カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 私たちは、 ・EC企業の売上最大化のご支援を戦略領域からオペレーション領域までトータルで行うCX事業 ・M&AによってD2Cブランドを買収しグロースさせるECロールアップ事業 ・EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェアの開発 などの複数事業を展開しております。 今後は、ECに限らずデジタルマーケティングの領域で更なる事業拡大を目指します。 そこで新規事業として、SNS・インフルエンサーマーケティング専門の事業部が発足しました！ 立ち上げフェーズで一緒に事業拡大に尽力していただける仲間を募集します。 【業務内容】 インフルエンサーマーケティングを専門とする新規事業部にて 運用（カスタマーサクセス）の業務をお任せいたします！ ・SNSアカウントの運用（Instagram・X・TikTok など） ・インフルエンサーマーケティング（ギフティング施策、キャスティング） ・SNS広告の運用 ・クライアント案件の運用・アップセル提案 ・営業メンバーと連携した提案内容へのノウハウ反映 【ご支援の流れ】 ①セールス部隊にてお客様の課題をヒアリングし、適切な解決策・プランをご提案 ↓ ②受注が決定次第、運用部隊にて施策の実行・レポーティング ┗月1.2回クライアントとの定例mtgを実施 ↓ ③さらなる施策・ソリューションのご提案 ※1年間のプランになるため基本1年間の担当になりますが、ご継続に伴い長期的にご支援を行います。 【ポジションの魅力】 ・新規事業立ち上げフェーズに参画できる ・食品から日用品・アパレルなど様々な業界のクライアントの支援を担っていただくため、 幅広い領域におけるマーケティングスキルが習得できる ・SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティングなど幅広い支援手法からクライアントの課題に合わせて支援内容を選択できる ・設立7年、急成長を遂げている会社において、経営陣とダイレクトに接しながら責任者として事業成長を支えていく経験を積める

求める人材: 以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・デジタル広告代理店等のSNS事業において、顧客の分析やセールス・運用を行ったご経験 ・事業会社にてSNS・インフルエンサーマーケティングの担当者としてのご経験 【求める人物像・経験】 ・定量でクライアントの課題を分析しPDCAサイクルを回しながら提案されていた方 ・素直な姿勢で学び、物事を正しく理解して正確に伝えていける方 ・何となく時間を費やすより、質や成果を意識して動きたい方 ・上が詰まっていない環境で、スピーディな成長を目指したい方 ・同世代が多いフラットな組織で成長したい方

東京都新宿区西新宿6丁目18-1住友不動産新宿セントラルパークタワー19F 株式会社ACROVE 勤務地: 〈勤務地〉 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給30万円～66万円 給与: <給与> 想定年収：360万円～800万円 月給：30万円～66万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 480万/月給40万円（入社1年目、メンバー） 550万/月給46万円（入社3年目、メンバー） 780万/月給65万円（入社4年目、リーダー） ※年収例はあくまでも目安の金額であり、 選考を通じて決定いたします。 〈補足情報〉 試用期間 3ヶ月 ご経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定　 ※給与改定は年2回

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:30~18:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：GW休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇 補足情報：有給休暇 (入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給 補足情報：◆EC手当 ◆Bookrove (書籍購入制度) ◆ヨロラン！(オンボランチ支援) ◆アクロー部 (部活支援) ◆レクローブ (業務外イベント) ◆ポジチャレ (社内公募制度) ◆ベビーシッター利用補助 ◆PC、ディスプレイ支給 ◆Sheworks (女性の働きやすさ支援) ◆ヘヤワリ (家賃補助) ◆オフィスグリコ ◆無料ドリンク ◆ストックオプション付与

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ エントリー ↓ 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接(対面) ※選考プロセスは変更になることもございます ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 660,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給