／ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は 「はたらいて、笑おう。」のCMでお馴染み パーソル（PERSOL）のグループ会社です！ https://www.persol-bd.co.jp/corporate/profile/ ＼⭐未経験から管理者を目指せる／ 「育成に興味がある」 「管理職を目指したい」 「まとめ役が好き！」 こんな方におすすめの求人です♪ ＼求人のアピールポイント／ ✅年間最大130日でプライベート充実！ ✅駅チカ！大通駅より徒歩3分！ ✅私服通勤OK！ネイルや髪色も自由♪ ✅リフレッシュルーム完備の綺麗なオフィス！ --------------------------------- 【仕事内容】 社内対応がメイン！ お客様対応を行うヘルプデスクで、 チーム全体をサポートする リーダー候補を募集します！ 具体的には… 品質の安定や業務の効率化を目的とし、 メンバーの育成や現場の管理を行います！ ♦チームの目標や進捗の管理 ♦メンバーの研修やフォロー ♦マニュアル作成や報告業務 ♦業務の改善アイデア出し ♦利用者からの問い合わせの対応サポート 【配属先チーム】 サービスの不具合や操作方法に関する 問い合わせ対応を行っているチームに配属予定です！ ＼バックアップ体制もバッチリ！／ 入社後は約2ヵ月かけて研修を行います。 業務知識の習得から対応フローまで イチからお伝えするので安心です！

求める人材: 【求める人物像】 ◆後輩育成などの教育、指導のご経験がある方 ◆後輩やチームをフォローしながら 業務を進めた経験がある方 ＼年齢・学歴不問／ オフィスワークが初めての方も歓迎！ 20代、30代の方が主に活躍中♪ 女性管理職も活躍中です！ 【歓迎条件】 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験者 ・インバウンド業務の経験者 ・マネージャーやエリアマネージャーの経験 ・人材育成の経験 ・コールセンター運営、管理者の経験 ・顧客折衝、クライアント折衝の経験 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験

北海道札幌市中央区大通駅 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 勤務地: 【勤務地】 ◆札幌第2コンタクトセンター 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F 喫煙スペースやリフレッシュルーム完備！ 冷蔵庫、電子レンジ、ポットなどの設備が 整っています。軽食の自動販売機や 週2日ネスカフェバリスタの提供もあり♪ 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 地下鉄「大通駅」より徒歩3分

月給21万円～24万円 給与: 【給与・待遇】 ▼月給 ✅210,000円～240,000円＋時間外手当 ▼想定年収 ✅3,118,750円～3,565,000円 ※月残業時間20時間ほどの場合 ・昇給年1回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与年2回（年間1か月分）

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00 土日祝を含むシフト制 （実働8時間・休憩1時間） ※年末年始は除く ※勤務時間は変動なし

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・年間休日125日＋フレックス休暇最大5日間！ ・完全週休2日制 ・年末年始休暇（5日間） ・フレックス休暇 （年間最大5日間 ※入社のタイミングによって異なります） ・有給休暇 ⭐5日以上の連続休暇も取得可能！ ・産前・産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ⭐復帰率96％！ ・介護休暇　 その他： ■結婚休暇（本人、家族） ■配偶者の出産時休暇 ■配偶者の産前特別休暇 ■子供の看護休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■転勤休暇 ■公傷休暇 ■公職休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費（全額支給） ・退職金制度（企業型確定拠出年金）　 ・社員持株会 ・私服勤務OK ・住宅ローン金利優遇制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・資格取得支援制度 ・複業制度あり ※規定あり ・e-learning学習支援コンテンツ ・新規事業創出公募制度 ・社内公募制度（約120ポジション以上） ・時短勤務可（小学校6年生まで） ・旅行補助 （利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など） ・屋内喫煙スペースあり ＜その他手当など＞ ・表彰インセンティブ ・語学手当 ・資格取得インセンティブ ・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金） ・結婚祝金 ・弔慰金 ・災害見舞　など ✨社内イベントで交流も活発！✨ «アルコミュ» 終業後、リフレッシュルームにて 軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し 部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！ 年3～4回の不定期開催ですが、参加費も無料で 毎回人気のイベントです♪ «BBQ» 夏の人気イベント！ ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました！ «クリスマスパーティー» 毎年早い段階で定員に達する人気の催し。 豪華賞品が受け取れる企画もあり、 大変盛り上がるビッグイベントです♪

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募・お問合せ】 ①応募フォームからエントリー （24時間OK） ※応募後、2営業日以内にご連絡をいたします。 ②電話での応募 （受付時間9:00～18:00） TEL：011-281-8232 採用担当までご連絡ください。 --------------------------------- 【選考フロー】 ①ご応募 ②書類選考 ③オンライン面接（2回） ④内定（面接後2営業日以内に通知） ※応募～内定まで最短2週間！ ※入社日についてはご相談ください♪ --------------------------------- ＜総合職＞ ■就業場所 就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 （リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。 出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。） ■担当職種 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ＜地域限定社員＞ ■就業場所：会社の定める就業場所 ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※取引先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない ■担当職種 職種の変更の範囲：変更なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 【その他、以下経験がある方も歓迎✨】 ・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、 アパレルで販売をされていた方 ・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方 ・飲食店（レストラン、カフェ、バー）や 居酒屋などで接客業をされていた方 ・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、 ・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 210,000円 - 240,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内