人材サービスでのスーパーバイザー

仕事内容 【正社員×BPOコンタクトセンター長】NTTなど大手案件／総合人材サービス企業 同社は、BPO事業を中心に、人材派遣・人材紹介事業も展開する総合人材サービス企業です。 NTTグループを中心に大手企業との安定取引が多数あります。 本ポジションでは、BPOのコンタクトセンター長として以下の業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・既存（取引先）への深耕開拓 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加 ・収支管理（売上、売上総利益、営業管理） ※オペレーターを取りまとめるSVが別におり、そのSVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがBPOセンター長／プロダクトマネージャーの役割です。 例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションとなります。 【大手企業との取引多数！成長中の総合人材サービス企業】 BPO事業を主軸に人材サービスを多角的に展開する企業です。NTTグループなど大手企業と強固な関係を築き、安定した取引実績を多数保有しています。2014年から売上は右肩上がりで伸びており、2024年9月期には120億円を記録。全国に拠点を拡大し、グローバル展開も視野に成長を加速させています。なお、新宿にあるオフィスはカフェスペース完備で働く環境も抜群。社員を大切にするという企業理念のもと、育児休業取得率100%（2024年度実績）など、長く安心して働ける環境です。 【経験を活かしてセンター全体の統括に集中し、企業成長に貢献】 BPOコンタクトセンター長として組織づくりを一から担っていただくポジションです。ゼロから仕組みを構築できるのが一番の魅力で、プロダクトマネージャーとして数値改善や戦略立案に携わることができます。経営層とも密に連携しながら、会社の成長に直接貢献・牽引できるやりがいを得られます。現場業務を取りまとめるSVがいますので、マネジメント業務に専念したい方にもぴったりです。

応募資格 ＜必要な経験＞ 【必須】下記全てのご経験 ・BPO関連のコンタクトセンターでのプロジェクト設計・構築・運用・管理経験 ・マネジメント経験 ＜求めるOAスキル＞ - ＜職場環境＞ 【体制】 全社体制：1,743名（契約社員含む / 2024年9月末日時点） └男女比半々／平均年齢32歳 【環境】 若手が多く、活気のある風土／意見発信がしやすいフラットな組織／オフィスグリコあり／東京ドームのシーズンシート利用可能／育児休業取得率100%（2024年度実績）／ネイルサロン、飲食店などの割引優待あり ■直接雇用時の労働条件 就業場所変更の範囲：会社の定める営業所 業務内容変更の範囲：当社業務全般

職場環境 敷地内全て禁煙

〒1600023東京都新宿区 株式会社MAYA STAFFING 勤務地 東京都 新宿区 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：都庁前駅 都庁前駅 徒歩1分 ／ 西新宿駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩10分

月給46万5100円以上 給与 月給465,100円 年収504～804万円想定 ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。 【給与形態】月給制 【固定残業代／月】20時間／101,900円～162,600円／超過分別途支給 【交通費／月】支給※上限30,000円 【賞与】業績による 【昇給】年2回 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇 慶弔休暇、有給休暇、産休育休休暇 【福利厚生】 社会保険完備、資格取得支援制度、副業可、再雇用制度、退職金制度、定期健康診断、グループ会社の施設の割引優待

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:30～18:30（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 140.0時間 ※プロジェクトに応じて勤務時間が変動する可能性があります。 【残業】有 部署平均20時間です。 【勤務日数】週5日（月～金） ※基本的には出社での勤務をお願いしております。 【勤務期間】即日～無期 ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。 ※試用期間3ヶ月 平均所定労働時間： １月あたり 140.0時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 翌月開始可能 家庭や子供の用事でお休み調整可 しゅふが活躍中 Web職場見学OK オフィス内感染症対策実施

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社MAYA STAFFING PRポイント ＼ビースタイルスマートキャリアで、理想の働き方を見つけませんか？／ 「残業なしで家庭と両立したい」「プライベートの時間を大切にしたい」 「キャリアアップできる仕事に就きたい」 そんなあなたの理想の働き方を、ビースタイルスマートキャリアが全力でサポートします！ ◆ あなたの希望に合ったお仕事が見つかる！ 高時給や残業なしのお仕事が多数。ライフスタイルに合わせて、無理なく働けるお仕事をご提案します。「月収〇万円以上欲しい」「残業は一切したくない」といったあなたの希望を、専任のコーディネーターが丁寧にヒアリングします。 ◆ スピーディーな就業をサポート！ 「すぐにでも働きたい」というあなたの願いを叶えます。応募から平均2週間で就業が可能。すぐにスタートできるお仕事も豊富にご用意しています。 ◆ 多様な企業で経験を積める！ ベンチャー企業から東証プライム市場に上場している大手企業まで、幅広い規模や業界のお仕事があります。様々な企業で経験を積み、スキルアップを目指すことも可能です。 あなたの可能性を広げる一歩を、ビースタイルスマートキャリアと一緒に踏み出しましょう。まずはお気軽にご相談ください！ 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/

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