ITカスタマーサポート

仕事内容 【未経験歓迎】ITカスタマーサポートから、未来のITエンジニア・Webデザイナーへ！ ■「ITカスタマーサポート」は、あなたの未来を拓くキャリアの入り口です 「IT業界に興味はあるけれど、専門スキルがないから無理かも…」 「今の仕事に満足していないけど、何を学べばいいか分からない…」 もしあなたがそう感じているなら、この求人はまさにあなたのためのものです。 ITカスタマーサポートは、お客様の「困った」を「ありがとう」に変える、IT業界の最前線。特別なスキルは必要ありません。必要なのは、お客様の話を丁寧に聞き、解決に向けて粘り強く取り組む姿勢、そして何よりも「ITの世界で活躍したい」というあなたの熱意です。 私たちは、このカスタマーサポートの仕事を通じて、あなたがIT業界の基礎を肌で感じ、将来のキャリアを築くための特別な機会を提供します。 ■なぜ、この仕事が「未経験のあなた」に最適なのか？ ITカスタマーサポートの仕事は、一見するとITスキルとは無関係に見えるかもしれません。しかし、お客様の課題をヒアリングし、解決策を導き出すプロセスは、将来エンジニアやデザイナーとして活躍するために不可欠な「問題解決能力」と「コミュニケーション能力」を鍛えます。 さらに、私たちはあなたの成長を本気で応援するため、完全無料でプロのITエンジニア・Webデザイナー育成カリキュラムを提供します。一般的な派遣業務に従事しながら、あなたのペースで、未来のキャリアに必要なスキルを身につけることができるのです。 ■成長へのロードマップ：8ヶ月間のオンライン研修 このカリキュラムは、ITスキルに自信がない未経験者を、プロとして通用するレベルまで引き上げるために設計されています。フルリモートで、あなたのライフスタイルに合わせて学習を進められます。 STEP1：最初の2ヶ月 …Web開発の基礎（HTML/CSS、JavaScriptの基本）を学び、Webサイトの構造理解、簡単なフロントエンド修正能力を身に着けます STEP2：続く3ヶ月 …実践的なWeb開発（PHP、データベースの基礎）を通し、バックエンドの仕組み理解、システム連携の基礎知識を身に着けます STEP3：最後の3ヶ月 …WebデザインとUI/UX（デザイン原則、Figma、Photoshop/Illustratorの基礎）を学ぶことで、ユーザー視点の獲得、デザインと機能のバランス感覚を身に着けます ■ITカスタマーサポートの仕事で、カリキュラムの知識が活きる瞬間 カリキュラムで学んだ知識は、日々のサポート業務で即座に役立ちます。 HTML/CSSの知識：お客様から「Webサイトの表示がおかしい」と問い合わせがあった際、原因がフロントエンドにあるか、バックエンドにあるかを切り分けられるようになります。 デザイン原則の知識：お客様の「使いにくい」というフィードバックに対し、単なる操作方法だけでなく、UI/UXの観点から本質的な課題を理解し、開発チームに正確に伝えられるようになります。 問題解決のプロセス：カリキュラムで複雑なコードやデザイン課題に取り組む経験が、サポート業務における論理的な思考力と粘り強さを養います。 ■挑戦を終えたその先へ：あなたのキャリアパス このITカスタマーサポートの仕事と無料カリキュラムを組み合わせることで、あなたは最短で以下のキャリアパスを歩むことができます。 1.ITカスタマーサポート（現在）：IT業界の基礎とコミュニケーション能力を習得。 2.ITエンジニア・Webデザイナー（8ヶ月後）：カリキュラム修了後、身につけたスキルを活かして、開発・デザイン職へのキャリアチェンジを強力にサポートします。 3.キャリアアップ：将来的には、プロジェクトマネージャー、テックリード、フリーランスなど、あなたの望むキャリアを自由に選択できます。 私たちは、あなたの「IT業界で活躍したい」という夢を、単なる夢で終わらせません。この仕事は、その夢を実現するための確かな一歩です。 さあ、私たちと一緒に、あなたの未来をデザインしませんか？ 応募資格：IT業界での実務経験は一切不問です。新しいことに挑戦したいという意欲だけをお持ちください。 勤務地：一般的な派遣案件に準じます。 カリキュラム費用：無料（全額会社負担） カリキュラム形式：8ヶ月以上のフルリモート形式

求めている人材 ☆第二新卒・ブランクOK！フリーターの方も歓迎します！ ◆学歴不問 ◇女性エンジニア50％以上 ◇異業種出身・20代のメンバー多数活躍 【未経験歓迎】 ・特別な経験は一切必要ありません。意欲があればOK！ ・知識がなくても活躍できる環境を整えています！ 【こんな方を歓迎します】 ・IT分野に興味がある方 ・自分のペースで学び、ITエンジニアを目指したい方 ・技術を身につけ、年収を上げていきたい方

105-0013東京都港区浜松町２丁目２番１５号　浜松町ダイヤビル２Ｆ 株式会社Ansel　Technologies 勤務地 ※一都三県のお客様先への常駐業務が発生する場合あり └ご自宅から1時間目安で調整いたします 【交通手段】 交通・アクセス 浜松町駅から徒歩1分

月給23万円～60万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万4500円 〜 55万9700円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万5500円 〜 4万300円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 ◆650万円／29歳・4年目 （月給42万円＋賞与＋インセンティブ） ◆450万円／25歳・3年目 （月給30万円＋賞与） ◆370万円／23歳・2年目 （月給26万円＋手当＋インセンティブ） ＝＝＝ ★交通費支給(上限2万円) ★自社のプログラミングスクールを無料で受講可能！ ★資格取得のための書籍購入費・受験費用は全額会社負担！ ★資格取得によるインセンティブあり！ ★後輩への教育支援によるインセンティブあり！ ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します ※3ヶ月の試用期間あり（期間中の給与・雇用形態・その他待遇は変わりません） ＝＝＝ 【透明度が高く年収UPできる環境】 ご自身のスキルに合わせた月額報酬を提示いたします。 将来目指したいキャリアに合わせてアドバイスをしております。 そのため転職しなくても安心して年収UPできます！ 【給与例】 給与例 ◆650万円／29歳・4年目 （月給42万円＋賞与＋インセンティブ） ◆450万円／25歳・3年目 （月給30万円＋賞与） ◆370万円／23歳・2年目 （月給26万円＋手当＋インセンティブ）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:00～18:00(休憩1時間) ※クライアント先によります。 ※在宅ワーク可の案件あり。 ※月平均残業時間は0～6時間。 ほぼ毎日、定時退社ができます！ あなたの時間も大切にする社風です！

休日休暇 ◆年間休日120日以上 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 【充実したワークライフバランスを実現！】 年間休日は120日以上。年末年始や夏季にはまとまった休暇を取得でき、オンとオフの切り替えを大切にする職場環境です。また、産前・産後休暇や育児休暇も整備されており、ライフステージの変化にも柔軟に対応。仕事だけでなく、プライベートや家族との時間も大切にできる制度が充実しています。無理なく続けられる、働きやすい環境が整っています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆私服勤務OK ◆昇給年1回（5月） ◆賞与年2回（6月・12月）☆2022年度実績：1回の賞与で1～2ヶ月分支給 ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ◆社内ITスクール受講費無料 ◆資格取得支援制度 ◆資格手当 ◆独立支援制度 ◆職能手当 ◆出張手当 ◆報奨金制度 ◆屋内禁煙 ▽豊富な資格取得支援制度をご用意しています▽ ◎書籍購入費：全額会社負担します！ ◎受験費用：結果に関わらず全額会社負担します！ ◎Udemy：無料で利用可能です！ その他「こんなプログラムを受けたい」といったものがあれば、お気軽にご相談ください！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎