EC通販窓口の管理者(v044025)

仕事内容 ＼ 時給1,750円で高収入が叶う✧ ／ 有名海外ファッションブランドにおける 窓口業務とチームの管理をおまかせします♪ 当求人は人気求人のため、 定員が集まり次第、募集終了となります。 気になる方はお早めにご応募ください◎ 【 お仕事の魅力 】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎SVの経験が活かせる！ ◎服装・髪型自由 ◎週休二日制 ◎残業ほぼなし ◎ノルマなし！サポート体制も万全で安心✧ ◎福利厚生充実！ ◎駅チカ☆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 仕事内容 】 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 有名海外ファッションブランド直営ECストアの カスタマサポート対応窓口です！ ① 商品・注文・決済・返品交換に関する 問い合わせ対応 ② 問い合わせ対応に付随する バックオフィス業務全般 ③ メンバーからの質問対応および上席対応 ④ 運用状況・KPIの管理 ⑤ 業務マニュアルの作成・更新 ⑥ 要員配置およびシフト管理 ⑦ 顧客向け報告書の作成 ⑧ 顧客折衝、各種提案および会議体の運営 難しい業務はなし☆ 誰でもすぐに活躍できる環境です！ ★未経験でも安心のサポート体制★ - └1ヶ月の充実の研修あり └お話する内容はマニュアル（シナリオ）が用意されており、 内容に沿ってご案内するだけ！ └実店舗での新商品説明や 試着会（年2回）等の各種勉強会あり わからないことは先輩に気軽に聞ける環境なので、 未経験でも安心してスタートいただけます。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

求めている人材 【必須要件】 ・コールセンターSV経験あり （もしくは同就業地においてSV1年以上） ・基本的なPC操作の出来る方 （入力程度） ＃学歴不問 ＃経験不問 ＃既卒・第二新卒歓迎 ＃フリーター活躍中 ＜ こんな方におすすめ ＞ ・業務構築や業務改善に主体的に携わったことのある方 ・セキュリティ、コンプライアンス意識の高い方 ・サービスマインドの高い方 ・人と話すことが好きで、明るく対応できる方 ・長く安定して働きたい方 ・相手にわかりやすく説明できる方 ・PCの基本操作ができる方 ・欠勤なく安定して勤務できる方 ・コールセンター経験者 ・接客業からのキャリアアップを検討の方

職場環境 ＼☆ 働きやすい職場環境 ☆／ 20代～50代の女性が多い職場♪ 自分のペースで 焦らず一つずつ覚えていける環境です。 「長く安心して働きたい」 そんな方にぴったりの職場です！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1　コンカード横浜9階 SCSKサービスウェア株式会社　横浜センター 勤務地 ※転勤なし 【交通手段】 交通・アクセス 横浜駅北東口Aより徒歩5分

時給1750円以上 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 時給1750円～ ※研修期間は1700円～となります。 ☆交通費全額支給 ☆残業代1分単位で支給 【給与例】 給与例 ＜月給例＞ 29万4000円（時給1750円×8h×21日）

シフト制 勤務時間詳細 9:30～18:30（休憩60分、8時間勤務） 契約更新期間：1/20 ～ 長期 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

休日休暇 シフトによる週休2日 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引 ／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の 特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験な どに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得 する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への任用制度を設けています。 ※2024年度は、37名の任用実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね♪

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
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• 中途入社50％以上
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