日勤・葬儀社のコールセンター

仕事内容 ◎ 映画『ほどなく、お別れです』の葬儀監修を担当する注目企業 ◎ グループ売上は25億円／今後もニーズ拡大が見込まれるエンディング業界 ◎ 9時～18時勤務／月給30万円～／業界未経験者大歓迎 【このポジションの役割】 葬儀を検討されている方、突然の葬儀に悩んでいる方の第一の窓口として、葬儀のご依頼を受けるのが「カスタマーサポート」の役割です。 【業務内容】 ▼葬儀のお問い合わせ対応 葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方からの問い合わせ対応をお任せいたします。 また、列席者様などからのお問い合わせにもも対応いただきます。 📌対応の流れがわかるトークスクリプトを完備しているので、コールセンターが初めての方も安心です。 ▼ご依頼後の社内調整と手配 Slackなどのツールを使い、搬送や式場、打ち合わせ担当者の調整など、 葬儀を滞りなく執り行えるよう社内のスムーズな連携をサポートします。 ▼書類作成や備品発注などの事務業務 見積書や発注書の作成、供花や備品の手配など、事務面からも葬儀運営を支えます。 【この仕事のやりがい】 ◎ 誰かの力になれる実感 コールセンターでありながら、名指しで感謝のお言葉をいただくことがあるのも大きな喜びです。 【安心のサポート体制】 研修中は教育担当がついて、葬祭知識も含めてカリキュラムに沿って丁寧にお伝え。 事務業務や取引先の電話応対など簡単な対応に慣れてから、徐々に葬儀のお問い合わせ対応に臨んでいただきます。 エスカレーションしやすい環境で、研修後も先輩社員が意識して声掛けやフォローをしています。 ★現在活躍している社員の多くは未経験からのスタート。 チームで助け合い、こまめにコミュニケーションを取り合う風土が根付いているため、 安心して業務に取り組んでいただけます。 【業務環境】 社内連携が気軽に取れるよう、 SlackやKintoneなど業務効率化ツールを活用しています。

求めている人材 【必須】 文字入力など簡単なPC操作 （電話対応中に記録を取るため） 📌このような方におすすめです ・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方 ・人と話す接客・サービス経験を活かしたい方 ・誰かをサポートする仕事に携わりたい方 ＼未経験大歓迎です／ 今いるスタッフもほとんどが業界未経験からのスタート。 葬儀に関する知識はゼロからお伝えしますので、安心してご応募ください。 【配属先のメンバーのご紹介】 ご入社後に配属される関東カスタマーサポート課は14名が在籍。 声をかけあって協力しながら業務を進めていきます。 ✓男女比 4：6 ✓平均年齢 34歳 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

104-0045東京都中央区築地3丁目16-9築地室町ビル9F ディパーチャーズ・ジャパン株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「築地駅」より徒歩2分/「築地市場駅」より徒歩5分/「東銀座駅」より徒歩5分/「新富町駅」より徒歩8分

月給30万円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 【手当補足】 ・通勤手当（月3万円まで） ・住宅手当2万円（記載の給与月額に含む）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 実働時間8時間(休憩1時間)

休日休暇 ■ シフト制（月2日間の希望休を取得可） ■ 年末年始休暇（12月30日～1月1日） ■ 有給休暇 ■ 慶弔休暇 ■ 結婚休暇 ■ 産前・産後休暇 ■ 育児休暇 ■ 供養休暇 ※有休も取りやすく、5日以上の連続休暇も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■ 昇給機会年4回(1回につき最大4,000円、1年間で最大1万6,000円昇給可) ■ 賞与あり（2025年度実績：1ヶ月） ■ 時間外手当（1分単位にて100%支給） ■ 出張手当 ■ 役職手当 ■ 子ども手当（規定あり） ■ 年末年始休日手当（12/31・1/1に出勤となった場合は、1日5,000円の年末年始休日手当を支給） ■ 社内禁煙 ■ 服装自由・ネイルOK（◎TPOを意識した服装をお願いしております） ■ ベビーシッター割引券 ■ ウォーターサーバー完備 ■ コーヒーメーカー完備 ■ 電子レンジ・冷蔵庫完備

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間月給：29万円 【手当補足】 ・通勤手当（月3万円まで） ・住宅手当2万円（記載の給与月額に含む） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 27万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし