注文住宅のカスタマーサポート.sf

仕事内容 【アフターサービス】 自社施工の注文住宅へ訪問し、定期点検を 実施していただきます。 【具体的には】 注文住宅の引渡し後の定期点検 （新築/3ヵ月、12ヵ月、24ヵ月）等の際に 接客対応を行います。 〇ご要望・ご相談のヒアリング 〇住宅設備のお手入れ方法の説明 〇修理が必要な場合の業者手配 〇点検・調査及び報告資料の作成 など 【女性活躍中！接客経験活かせます】 当社で建てていただいた注文住宅を訪問し、 不具合がないかの確認を行いながら、 お客様の声を直接伺うことのできるお仕事です。 設備面だけではなく、実際の暮らしやすさや インテリアなどについてもお客様とお話しし、 一緒に考えていくことができます。 【営業活動なし！もちろんノルマもなし！】 ご要望を汲み取ることがメインなので、 営業要素はありません。 お客様の満足度や対応件数が評価軸となります。 火水休みで固定のため、 ワークライフバランスもしっかり取れます！ 【業界・職種未経験から活躍できます！正社員登用実績あり】 住宅や住設機器については、 一から学べる環境ですので、建築的な知識が なくてもご安心くださいね。 不動産、建設業界にご興味のある方、 住宅やインテリアに関心のある方、 未経験から活躍していただけます◎ 【住友不動産ファンを増やすことが目標】 ○お任せするのはクレーム対応ではなく、 当社のファンを作る仕事です。 ○車の運転ができなくても問題ありません。 公共交通機関での移動も可能。 ○住宅や住設機器については、 一から学べる環境です！ ◇研修制度について ご入社後3ヶ月程度を目安に、 現場でのOJTと座学の研修 （商品知識や手入れの仕方等）があります。 ○多彩なキャリアパス 弊社は様々な事業を展開しているので、 やりたい方向性を目指してキャリアを 積んでいけます。 ======================= ＊社員コメント＊ 〇第2新卒（高卒以上/卒後2～3年） 建築未経験者の方でも安心して就業できます。 必要なのは、お客様の声を聞く力です。 不満や要望を自然に聞き出す力であり、 住まいにどのような不具合を感じているかを 聞き出し・伝えられるコミュニケーション能力 をお持ちの方を歓迎。 新しいチームなので、同期入社の方とは 仲間意識を育めます。 管理部採用課 採用担当 【新会社を設立】 2025年4月1日に「新築そっくりさん」と 「注文住宅」の２つの事業本部を 統合・分社化し、新会社 「住友不動産ハウジング㈱」を設立します。 2025年3月31日までにご入社の場合は 同年4月1日より新会社へ移籍、 同年4月1日以降にご入社の場合は 新会社への入社となります。 待遇・福利厚生等に変更はありません。

求めている人材 ◇未経験者歓迎！ 【必須条件】 ＊高卒以上 ＊普通運転免許必須 ＊訪問時は作業着着用 └私服通勤OK！ 出社後に着替えていただけます。 【歓迎するスキル・経験】 ◯業界・職種未経験の方歓迎！資格不要！ ・建築経験不問 └住宅に興味がある方 インテリアが好きな方歓迎！ ◯コミュニケーション力のある方 ・お客様のご要望をきちんとくみ取れる コミュニケーション能力のある方歓迎 〇未経験から活躍している社員の特徴 家と住まいに興味がある人は、 それがスキルアップに繋がる要素です。 疑問を持ち、知りたいという気持ちが 知識欲となり、お客様へのヒアリングも熱心に。 そんな人は成長も早いので、 入社してすぐに活躍できます◎

職場環境 屋内全面禁煙

静岡県静岡市葵区黒金町11-7　大樹生命静岡駅前ビル3階 住友不動産ハウジング株式会社　静岡 【交通手段】 交通・アクセス 静岡駅から徒歩5分

月給29万2000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万9300円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり9万2700円（固定残業時間：1ヶ月あたり58時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※昇給あり（年1回・査定による） 【給与例】 給与例 平均年収500万円（平均年俸470万円＋報奨金＋その他） └アフターサービス職の平均（2020年3月現在）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 9:00～17:40 【スケジュール例】 ◇10:00～11:30 A邸定期点検 ↓移動 ◇昼食 ↓移動 ◇13:00～14:00 B邸定期点検 ↓移動 ◇14:30～16:00 C邸定期点検 ↓移動 ◇17:00～18:30 └事務所にて報告書資料の作成 ※平均残業22時間/月（2021年度実績）

休日休暇 完全週休2日制（火・水）祝日 有給、忌引休暇 〇年間休日127日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【交通費】 通勤交通費実費支給 場合によって、社用車１人１台付与。 また駐車場は会社負担（上限有） 【資産形成】 従業員持株会制度 財形貯蓄制度完備 生損保の団体扱い有 提携住宅ローン有 【資格取得】 建築士等の資格試験費用・登録料を 当社規定により補助（合格時）他 保養所完備：社員と家族も利用可能 （軽井沢、発哺） 自社・提携ホテル割引（ヴィラージュ京都/伊豆高原、ヴィラフォンテーヌ、ハイアットリージェンシー、コンラッド東京）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり