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正社員

【名古屋】ITサービス運用リーダー 大手自動車メーカー/年休122日 その他カスタマーサクセス

株式会社レイヴン

愛知県名古屋市中村区

月給41万8600円以上

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社レイヴン 求人名 【名古屋】ITサービス運用リーダー◆大手自動車メーカー/年休122日 仕事の内容 大手自動車メーカーが提供するITサービスの運用全体を担うリーダーポジションです。チーム運営と品質向上の両面に挑戦しながら、運用体制の中核として幅広い業務に携わっていただきます。 (1) 問い合わせ対応の統括(コールセンターから開発部門へのエスカレーション対応、進行管理) (2) 情報発信・体制整備(Webサイト更新・案内文作成、運用体制の管理) (3) 改善活動(お客様の声の分析、マニュアルや業務フローの見直し・更新、業務効率化の推進) 募集職種 【名古屋】ITサービス運用リーダー◆大手自動車メーカー/年休122日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ・チーム規模を問わず、複数名のメンバー管理・指導経験がある方 ・ITプロダクトの運用部門にて1年以上の実務経験をお持ちの方 【歓迎】 ・英語を使った実務経験 ・社内関係者の変更・管理(アカウント管理・ツール管理など)のご経験 ・定例会の進行・議事録作成・関係者間の情報共有促進のご経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 (株)レイヴン 名古屋支社

勤務地

愛知県名古屋市中村区名駅4丁目7番1号 ミッドランドスクエア内 株式会社レイヴン 予定勤務地 愛知県名古屋市中村区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:愛知県 名古屋市中村区 名駅4丁目7番1号 ミッドランドスクエア内 最寄駅:JR 東海道本線 名古屋駅 徒歩5分、近畿日本鉄道 近鉄名古屋線 近鉄名古屋駅 徒歩2分、名古屋市営地下鉄 桜通線 名古屋駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:株式会社レイヴン名古屋支社 または 顧客先 ※基本的には顧客先常駐となります。 転勤:無

給与

月給41万8600円以上 想定年収 600万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥418,600~ 基本給¥310,700~ 固定残業代¥107,900~を含む/月 ■賞与実績:年2回(夏季、冬季) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(GW、お盆、年末年始などは有休取得を奨励)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO 設立:2014年12月 代表者:代表取締役 山田 浩一郎 従業員数:40人 平均年齢:32.0歳 資本金:60百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷二丁目9番8号 日総第25ビル10F 本社以外の事業所:■名古屋支社 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 広小路クロスタワー14F その他備考・企業からのフリーコメント:【募集背景】 同プロダクトの次世代モデルの市場公開に伴い、運用チームの増員が必要なため。 【補足情報】 2022年に同プロダクトが市場公開されてから約3年、弊社にて本運用チームを推進してきた実績があり、業務内容は標準化した状態です。将来的に、同プロダクトの次世代モデルが市場公開される予定があり、その際には既存業務から若干の変更または追加が発生する。業務の変更や追加に関しては、業務の設計チームから事前に説明を実施します。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image大手自動車メーカーが提供するITサービスの運用全体を担うリーダーポジションです。チーム運営と品質向上の両面に挑戦しながら、運用体制の中核として幅広い業務に携わっていただきます。Image
企業・求人の特色 安定×成長を両立!大手自動車メーカー★ITサービスの運用を管理するリーダーポジションで活躍しませんか?

仕事の特徴

  • 業界未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

社名

リクルートエージェント

代表者

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

事業内容

職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 2df6ec909d4b5c61

掲載開始日: 2025/06/19(木)

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