マナラ化粧品の注文受付コールセンター

■仕事内容 ＼＼未経験OK★残業ほぼなし／／ ✨人気の【マナラ化粧品】のコールセンター✨ 大人気のスキンケアブランド「(株)ランクアップのマナラ化粧品」の製品を取り扱うコールセンターでのお仕事です。 製品をご愛用いただいているお客様からの問い合わせが中心なので、クレームは少なめ。 未経験の方でも安心してスタートできます◎ ◇「子育てと両立しながら働きたい」 ◇「プライベートの時間も大切にしたい」 ◇「ゆくゆくは正社員として活躍したい」 そんな方にもピッタリのお仕事です♪ ✅当社で働く魅力！ ✨マナラ化粧品を取り扱うコールセンター♪ 美容好きにもピッタリ！ ✨未経験歓迎！子育て中の方や主婦の方も活躍中！ ✨日祝休み＆18時以降のシフトなし◎ ✨残業ほぼなしで、家庭や趣味との両立も◎ ✨急なお休みにも柔軟対応！子育て中の方も安心です♪ ✨お盆・年末年始など長期休暇あり！ ✨受電メインでクレーム少なめ！セールスノルマ一切なし！ ✨服装・髪型・ネイル自由！デニム出勤もOK♪ ✨希望があれば正社員登用も可能！キャリアアップも目指せます ✨アクセス抜群！天神・薬院・西鉄福岡・天神南駅から徒歩圏内！ ✅仕事内容 当社では、通販企業様の「受注〜発送」までをサポートするコールセンター業務を行っています。 今回募集するのは、【マナラ化粧品】のスキンケア製品を中心とした”化粧品の注文受付”チーム！ 「注文したい」「内容を変更したい」といった、製品のファンのお客様からの問い合わせ対応がメインです。 営業・セールスは一切なし！受電中心＆マニュアル完備なので、未経験の方でも安心してスタートできます◎ ≪具体的なお仕事≫ ・「マナラ ホットクレンジングゲル」など人気製品の注文受付 ・定期便の内容変更や解約などのお問い合わせ対応（電話メイン） ・受注データの入力 ✨製品に契約期間の縛りはなく、長年製品を愛用しているファンのお客様からのお問い合わせがほとんど。 クレームは少なく、丁寧にヒアリングし、お客様に寄り添った最適なご提案をすることが大切なお仕事です。 ≪入社後の流れ≫ 入社後まずは数週間の研修にて業務について学んでいただきます。 その後実際のお電話に対応頂き、実務を通してお仕事に慣れて行きます。 ◆未経験でも2週間ほどで受電デビューする方が多数！ ◆困った時は周りのスタッフがしっかりフォローします✨ ＊現場ファーストの考え方＊ 社内会議で議題が上がる際、「現場（コールセンター）はなんて言ってる？」と、お客様と一番会話をしている現場の声を尊重してくれる社風です。 ✅実際に働くスタッフにインタビュー ▼入社2年目／40代／Yさん／女性▼ Q：入社した理由は？ A：以前は佐賀で、有明海苔の漁師をしておりましたが、福岡へ引っ越すことになり、派遣会社に登録。 担当の方からコールセンターの仕事を提案され、もともと接客の仕事をしていた経験もあり「人と話す仕事なら自分に合いそう」と思って挑戦することにしました！ 子育てと仕事を両立できそうだったのも一つの理由です！ Q：やりがいを感じるのはどんな時ですか？ A：ご注文いただいたお客様から「お悩み相談」を受けることもあり、「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたり、困っていたことを解決できた時に「自分の対応が喜んでもらえた」と実感できる瞬間はやっぱり嬉しいです。 お客様にしっかり寄り添えた時には会社から評価される仕組みがあり、自分のランクが上がっていくのもやりがいの一つです。 さらに、上司からのフィードバックで話し方や知識を学ぶ機会も多く、100点満点がないからこそ、日々成長を感じられています！ Q：大変なことは？ A：入社当初は、全くの未経験で通販の知識がなく、PC操作も不慣れでした。しかし、上司が丁寧に教えてくれたおかげで乗り越えることができました。 お客様によって状況や悩みが異なり、顔を見ずに声だけで対応するため、丁寧にヒアリングしながら最適な対応を考えるのが大変な時もありますが、わからないことがあった時はすぐに質問できる環境があるので安心です。チームでひとりのお客様に寄り添った対応ができたときは、達成感を感じられます！ Q：どんな人がこの仕事に向いていると思いますか？ A：お客様の話をしっかり聞ける方、お悩みに寄り添える方に向いていると思います。 また、チームで協力しながら働ける方や、マニュアルを活用しつつ自分らしく対応できる方もぴったりです♪ Q：会社の雰囲気を教えてください A：急な休みや子どもの早退にも柔軟に対応してもらえるなど、とてもスタッフ想いな会社です。 また、残業は1分単位でしっかりつき、社員からも「ちゃんとつけて」と声が上がるほど公平！ 社内は年齢問わずあだ名で呼び合うほどフレンドリーで、気さくで相談しやすい上司もいます！ 美容用品の案件では、肌の知識などもイチから丁寧に教えてもらえるので、学びながら楽しく働けています♪ Q：最後に一言 A：マナラ化粧品が好きな方、子育てと仕事を両立したい方、理解のある仲間がたくさんいます！ 安心して飛び込んできてください。ぜひ一緒に働きましょう！ ■仕事の流れ ≪入社後の流れ≫ 入社後まずは数週間の研修にて業務について学んでいただきます。 その後実際のお電話に対応頂き、実務を通してお仕事に慣れて行きます。 ◆未経験でも2週間ほどで受電デビューする方が多数！ ◆困った時は周りのスタッフがしっかりフォローします✨ ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK バイク通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 フルタイム歓迎 長期歓迎 副業・WワークOK シフト制 平日のみOK 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 資格不問

■求める人物像・資格 ＼✨未経験の方も安心してご応募ください✨／ ■学歴不問・経験不問・資格不問 ■基本的なPC操作（文字入力程度）ができる方 ⏰こんな方にピッタリ◎ ・コールセンターや事務、オフィスワークに興味がある方 ・接客・販売などの経験を活かしたい方 ・未経験・ブランクOK！新しいことに挑戦したい方 ・家庭と仕事を両立したい主婦（夫）さん ・人と話すことが好き、プライベートも大切にしたい方 ※未経験歓迎・初心者OK ※日祝完全休み！平日のみ勤務や、平日+土曜のシフト制勤務など希望に合わせて働けます。 ⏰20代・30代・40代の女性スタッフが活躍中！ 〜子育て世代にもやさしい職場です〜 当社では、保育園や学校に通うお子さんを持つママスタッフが多数活躍中！ 同じ境遇の仲間が多いので理解もあり、急なお休みもフォロー体制万全✨ 家族との時間を大切にしながら働ける環境です。

■職場・環境の特徴 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 アットホーム デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 40代多数 女性が多い ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

〒810-0021福岡県福岡市中央区今泉1-2-30天神プレイス3階／今泉本社 株式会社tsumugi ■勤務先 株式会社tsumugi 〒810-0021 福岡県 福岡市中央区今泉1-2-30 天神プレイス3階／今泉本社 ※アクセス情報: 「天神駅」徒歩13分、「西鉄福岡駅」徒歩7分、「天神南駅」徒歩7分／車・自転車・バイク通勤も相談OK ※最寄駅: ※最寄駅: 「薬院駅」から徒歩6分

時給1300円 ■給与 時給 1,300円 時給1,300円 ■残業代全額支給(残業手当は1分単位で支給します！) ■昇給あり ■交通費支給あり ・上限：30,000円／月 ・自家用車通勤可 駐車場代補助（1日1,200円）あり ※試用期間あり 6ヶ月（同条件） ■交通費 規定支給 ※月間支給条件：30,000円まで ※自家用車通勤可 駐車場代補助（１日1,000円）あり。

固定時間制 ■勤務時間 勤務時間：9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間) ★実働7時間、週5日などの働き方も大歓迎！気軽にご相談ください♪ ■ シフト制！完全週休2日制！ ・日・祝はお休みです ・平日のみ勤務もOK！ ・土曜日出勤できる方も大歓迎♪ ・残業ほぼなし ■その他の休暇 ・お盆・年末年始休暇あり ・産休・育休の取得実績あり ・慶弔休暇あり ・有給休暇あり ・看護休暇（有給） ・介護休暇（有給） ※ライフスタイルに合わせて、働きやすい環境を整えています✨ ■シフト 1ヶ月 ■勤務曜日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日7時間〜 平均勤務日数：週4日〜

■休日休暇 完全週休2日制 ※休暇についての補足：長期休暇や看護休暇などもあり！※ライフスタイルに合わせて、働きやすい環境を整えています✨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 社員登用あり 残業手当 福利厚生についての補足：残業ほぼなし！残業手当は１分単位！

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：試用期間6か月間

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ この度、マナラ化粧品の通販対応チームで、ファンのお客様をお待たせすることなく、より丁寧にご案内できる体制を作るため、増員募集を行うことになりました。 「お客様に寄り添った対応」を大切にするチームの一員として、一緒に働いてくださる方を募集中です！ まずはお気軽にご応募ください✨ ■雇用期間の定め 定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示） ■URL https://tsumugimaker.jp/ ■その他の求人詳細情報 ■待遇・福利厚生 ・昇給あり ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・社員登用制度あり ・役職手当あり ・残業手当あり（残業ほぼなし！1分単位で支給） ■その他制度 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・慶弔休暇制度（結婚・出産・弔事など） ・有給休暇（法定通り） ・資格取得支援制度（化粧品検定など受験料補助あり） ・研修・教育制度あり ・産前産後休暇 ・看護休暇（お子さんの看護用） ・社員表彰制度 ■受動喫煙対策 ・屋内禁煙（喫煙室あり） ■更新日 2025年10月24日