質問回答集の運用アシスタント事務

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：コールセンターFAQ管理、一般事務、受付 ＊電話対応なしのコツコツワーク！ ＊半年ごとに昇給のチャンスあり！ ＊土日祝休みの完全週休2日制！ ＊残業少なめで予定を立てやすい！ 【質問回答集運用アシスタント事務】 大手信託銀行のお客様向け質問回答集運用担当者のアシスタントとして、 以下の業務をお任せします！ ★新規立ち上げのお仕事です★ °˖✧業務内容✧˖° ・お客様より質問回答集ページに寄せられたアンケートの書き込み内容の確認 ・決まった手順でデータをダウンロードして、レポートを更新する作業 (グラフは自動で作られるので、日付を選ぶだけ！) ・先月と比べて増えた・減った箇所のチェック ・「この質問、最近多いかも」「この回答わかりにくいかも」など、 気づいたことを担当者に共有 ・資料作成、データ整理などのサポート業務全般 最初はアンケートの確認や事務作業からスタートし、 慣れに合わせて少しずつお仕事を広げていきます。 パソコンの基本操作ができればOK、ツールの使い方は一から教えます！ さらに、ご希望があれば少しずつこんなお仕事にも挑戦できます♪ ※やりたくない業務を無理にお願いすることはありません。 °˖✧上級編✧˖° ★現場で使っているシンプルな社内ツールの使い方の案内 ★現場スタッフからのちょっとした質問への対応 ★スタッフがより働きやすい環境をつくるための取り組み ★勤怠データや求人情報のレポートを見て、 気づいたことをコメントにまとめて上司に報告 ★レポート作成ツールの使い方をステップアップして、 自分でレポートを作ってみる ★取引先への報告資料づくりのお手伝いや、報告の場への同席 【ご応募お待ちしております】 〜〜ここがポイント〜〜 ◎未経験でも安心のマンツーマン指導 担当者のすぐ隣で一から教えるので、わからないことはすぐ聞ける環境です。 5日間の研修が終わった後も、マンツーマンのフォローはずっと続きます。 お仕事を覚えるペースも、あなたに合わせてじっくり決めていきます♪ ◎事務職にも活かせるスキルが身につく 事務職でも役立つツールのスキルが身につきます。 データの見方も自然と身につくので、次のキャリアにもつながります。 ◎頑張りがちゃんと時給に返ってくる 研修後は半年ごとに昇給審査があり、時給1380円スタートから最大1500円までアップ！ できることが増えるほど、お給料にもしっかり反映されます。 ◎プライベートも大切にできる働き方 土日祝休み＆残業少なめで、仕事帰りのお買い物や習い事も◎ 服装・髪色・髪型・ネイルも自由なので、オシャレを楽しみながら働けます！ 【入社・研修】 ◆入社日： 11月16日(月)※他希望日も応相談 ※入社日は9:15～17:10(実働6時間55分)勤務 ※最終面接：11/13(金)AM ※スマート面接〆：11/12(木) ◆研修： 座学：2日間 OJT：3日間 ※研修中～終了後も担当者がマンツーマンでフォローを続けるので安心です！ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 パソコンの基本操作が可能な方 (文字入力・マウス操作・ファイル保存・メール送受信ができる) ★未経験歓迎 ★コールセンターや事務の経験がある方歓迎 〈こんな方に向いています！〉 ・数字の変化に気づくのが好きな方 ・コツコツした作業が好きな方 ・周りとコミュニケーションをとりながら仕事を進めたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1380円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1380円 〜 1500円 ※評価に応じて変動 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：2日間 OJT：3日間 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1380～1500円×実働7時間20分×20日 ＝月収20万2308円～21万9900円 ★別途交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:10(実働7時間20分) ※短時間や実働8時間勤務など応相談

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ★週5日勤務のお仕事です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆年末年始休暇(12/31～1/3※無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：2日間 OJT：3日間 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由