カスタマーサポート

仕事内容: 未経験からスタートできるカスタマーサポート職! IT×不動産の最先端分野で活躍 株式会社 スミカ では、不動産賃貸仲介店舗向けに、お客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。あなたにはカスタマーサポートとして、電話やチャットを通じて「お部屋探しをしている方」からのご相談に対応し、希望条件のヒアリングや物件のご提案、内見案内などを担当していただきます。 【業務の流れ】 ・お客様の希望条件をヒアリング ・条件に合った物件のご紹介、内見案内 ・電話・メールによる来店や申込の促進 業務に慣れてきたら、サービス改善企画やチームマネジメント、法人向けカスタマーサクセス、データ分析・サービス改善提案など、幅広いキャリアに挑戦できます。 【入社後のサポート体制】 入社後は先輩社員がマンツーマンで研修を実施。不動産の基礎知識やITツールの使い方、コミュニケーションスキルまでしっかり学べるので、未経験でも安心してスタートできます。実際に未経験から成果を出している社員も多数在籍! 【キャリアアップもスピーディー】 入社1年目でマネージャー昇格の実績あり。年2回の昇格・昇給チャンスがあり、成果とプロセスを公平に評価する制度で、若手でも早期に管理職を目指せます。 【新規事業や業界課題の解決にも貢献】 不動産業界のIT化・業務効率化を推進する先駆者として、業界全体に貢献できるやりがいのある仕事です。新規事業にも積極的に携われるチャンスがあります。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都港区芝大門芝大門2-11-1富士ビル5F 株式会社 スミカ 勤務地: ＊株式会社 スミカ＊ 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分 ・2024年11月に移転したばかりのキレイなオフィス ・転勤なし 【交通手段】 アクセス: ・JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」徒歩5分 ・都営浅草線・大江戸線「大門駅」徒歩5分 ・都営三田線「芝公園駅」徒歩6分

年俸338万円～504万円 給与: ＊【給与詳細】＊ 想定年収：338万円～504万円（スキル・経験に応じて決定） ・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動なし） 年収例 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 賞与・昇給 ・賞与年1回 ・昇給年2回 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ＊勤務時間＊ 08:00～21:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） サービス営業時間は08:00～22:00。ご希望に合わせたシフトで働けます。 【シフト例】 (1) 8:00～17:00 (2) 9:00～18:00 (3) 10:00～19:00 固定シフト制（月ごとにシフトが変わらず、オンオフをしっかり分けられます）

休暇・休日: ＊休日＊ ・完全週休2日制（シフト制） ・年間休日110日 ・有給休暇（入社半年後10日～最大20日） ・有給消化100%推奨 ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・月ごとに休日の設定を行い、有給休暇も自由に消化可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・社会保険完備 ・有給休暇（消化100%推奨） ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポート ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,380,000円 - 5,040,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給